2022年国开(中央电大)本科《行政领导学》网上形考任务试题及答案（2022年）

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国开(中央电大)本科《行政领导学》网上形考任务试题及答案4篇

【篇1】国开(中央电大)本科《行政领导学》网上形考任务试题及答案

一、什么是领导决策？领导决策的要素主要包括哪些？

答：所谓领导决策，即在领导工作中，为了实现某一组织目标，由提出的几种方法或几种行动方案中选取效益最大、损失最小的方法或方案，以期优化地达成目标。它既是静态的领导决定，又是动态的决策过程。在文中“在此基础上，他们召开了两个会：一是智囊研究人员、咨询参谋人员会；
二是各部门的主要负责人及相关专家、学者参加的会议。通过这两个会议，对全县农业企业的现状、山地开发的潜力及其可行性进行了反复的讨论和详细的分析论证，并组织专门班子，以国土规划和农业区划成果为依据，拟定几个开发山区的方案，供县委县政府选择。最后，县委县政府领导在综合比较各种方案的基础上，作出“开发山地资源，兴办农业企业，建立商品基地”的决策。”就是领导决策。

领导决策的要素分别有：

1、决策者：某县县委县政府

2、决策目标：寻找农村经济的新的增长点

3、决策备选方案：在此基础上，他们召开了两个会：一是智囊研究人员、咨询参谋人员会；
二是各部门的主要负责人及相关专家、学者参加的会议。

4、决策情势：通过这两个会议，对全县农业企业的现状、山地开发的潜力及其可行性进行了反复的讨论和详细的分析论证，并组织专门班子，以国土规划和农业区划成果为依据，拟定几个开发山区的方案，供县委县政府选择

5、决策后果：由于该县决策正确，措施得力，因而农村经济取得了较大发展

二、行政领导在决策时需要考核的因素主要有哪些？你认为决策的程序主要包括哪些环节？

答：行政领导在决策时需要考核的因素主要有：社情民意反映、专家意见咨询、重大事项公示、社会听证。

决策的程序主要包括：发现问题；
确立目标；
拟定方案；
分析、评估与优选；
慎重实施；
追踪决策等。

三、在上述案例中，县委县政府为什么能制定出正确的政策？

1、县委县政府能够制定出正确的政策，是因为他们在制定政策时，形成了一套严谨的科学决策步骤，从而决策有序，政策制定合理。

2、首先县委县政府对全县的实际情况进行了深入调查研究，在此基础上确定了正确的行政目标；

3、其次在确立目标后，又召开了各方面专家、学者和实际工作者进行了反复分析和论证，分析和论证了实现上述目标的各种方案，为决策提供了科学依据；

4、最后，县委县政府在综合比较的基础上确定了具体政策，而且立即组织实施，因为获得了成功。

【篇2】国开(中央电大)本科《行政领导学》网上形考任务试题及答案

国开(中央电大)本科《学前儿童卫生与保健》网上形考任务试题及答案

国开(中央电大)本科《学前儿童卫生与保健》网上形考任务试题及答案 备注：本资料整理于2020年5月10日；

适用于国开(中央电大)学前教育(学前教师教育方向),学前教育(学前教育管理方向)本科学员国开平台网上形考。

课程考核：形考比例30%，在国开平台完成，本资料为形考的试题及答案；

终考比例70%，纸考。

形考任务一 试题及答案 学前儿童一周食谱的编制 目的：了解如何为儿童提供合理的平衡膳食；

能为幼儿编制科学、合理的三餐食谱。

要求：1.根据所在地情况，编制一份学前儿童的一周食谱(包括餐点)。

2.表头注明该食谱适用的幼儿年龄范围；

适用的地域或省市；

该食谱的季节。

3.根据下列提供的表格格式设计食谱。辅导教师可组织课堂分析讨论，评选出优秀的食谱设计。

学前儿童一周食谱 (幼儿年龄范围：

所在地：

季节：) 学前儿童一周食谱   星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 早餐 松子大米粥 煮鸡蛋 豆沙包 青菜肉丝柳叶面  摊鸡蛋  菊花卷 蒸鸡蛋羹  牛奶 小馒头 五彩小馄饨 鹌鹑蛋  小枣窝头 百合粥 糖三角 卤猪肝 五彩鸡蛋面片汤  椒盐 小花卷 棒子面粥  鹌鹑蛋  蒸发糕 10:00 牛奶 牛奶 牛奶 牛奶 牛奶 牛奶 牛奶 午餐 米饭 珍珠鱼丸 木耳园白菜 冬瓜丸子汤 米饭 鸡丁黄瓜 蕃茄菜花 鸡蛋紫菜汤 猪肉炸酱面(黄瓜、芹菜、炒鸡蛋)  原汤 绿豆米饭  肉炒西胡芦  日本豆腐  萝卜肉丝汤 米饭 西红柿炒鸡蛋 虾皮小白菜 棒骨汤 葱花饼  猪肉粉条白菜  大米粥 米饭 肉炒三丁 西红柿炒圆白菜 紫菜鸡蛋汤 15:00 苹果 香蕉 梨 桔子 苹果 香蕉 梨 晚餐 发糕 肉炒三丁 熏干芹菜 玉米面粥 小笼包子    小米粥 米饭 小鸡炖蘑菇 素炒奶油白菜 菠菜鸡蛋汤 烙馅饼   绿豆大米粥 肉笼 糖醋三丝 玉米渣粥 米饭  木须肉  肉炒芹菜  萝卜丸子汤 米饭  肉炒三丁  西红柿炒圆白菜  紫菜鸡蛋汤                   形考任务二 试题及答案 01.人体生命活动最基本的特征是( )。

[答案]新陈代谢 02.人体结构和机能的最基本单位是( )。

[答案]细胞 03.婴幼儿大脑对葡萄糖有特殊的依赖，因此，学前儿童每餐的膳食中应摄入一定量的()，以满足脑组织代谢所需要的能量。

[答案]碳水化合物 04.侏儒症是因垂体的生长激素分泌过( )。

[答案]少 05.关系到儿童生长发育和智力发展的内分泌腺是( )。

[答案]甲状腺 06.小孩眼睛在( )以前可以有生理性远视。

[答案]五岁 07.学前儿童养成良好的用眼习惯，以下说法正确的是( )。

[答案]眼距书本一尺远，胸部距桌缘约一拳距离 08.婴幼儿长骨骼的必需条件是( )。

[答案]营养和阳光 09.婴幼儿多喝白开水可减少( )。

[答案]泌尿道感染 10.人体各大系统中，率先发育的是( )。

[答案]神经系统 11.生长发育评价中最重要和最常用的形态指标是( )。

[答案]身高、体重 12.出生后发育最为迅速的阶段为( )。

[答案]婴儿期 13.新生儿期具体是指( )。

[答案]从出生到1个月 14.下列关于儿童形态及生理功能指标的实操中，错误的是( )。

[答案]测儿童身高应以厘米(cm)为单位记录，精确到个位。测量误差不得超过1cm 15.理论上，人体各部分骨骼均可用于判定骨骼的成熟程度，但以( )部最为理想。

[答案]腕部 16.儿童与周围环境取得平衡和协调的基本心理条件是()。

[答案]正常的智力水平 17.影响学前儿童心理健康的生物学因素是( )。

[答案]遗传与生理成熟 18.每餐热量分配中，午餐应占一天总热量的( )。

[答案]40% 19.3～6岁学前儿童每日膳食中碳水化合物提供的热量，应占总热量的( )。

[答案]50%～55% 20.食物供给中既要考虑量的多少，又要考虑是否优质的营养成分为( )。

[答案]蛋白质 21.下列食物中，含锌较少的是( )。

[答案]谷类食物 22.下列维生素中，对维持正常视力有重要作用的是( )。

[答案]维生素A 23.下列关于学前儿童膳食的特点，说法错误的是()。

[答案]学前儿童的膳食应以流质、半流质为主 24.在学前儿童体育锻炼中，应重视( )素质的练习。

[答案]协调性 25.下列说法中，正确的是( )。

[答案]幼儿园的一周计划， 在星期一、五安排较为轻松的学习内容， 星期三、四可安排难度和强度较大的学习任务。

形考任务三 试题及答案 一、 幼儿园一日生活各环节卫生观察记录 目的：了解托幼机构一日生活环节的安排原则和卫生要求 要求：

1.在工作园所或见习园所，记录所在班级或幼儿园的一日生活环节安排。

2.表中的环节起止时间可按照所观察班级的实际情况进行调整和增减，对所在班级每个环节的卫生实践要有一定的评价或反思。

3.辅导教师可组织课堂分析讨论，评选出优秀的观察记录。观察记录不少于800字，其中一定要有自己的反思或评价。

幼儿园中班班一日生活各环节卫生观察记录表 幼儿园：

班级：中班 观察日期：

月 日 观察者：

环节 起止时间 主要内容/关注点 评价/反思/存在问题/ 入园 7：30-8：00 1．入园前做清洁工作。

2．接待家长和幼儿，关注幼儿的情绪与健康状况，做好晨检工作，提醒带药的家长填好药单。

3．指导幼儿洗手，用盐水漱口。

4．指导部分幼儿进行区域活动，与幼儿进行交流。

入园环节教师关注了幼儿的健康，在流感高发期，用盐水漱口值得推广，对先到的幼儿能妥善组织，不足之处在于晨检不够细致，也没有提醒带药的家长填好药单。同时还存在家长走进班级的情况。

早餐 8：00-8：30 教师指导幼儿，取饭时要用双手，吃饭用勺，并对个别幼儿不正确的坐姿和握勺方式进行纠正，进餐中有舒缓的音乐。餐后提醒幼儿擦嘴和收拾餐具。

在早餐过程中，教师比较关注幼儿交谈情况，多次提醒幼儿快快吃饭，不要说话，这对幼儿的消化吸收有很好的帮助。不足之处餐后没有提醒幼儿用正确的方式擦嘴 晨间谈话 8：30-8:50 老师介绍自己，介绍一些小朋友 1.介绍幼儿园名字，本班名字等 2.认识本班活动室内的摆设等 3.也可以讲些小故事，引导小朋友喜欢在幼儿园学习，游戏 4.让小朋友自己介绍自己 5.教师让小朋友唱歌，念儿歌   6.教师可以带领幼儿玩些安静的小游戏 在晨间活动的10分钟里，教师比较注重与幼儿情感的沟通，并在这段时间 里对幼儿提出要求 户外活动 8：50-10:00 1.遵守活动前交代的规则，注意安全，不离开集体或到隐蔽处玩耍，有自我保护意识 2.友爱同伴，爱护花草树木.玩具.器械等公共财物 3.能感知冷.热，及时增减衣装 4.户外活动后，及时洗去脏污，擦干汗渍，整理衣着，饮用适量开水 户外活动对于学前儿童是十分重要的，因为儿童年龄越小，越需要清新空气。外出时能关注儿童安全.健康问题。

餐点 10:00-10:20 1.有秩序的洗好手 2.安静入座 3.细嚼慢咽 老师对幼儿清洁卫生方面加大力度，注重细节。不足之处，在用餐点时，说话声音较大 如厕 10:20-10:30 1.如卫生间后才将裤子脱至大腿处，将大小便排入坑内，学会正确使用手纸的方法 2.便后洗手 老师注重监督幼儿便后洗手的习惯，但是，不足之处是没有教导幼儿正确使用手纸的方法，有的幼儿不会用纸，需要老师帮助 教学活动/区角活动 10:30-11:15 1.自主选择活动内容，专注于活动，不随便更换区域 2.只取本区域的玩具和材料，如有问题向老师要求 3.能与同伴友好合作，不争抢玩具.材料 4.活动结束后，能分类收拾好玩具及材料 幼儿能够在老师的指导下有序的进行活动.游戏，老师负责，监管力度大。不足之处在于设计环节不够紧密 盥洗与餐前准备 11:15-11:35 1.卷好衣袖，选好水龙头，不拥挤，有秩序 2.洗手后，用毛巾擦干双手 3.安静的回到座位准备吃饭 保教人员能够做好盥洗前的准备工作，搓好毛巾，准备好流水，卫生间清洁通风，定时打扫并消毒。教给幼儿洗手的方法，使其动的节约用水。盥洗用具定期消毒 午餐 11:35-12:00 1.餐前不剧烈运动，把椅子搬至餐桌前放好 2.正确使用餐具，自是正确，按量进餐，不挑食，不剩饭，不掉饭粒与菜屑，不随意离开座位，安静 幼儿在教师得带领下能够有序的.安静的用餐，注意幼儿饮食卫生，不挑食，不浪费，餐具的整洁 午睡 12:00-3:00 1.安静进寝室到自己的床边，铺好被子 2.按顺序脱衣.鞋.帽，整齐的放在固定的位置 3.保持正确地仰.卧姿势，安静入睡 4.起床时，先下床，然后按顺序穿好衣服，整理床铺 午睡时，教师观察幼儿的每一个环节，幼儿基本上养成良好习惯，脱衣.入睡每个环节做得都非常好，教师在此过程中，关注一下个别孩子的行为 午点/喝水 3:00-3:30 1.安静的用餐，细嚼慢咽 2.喝水时，会用自己的被子定时喝水，不在剧烈运动后立即喝水，不过量喝水 3.喝完水杯子放回原处 幼儿用午点时.喝水时秩序井然，教师会在幼儿午睡时为幼儿准备好合适水温的水，在幼儿午睡后喝。不足之处：个别幼儿会过量喝水 游戏＼户外活动＼教学活动 3:30-5:30 1.自主选择活动内容，专注于活动，不随便更换区域 2.只取本区域的玩具和材料，如有问题向老师要求 3.能与同伴友好合作，不争抢玩具.材料 4.活动结束后，能分类收拾好玩具及材料 幼儿能够在老师的指导下有序的进行活动.游戏，老师负责，监管力度大。不足之处在于设计环节不够紧密 晚餐 5:30-18:00 1.餐前不剧烈运动，把椅子搬至餐桌前放好 2.正确使用餐具，自是正确，按量进餐，不挑食，不剩饭，不掉饭粒与菜屑，不随意离开座位，安静 幼儿在教师得带领下能够有序的.安静的用餐，注意幼儿饮食卫生，不挑食，不浪费，餐具的整洁 离园 18:00-18:30 1.搞好个人卫生，要求手脸干净，衣着整洁 2.离园前收好自己的东西 3.主动与老师.同伴道别，与家长一同离开 教师能够做到及时与家长沟通，对未及时接走的孩子组织了适宜的活动，等待家长来接，并电话联系。非常负责任 幼儿园卫生保健工作调查报告 一、调查目的 在《幼儿园工作规程》和《幼儿园管理条例》中，国家对幼儿园的卫生保健工作提出了一系列要求和规定。为了客观了解幼儿园卫生保健工作的现状，分析和研究当前幼儿园卫生保健工作与《规程》、《条例》的差距，从而改进幼儿园卫生保健工作，确保卫生保健工作质量，真正促进幼儿身心和谐发展提供现实依据，我们对各种类型幼儿园的卫生保健工作现状进行了抽样调查。

二、调查方法 调查内容包括：幼儿园健康检查制度；

幼儿园卫生保健设施及环境卫生；

幼儿健康状况(生活卫生习惯、体格、健康发展记录与分析评价)；

幼儿园保育员、医务人员素质等状况。根据以上内容，我们设计了5张调查表，用随机抽样法，向各类型园发出调查表50份，收回调查表37份，其中，公办园7所，机关和系统园10所，农村园20所。此外，我们还查阅了幼儿园有关资料。查阅的资料由被查园提供，内容有：卫生保健工作计划；

幼儿每周食谱；

幼儿一日生活作息制度。

三、调查情况分析 1.幼儿园卫生保健制度基本健全，但卫生保健工作的随意性、盲目性仍未完全克服。调查结果表明，幼儿园各项健康检查制度 (幼儿入园前体检、幼儿每年体检、半年测幼儿身高、季度量体重和测幼儿视力、工作人员上岗前体检和每年体检、幼儿晨检和全日观察)基本健全并执行较好。这说明，各类幼儿园对这些工作是认真负责和高度重视的。但也还有一些不容忽视的问题。如：有73.2%的幼儿园尚未执行季度测幼儿视力这一制度，其余7项健康检查制度平均有3.7%的幼儿园是有时执行，有15.8%的幼儿园是未执行。又如：没有建立和执行饮食用具、教玩具、沙池消毒制度的幼儿园分别为12.4%，22.7%，87.6%。由此可见，少数幼儿园的卫生保健工作，还带有一定的随意性和盲目性，这是需要扭转的。

2.幼儿园卫生保健设施设备基本齐备，但尚不完善，多数幼儿园的卫生保健设施设备比较完善，要做好卫生保健工作，基本条件是具备的。但也还有少数园的卫生保健设施设备不符合要求，如，51.5%的园没有防蚊用品，24.7%的园没有防暑设施，85.6%的园没有取暖设备，61.9%的园没有隔离室。

3.幼儿园清洁卫生工作出色，但环境达标令人担忧。调查结果表明，坚持每周大扫除、每日小扫除、每日定时开门窗流通空气的幼儿园，分别占98%，100%，91%；

由于各园都长期坚持认真做好幼儿园的清洁卫生工作，因而不少园都被评为市、区、县、的精神文明单位。根据国家有关规定，城市幼儿园的环境应达到人均用地面积13澎，人均建筑面积8.8扩，绿化面积应不少于2.2，但从本次调查情况来看，这三项指标的达标率的确很低，只分别为35%，19.7%，11.5%。处于这样一种环境、卫生水平可想而知，幼儿的活动空间多么狭窄，多么拥挤，幼儿的绿化天地多么有限。面对如此现状，怎不令人担忧呢。

4.重视幼儿的身体健康，但在实践上缺乏全面性、一贯性。幼儿卫生保健工作的最终目的是养成幼儿良好的生活卫生习性和健康的行为，使幼儿成为身心健康的人。从调查结果看，80%以上的幼儿园非常重视幼儿饭前便后洗手、每周剪指甲等良好卫生习惯的培养，但饭前、运动后洗脸、饭后漱口等良好卫生习惯的培养则较差，重视培养的幼儿园分别为66%、23%。按《规程》要求，幼儿每日户外体育活动时间不得少于1小时。达到此要求的幼儿园占60.8%，未达到要求的占39.2%。调查结果还表明，三浴锻炼仍是一个薄弱环节，开展了这一特殊锻炼的幼儿园仅占42.3%。而且其中有些幼儿园的冷水浴、日光浴、空气浴还缺乏科学性，没有发挥应有的锻炼价值。

5.幼儿一日生活作息制度趋于合理，但仍有不妥之处。调查结果表明，各幼儿园的幼儿一日生活作息制度在时间连续性上，内容整体性、综合性上，活动的动静交替上，作了较为合理的安排，但还存在一些问题：户外活动时间为完全保证，达到不少于2小时的幼儿园仅占12.3%，另有21.1%的幼儿园未安排此活动，情况更难估计。游戏活动每日达到2小时以上的幼儿园只占54.4%.这反映出，游戏成为幼儿及本活动的新的教育思想还没有真正的付诸实践。生活活动的安排时间问题明显，表现在早餐与中餐间隔时间偏短，达到不少于3.5小时的幼儿园仅占33.3%,中餐与晚餐间隔时间偏长，超过5小时的幼儿园占42.2%。

6.幼儿园医务人员素质较好，但保育员、保健员配备不齐，素质也有待提高。调查表明，至今城镇还缺保育员、保健员的幼儿园分别占29.8%,31.2%，农村几乎没有或很少配备保育员。现有保育员和保健员多数学历不达标，但受过职业培训和保健培训的分别只占74.6%和48.8%。这说明，解决好保育员医务人员的编制，加强此类人员的业务培训仍是今后应努力的方面。

四、建议 本次调查告诉我们，幼儿园卫生保健工作亦喜亦忧。为了扬长避短，改变不良状况，以缩短与《规程》、《条例》的差距，现提出以下措施和建议：首先学习理解《规程》、《条例》，确立保教结合保教并重的观念，树立卫生保健工作的目标意识，提高各园切实做好幼儿生理和心理卫生保健工作的自觉性和积极性。其次，进一步修订和完善幼儿园各项卫生保健制度，增强幼儿园卫生保健工作的规范性、科学性和实效性。再次，积极筹措和适当增强加办园经费，不断改善和充实幼儿园卫生保健设施设备，为幼儿创造良好的健康的生活环境。此外，积极开展幼儿健康教育，加强幼儿体格锻炼，重视培养幼儿的健康行为，提高幼儿的健康水平。最后，尽快落实保育员、医务人员的配备及培训工作，不断提高幼儿园保教人员素质。

形考任务四 试题及答案 01.给儿童测体温前要让体温计的水银线处于( )。

[答案]35°C以下 02.应有物理降温法，一般患儿体温降至(  )即可。

[答案]38°C左右 03.下列传染病中不会出现皮疹的是(  )。

[答案]腮腺炎 04.下列疾病中，不属于传染病的是(  )。

[答案]儿童湿疹 05.下列疾病中，不属于传染病的是(   )。

[答案]痱子 06.下列疾病中，属于传染病的是( )。

[答案]细菌性痢疾 07.发烧、咽痛，一天内出疹，出疹二三天内可见杨梅舌。出现这种症状及体征的传染病是(    )。

[答案]猩红热 08.当两眼向前视时，两眼的黑眼珠位置不匀称，即称为( )。

[答案]斜视 09.佝偻病是婴儿常见营养缺乏症，主要是由于缺乏(   )造成的。

[答案]维生素D 10.下列急救做法中，错误的是(  )。

[答案]如果玻璃刺入幼儿身体，应立即拔出后送医，防止受伤严重 11.下列急救措施中，正确的做法是(    )。

[答案]皮下出血，一般外用活血化瘀的药，不久即可痊愈 12.在对儿童骨折的急救过程中，错误的做法是(    )。

[答案]患儿有伤口出血时，应先固定，再止血和清洗创面 13.下列急救措施中，正确的做法是(  )。

[答案]大面积烧伤的学前儿童若清醒，则会要水喝，此时只能给其喝温热的盐水而不能喝淡水 14.急救原则不包括(   )。

[答案]减少搬运 15.血色鲜红，出血量多，呈节律喷射状，与心跳一致，时间稍长的出血可以判断是( )。

[答案]动脉出血 16.动脉出血的临时止血方法是( )。

[答案]用手指或手掌等压住出血管的上端(近心端) 17.对于儿童烧伤的处理，错误的做法是(   )。

[答案]烧伤后会很渴，应马上为其提供白开水 18.两膝并拢时，两脚踝分离，称为(  )。

[答案]膝外翻(X形腿) 19.注射卡介苗是为了预防( )。

[答案]结核病 20.预防接种证制度，具体指在儿童出生后(    )内，其监护人应当到儿童居住地承担预防接种工作的接种单位为其办理预防接种证。

[答案]1个月 21.利用高温、紫外线照射、稀释等办法杀灭或减少致病病原体的消毒方法是(    ) [答案]物理消毒法 22.对传染病接触者的观察期限，常根据该传染病的(   )潜伏期而定。

[答案]最长 23.一般来说，幼儿园卧室内床头的间距应为(   )左右，两行床的间距应为(  )。

[答案]0.5m；

0.9m 24.下列关于各类特殊儿童说法，错误的是(    )。

[答案]超常儿童一般不具有良好的个性特征 25.下列关于各类特殊儿童的说法，描述错误的是(   )。

[答案]盲童由于视力缺损，应尽量少开展体育锻炼 第一章本章测试 试题及答案 01.结构相似和功能相关的细胞与细胞间质集合而成( )。

[答案]组织 02.下列不适于结缔组织的是( )。

[答案]皮肤 03．人体生命活动最基本的特征是( )。

[答案]新陈代谢 04.人体结构和机能的最基本单位是( )。

[答案]细胞 05.儿童脑的重量基本接近成人是在( )。

[答案]5岁左右 06.学前儿童皮肤调节体温的能力( )。

[答案]弱 07.( )保证神经兴奋沿着一定线路迅速传导，是脑内部成熟的重要标志。

[答案]神经纤维髓鞘化 08.婴幼儿多喝白开水可减少( )。

[答案]泌尿道感染 09．当人们谈论酸梅时，唾液腺就开始分泌，这种反射叫( )。

[答案]条件反射 10.学前儿童在下列消化系统的功能中较成人为强的是( )。

[答案]肠的吸收功能 11.婴幼儿大脑对葡萄糖有特殊的依赖，因此，学前儿童每餐的膳食中应摄入一定量的( )，以满足脑组织代谢所需要的能量。

[答案]碳水化合物 12.侏儒症是因垂体的生长激素分泌过( )。

[答案]少 13.关系到儿童生长发育和智力发展的内分泌腺是( )。

[答案]肾上腺 14.小孩眼睛在( )以前可以有生理性远视。

[答案]五岁 15.学前儿童养成良好的用眼习惯，以下说法正确的是( ) [答案]眼距书本一尺远，胸部距桌缘约一拳距离 16.婴幼儿长骨骼的必需条件是( )。

[答案]营养和阳光 简答1.简述学前儿童眼睛特点和用眼卫生。

答：特点：5岁前有生理性远视；

晶状体弹性大，调节能力强；

对环境敏感。

用眼卫生：

(1)要预防近视，创造支持性环境保护学前儿童视力，教育学前儿童养成良好的用眼习惯。

(2)要预防眼部疾患。

(3)定期给学前儿童测查视力，及时矫治。

(4)要早发现眼部异常。发现特殊时，提醒家长及时到医院检查治疗。

简答2.简述学前儿童的用耳卫生。

答：慎挖耳；

预防中耳炎；

保护听力；

发展学前儿童的听力。

简答3.简述学前儿童呼吸系统的卫生保健措施。

答：戒除用口呼吸，使之养成用鼻呼吸的好习惯；

禁止用手挖鼻；

正确地擤鼻涕；

遮挡着打喷嚏；

保护声带；

严防呼吸道异物；

多在空气新鲜处进行活动、锻炼。

简答4．如何保护学前儿童的嗓音？ 答：为了保护学前儿童的嗓音，要做到：鼓励学前儿童用自然、优美的声音唱歌、说话，避免扯着嗓子喊叫；

为学前儿童选择音域窄、节律简单、音程跳动小的歌曲，每次练习时，时间控制在4-5分钟以内。学前儿童唱歌的场所空气要清新，避免尘土飞扬，温度、湿度要合适；

避免学前儿童在温度骤变的情况下练习发声。

简答5.学前儿童的睡眠有何重要意义？ 答：睡眠可以使儿童体力和精力得到恢复。睡眠有利于儿童体格生长，睡眠能促进大脑的发育。

论述1.学前儿童皮肤有什么特点？如何做好学前儿童皮肤的卫生保健工作？ 答：一、学前儿童皮肤的特点包括：

(1)皮肤的保护机能差。学前儿童的皮肤细嫩，角质层薄，皮下脂肪少，保护机能差。学前儿童的皮脂分泌较少，秋冬季皮肤易发生皴裂。

(2)调节体温能力弱。学前儿童皮肤散热多而快，皮下脂肪少，神经系统对血管的调节不够稳定，保温作用差。学前儿童往往不能较好地适应外界环境温度的突然变化，易受凉或受热。

(3)吸收力和渗透力强。学前儿童皮肤的角质层薄，血管丰富，学前儿童皮肤的吸收力和渗透力强，有机农药、笨、酒精等都可经皮肤被吸收到体内，引起中毒。

二、学前儿童皮肤的卫生保健工作：

(1)皮肤的清洁要保持，养成学前儿童常洗澡，勤换内衣，勤剪指甲的好习惯。

(2)着装要讲究。成人应根据季节、气候的变化或学前儿童活动的情况，及时为他们增减衣服。为学前儿童选择的衣服应安全舒适，透气性好，式样简单，便于穿脱，不能妨碍他们的活动。为学前儿童选择的内衣应是质地柔软、吸水性强、不掉色的棉布料。

(3)充分利用自然界的三件宝：日光、空气和水，提升学前儿童的适应力。常组织学前儿童到户外活动，以接受阳光的沐浴。不能让学前儿童穿得过多、捂得过严，要充分利用冷空气进行锻炼。除此之外，还可以坚持冷水洗脸。

(4)皮肤的轻伤不能忽视。能忽视学前儿童皮肤上的轻伤，一旦有伤后，尽快做消毒处理。

(5)洗涤、护肤品的选择要得当。学前儿童皮肤细嫩，皮脂分泌少，不宜使用刺激性强的洗涤用品。尽量少给学前儿童用化妆品。洗脸、可以使用儿童护肤品，不宜用成人的护肤品。

(6)预防第一。学前儿童不宜配戴首饰；

禁止学前儿童玩装过有毒物品的容器；

在学前儿童的皮肤上涂抹药物也要注意药物的浓度和剂量。

论述2.学前儿童呼吸系统有什么特点？如何做好学前儿童呼吸系统的卫生保健工作？ 答：学前儿童呼吸系统的特点：

鼻腔狭窄易阻塞，一旦感染会波及其它；

喉腔狭窄，易致呼吸困难；

声带不够坚韧；

气管易感染；

肺泡数量少、容量小；

呼吸肌不发达，呼吸时胸廓运动差；

呼吸浅而快(肺活量比成人小,耗氧量与成人差不多。

学前儿童呼吸系统卫生保健：

(1)戒除用口呼吸，使之养成用鼻呼吸的好习惯。

(2)禁止用手挖鼻。

(3)正确地擤鼻涕。

(4)遮挡着打喷嚏。

(5)保护声带。

(6)严防呼吸道异物。

(7)多在空气新鲜处进行活动、锻炼。

论述3.学前儿童神经系统有何特点？如何做好学前儿童神经系统的卫生保健工作？ 答：学前儿童神经系统的特点是：

(1)快速发育。胎儿时期，脑是优先发育的。在胎儿2～6个月及出生后的第一年是脑细胞数量增长的重要阶段。6个月时脑的重量约为成人脑重的50%，1岁时时脑的重量约为成人脑重的60%，4～6岁时脑的重量约为成人脑重的85%～90%。

(2)脑的可塑性强。在脑的发育过程中，良好的教育能使学前儿童大脑的发育达到最佳水平。

(3)需氧量大。在清醒安静的状态下，学前儿童脑的耗氧量大约为全身耗氧量的50%，而成人约为20%。

(4)对糖的依赖强。学前儿童的肝糖原储备少，血糖的水平对食物的依赖较强，一旦饥饿易造成低血糖。血糖降低时，可使脑功能发生紊乱。

(5)易兴奋、易疲劳。学前儿童大脑皮层的抑制过程不完善，兴奋过程强于抑制过程，兴奋占优势，且易于扩散，往往在大脑皮层形成较大的皮层兴奋区。因此，学前儿童常表现为易激动，自控力较差，注意力不容易集中且很难持久。

做好学前儿童神经系统的卫生保健工作包括：

(1)提供丰富的营养，保证大脑的发育。长期的营养不良，尤其是蛋白质摄入不足，不仅会使学前儿童生长发育迟缓、消瘦、体重过轻，而且还会影响到智力的发育。学前儿童的每餐膳食中应包含一定量的粮谷类或根茎类食物。因为粮谷类、根茎类食物富含有丰富的碳水化合物，可分解为葡萄糖，以满足脑组织代谢所需要的能量。

(2)保证充足、高质量的睡眠。对于学前儿童来说，睡眠能促进大脑的发育，睡得好大脑发育就更好。因为婴幼儿在快速眼动睡眠时期大脑仍处于活跃状态。活动得越多表明大脑用得越多，发育程度就越高。正在生长发育中的学前儿童的神经系统发育不完善，因而需要较长时间的睡眠，年龄越小，需要的睡眠时间越长。

(3)制定合理的生活作息制度。幼儿园的生活制度最主要的就是一日生活作息制度，除此之外还有学年生活制度、周生活制度。学前儿童一日生活环节主要包括入园、进餐、如厕、盥洗、睡眠、教学活动与游戏、户外活动和离园等。建立合理的生活制度，可以保证学前儿童有足够的游戏和户外活动时间、定时进餐及充足的睡眠。学前儿童身体各部分(包括大脑皮层在内)的活动与休息能得到适宜的交替，身体的营养消耗可以得到及时的补充，有利于促进其生长发育。

(4)注重学前儿童左右脑的平衡发展，重视右脑开发。大脑两个半球功能的高度专门化及学前儿童脑发育的可塑性，要求我们高度重视如何在学前期充分利用两个半球的特点，发挥整个大脑的整体功能，特别是右半球的潜力，把具体的和形象的、抽象的和概括的东西结合起来，以促进左、右脑的均衡发展。开发右脑，应多提倡对儿童开展图形及绘画训练。

论述4学前儿童运动系统有何特点？如何做好学前儿童运动系统的卫生保健工作？ 答：柔韧性大而硬度低，不易发生骨折；

学前儿童的骨不断生长；

脊柱易弯曲；

随着骨的生长发育，某些原来分离的骨，逐渐愈合；

腕骨的骨化情况可判断骨骼的发育年龄；

足弓易塌陷；

关节灵活；

骨骼肌易疲劳。

卫生保健工作：

(1)培养学前儿童坐、立、行等正确的姿势。

(2)要合理安排体育锻炼。

(3)提供充足的营养。

(4)护好手和足。

(5)预防意外事故。不要牵拉肘，悠圈子，防止脱臼和伤孩子筋骨。

(6)着装应宽松适度。不宜穿过于紧身的衣服；

也不能穿过于肥大的衣服。

【篇3】国开(中央电大)本科《行政领导学》网上形考任务试题及答案

工程地质形考作业2

一选择题：

1：
未经构造变动的沉积岩层，其形成时的原始产状是水平的，先沉积的老岩层在下，后沉积的新岩层在上，称为（ ）

A: 水平构造

B; 垂直构造

C; 单斜构造

D; 平行构造"

2．下列各项关于地质构造相关说法错误的一项是（ ）

A: 褶皱是地质构造的一种形态

B; 地质构造是地球外力的产物

C; 水平构造主要分布于受地壳运动影响轻微的地区

D; 单斜构造的岩层向同一个方向倾斜"

3. 下列有关岩层倾向说法正确的一项是（ ）

A: 岩层倾向与岩层走向无关

B; 岩层的倾向有两个数值，且两数值相差180°

C; 岩层的倾向可由走向线的方位角表示

D; 岩层的倾向只有一个数值"

4．平行不整合接触又称为（ ）

A: 假接触整合

B; 侵入接触

C; 沉淀接触

D; 角度整合接触

5．节理也称（ ）

A: 缝隙

B; 裂隙

C; 空隙

D; 断口

6．可以确定岩层在空间位置的因素是（ ）

A: 地壳运动

B; 地形地貌

C; 走向和倾斜

D; 走向、倾向和倾角"

7．背斜表现为（ ）

A: 核部为新地层，两翼对称出现老地层

B; 核部为老地层，两翼对称出现新地层

C; 向下的弯曲

D; 与弯曲方向无关"

8.逆断层即( )

A: 上盘相对上升，下盘相对下降的断层

B; 上盘相对下降，下盘相对上升的断层

C; 上盘水平左移，下盘水平右移的断层

D; 上盘水平右移，下盘水平左移的断层"

9．按结构面的成因，将结构面划分为（ ）

A: 原生结构面、构造结构面、再生结构面

B; 原生结构面、次生结构面、再生结构面

C; 构造结构面、次生结构面、再生结构面

D; 原生结构面、次生结构面、构造结构面

10．从本质而言，土的工程性质主要取决于（ ）

A: 土的粒度成分和矿物成分

B; 土中的水和矿物成分

C; 土中的气体和矿物成分

D; 土中的气体和土中的水"

11．各个粒组随着分界尺度的不同，而呈现出一定质的变化，划分粒组的分界尺寸称为（ ）

A: 粒组

B; 界限粒径

C; 颗粒级配

12．土是自然界的产物，具有天然性，包括（）

A: 均匀性、各向异性、结构性和时空变异性

B; 均匀性、各向异性、非结构性和时空变异性

C; 非均匀性、各向异性、结构性和时空不变性

D; 均匀性、各向同性、结构性和时空变异性"

13．土中的气体（土的气相）主要包括( )

A: 空气和水汽

B; 沼气和硫化氢

C; 水汽和氢气

D; 二氧化碳和氢气"

14.土中细粒越多，即土的分散度越大，土中水对土粒影响( )

A: 越小

B; 越大

C; 不变

D; 不能确定"

15．土的结构一般分为（ ）

A: 单粒结构、蜂窝状结构和絮状结构

B; 层状结构、结核状结构和絮状结构

C; 晶体结构、结核状结构和絮状结构

D; 层状结构、纤维状结构和絮状结构"

二、判断题：

1．与不整合接触面上的底砾岩岩性一致的岩层形成时间相对较早。√

2．对于组成褶皱的岩层，同一层面最大弯曲点的连线即枢纽。√

3．岩层层面与水平面所夹得钝角称为岩层的倾角。X

4．某套地层在地表呈现出有规律的重复，则由该套地层组成的构造是断层构造。X

5．某沉积岩层的走向一定、倾向一定、倾角一定，则该岩层的空间位置一定。√

6．在土的三相组成物质中，水是土的最主要的物质成分，它是构成土的骨架主体，也是最稳定、变化最小的成分。X

7．土的粒度成分是通过土的粒度分析试验测定的。√

8．按照水与土相互作用程度的强弱，可将土中水分为结合水和非结合水（自由水）两大类。√

9．土的结构是指整个土层（土体）构成上的不均匀性特征的总和。对√

10．平原地区土的层状构造通常为水平层理。√

三、简答题

1．叙述张节理的主要特征。

张节理其主要特征是产状不很稳定，在平面上和剖面上的延展均不远；
节理面粗糙不平，擦痕不发育，节理两壁裂开距离较大，且裂缝的宽度变化也较大，节理内常充填有呈脉状的方解石、石英，以及松散工已胶结的粘性土和岩屑等；
当张节理发育于碎屑岩中时，常绕过较大的碎屑颗粒或砾石，而不是切穿砾石；
张节理一般发育稀疏，节理间的距离较大，分布不均匀。

2．简叙褶曲各要素。

褶曲各要素：

核部:指褶曲的中心部分。通常把位于褶曲中央最内部的岩层称为褶曲的核。翼部:指位于核部两侧、向不同方向倾斜的部分。轴面:指从褶曲顶平分两翼的面。轴面在客观上并不存在,而是为了标定褶曲方位及产状而划定的一个假想面。褶曲的轴面可以是一个简单的平面,也可以是一个复杂的曲面。轴面可以是直立的、倾斜的或平卧的。轴:指轴面与水平面的交线。轴的方位表示褶曲的方位,轴的长度表示褶曲延伸的规模。枢纽:指轴面与褶曲在同一岩层层面的交线。褶曲的枢组有水平的和倾斜的,也有波状起伏的。枢纽可以反映褶曲在延伸方向产状的变化情况。

3．简述残积土的成因及其分布和工程特征。

岩石风化后产生的碎屑物质除被风和大气降水带走一部分，其余都残留在原地，残留在原地的碎屑物称为残积土。

残积土的主要特征：残积土从上到下沿地表向深处颗粒由细变粗。残积土一般不具有层理，碎块呈棱角状，土质不均，具有较大孔隙，厚度在山坡顶部较薄，低洼处较厚。残积土与下面的母岩之间没有明显的界限，其成分与母岩成分及所受风化作用的类型有密切的关系。残积土的另一个重要特征就是结构性。

它的分布主要受地形的控制在雨水多、地表径流速度小、风化产物易于保留的地方残积物就比较厚。

其工程特征为磨圆差或无磨圆、孔隙率大、成分结构不均匀。

4．何谓无黏性土，其判定的指标是什么？无黏性土有哪些工程性质？

无黏性土一般是指碎石土和砂土。无黏性土的紧密状态是判定其工程性质的重要指标，主要指标包括天然孔隙比e和相对密度Dr。一般来说，无黏性土呈密实状态时，强度较大，是良好的天然地基；
无黏性土呈松散状态时，则是一种软弱地基，尤其是饱和的粉砂、细砂，稳定性很差，在振动荷载作用下，可能发生液化。

5．什么是土的构造，其包含哪些方面？常见的构造有哪些？

土的构造是土在形成及变化过程中，与各种因素发生复杂的相互作用而形成的。所以每一种成因类型的土大都有其所特有的构造。例如，残积土体中不存在层而它与下部基岩往往呈渐变关系，没有明显的分界面;洪积上体由山口至平原(盆地)颗粒由粗逐渐变细层厚逐渐变小且有透镜体出现冲积上体呈现“元结构”，且有交错层、冲刷面和透镜体等;湖积土体呈薄层状构造。

四、论述题

分析断层地区的地质特点对工程建筑的影响。

由于断裂构造的存在， 破坏了岩体的完整性，加速了风化作用，地下水的活动及岩溶发育，从而在以下几个方面对工程建筑产生了影响。A断层降低地基岩石的强度和稳定性。断层破碎带力学强度低，压缩性大，建于其上的建筑物地基可产生较大沉陷，并易造成建筑物的开裂和倾斜。断裂面对岩质边坡。坝基及桥基稳定有重要影响。B由于跨越断裂构造带的建筑物的断裂带及其两侧上下盘的岩性可能不同，易产生不均匀沉降。C隧道工程通过断裂破碎岩石易产生坍塌。D断裂带在新的地壳运动影响下，可能发生新的移动，从而影响建筑物的稳定。。

【篇4】国开(中央电大)本科《行政领导学》网上形考任务试题及答案

国开(中央电大本科《组织行为学》网
上形考(任务1至5试题及答案

一、论述题(共2道试题，共100分。1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而

且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。
信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几句，一般都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。
此外，王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。
思考题：⑴根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。平日里，王安从不

插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：(1工作可以成为满意的源泉；
(2人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；
有你更精彩!(3对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；
(4在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；
(5在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
⑵如果用M(积极性的高低=E(期望值？V(效价来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？答：如果用M(积极性的高低＝E(期望值*V(效价来表示王安激励员工的过程，这个模型中的目标是：以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。
这个模型中的变量是：公司对人的尊重、理解和信赖程度。
这个模型中的王安必须处理好以下几个关系：与公司高层领导和下面经理人员的关系，要做到对他们的充分信任，王安认为信赖是对部下的信条,是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员。努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。
S与公司有创造性的技术人员的关系，王安在具体工作中,能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式，给与充分的尊重和理解。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用“,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系，并努力维护他们的自尊心,从而使他们明白公司最高领导人最

了解和懂得他们的贡献。
与公司的员工的关系，对公司的员工给予充分的理解和关怀。认真听取公司每一个员工的意见，王安公司有一条热线电话,不管是谁,凡是自认为有好主意的人,都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中，还有一套越级联系制度,使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。另外，公司很少解雇员工,只有在公司处于最严重的困境时,才会解雇少量的人员，而一旦形势好转,王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。
2.研究所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。
他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老鲍就又一次感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；
他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时来运转了。”他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。就在这时，他听见有谁进了屋来，而且站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。因为季老也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这种情况，总使老鲍觉得那天过得特别愉快。
可是这回却不是老季，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，

脸庞黑中透红，似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的部队的草绿上衣，脏脏的显得不太修边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之，有点不伦不类。
这位陌生人微笑了一下，就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？”老鲍说正是，于是相互握了握手。“季副所长说我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。”老鲍于是向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。
这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说：“喽，这是我们搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，可还没弄懂是怎么回事。还没搞完，不过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。”老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。过了一会，他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。”老鲍有点发懵，他对老费说的那些东西其实根本一无所知；
可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安，就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。”说着就领头向实验室走去。
老费终于走了。鲍尔敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的，他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。老鲍有点怅然若失，心里在算计着季老会不会是跟那个姓费的家伙一块走的。
第二天上午，老鲍就上副所长办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老费究竟是何许人也。
寄副所长说：“来，先坐下。我正想找你谈谈费士廷的情况。你觉得他这个人怎么样？”老鲍如实谈了自己的印象说，他觉得老费好像很聪明，可能工作能力也挺强。季老听他这么说，看来也挺高兴。他说“我们正在调他来这里，基本

没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好。对于咱们正在搞的课题，他好像有些新点子。”老鲍听了点点头，但心里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。
季老接着说：“我们还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你们组搞的题目很感兴趣。我想可以让他先跟你们一块干上一阵子。要是他挺合适干这活，再正式算你们组里的人。怎么样？”老鲍心思重重地点了点头，说：“那好吧，他好象肚子里事先就藏了些点子了。我们希望他能呆下去；
有了他，我们挺高兴。”鲍尔敦朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。他对自己说：老费来，对我们组是有好处的；
他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；
他说：“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。”这话如今听起来，好像就有点像威胁了。
[思考题]1.请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
答：老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感，表现自己的独立行为，工作勤奋；
他知识渊博，工作能力强，有责任心；
有个性，不愿受约束，也不修边幅，不拘小节，大大咧咧，无拘无束。
老鲍：从文中可看出术内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感，表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；
他工作责任心强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看的非常重要。忧虑重重、患得患失、容易排斥别人、行为慎重。
季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任心强，工作勤奋，经常较晚回家，知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。开朗热情，能接受新鲜事物，能理解接纳各种类型的人，很喜欢结识人，合群。
2.季老对这样的部下应如何管理？答：(1从气质方面考虑：老费属于多血质(活泼型，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处。老鲍属于黏液质(安静型，使他们形成团结的组合，更好的提高科研效益，也使他们相处更加融洽，

将不同气质特征的人才与工作需要搭配在一起形成最佳组合。
(2从能力方面考虑，注意能力阈限原则，考虑他们个人性格的，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能，各尽其才。让他们都能达到工作任务所要求的基本能力水平的要求，以便工作得心应手。(能力互补(3从性格方面考虑，注意性格顺应和互补原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；
当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾(造成尖锐矛盾时，就应优先考虑将其两人分开，消除人际关系矛盾，以利于科研工作的顺利开展。
3.根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？答：态度平衡理论认为：认知对象包括世界上各种人、事物、概念等等，有的各自分离，有的相互联结，组合成一个整体而被认知。个体对单之中两个对象的态度一般属于同一个方向的，当个体对单元的认知与对单之内两个对象的感情关系相调和时，其认知系统便呈现平衡，反之，当个体对单元的认知与对单之内两个对象的感情关系相矛盾时，其认知系统便呈现不平衡。这种不平衡状态会引起个体心里紧张、产生不满的情绪。人们总是试图消除这种不平衡状态，以恢复一定的平衡状态。
老鲍工作很有成就，很希望晋升。但老费来了使他失去心里平衡。老鲍对老费的到来，心里感到很矛盾，一方面他觉得老费的到来对课题组的研究工作有好处，一定能出成果；
另一方面又觉得老费的到来对他目前所处的领导位置，对他今后的提拔会有威胁。所以心里感到很紧张，肯定就会有不满情绪的产生，季老作为研究所副所长，作为德高望重的老学者，肯定要帮助老鲍〔抛开思想包袱，达到心里平衡。季老要做的工作可以从以下方面入手：(1正确看待老费的到来，调老费来所里，主要是从工作方面考虑的，要有全局意识，以工作为重。
(2正确看待老费本人，多看他的优点，工作勤奋，能力强，有责任心，性格开朗而活跃，是个好打交道的人，在一起共事一定会很快乐，鼓励老鲍多与老费沟通交流，合作出成绩。
(3正确看待晋升、提拔，所里领导要综合考虑，并非只看一两个项目的成败，只要自己努力一定能行，季老要肯定老鲍的工作能力、领导能力和人际关系，

对自己有正确的评价，要有信心，放下思想包袱，调整好心态。这样的话，老鲍的思想就会平静下来，心里自然也就会慢慢平衡。
(4季老作为领导，要更好地发挥下属的优势、长处，不能随意许诺、信口开河，要根据老鲍、老费的实际情况来对他们的工作做出适当的安排，做到爱才、惜才、用好才。
第2次任务试题及答案课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式(每组5—6人开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；
最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
参考答案:本人分析的观点：答：(1北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地来结合起来，这就是我们国内公司同上面“固定工资还是佣金制”那个案例里的中日合资公司，在激励问题上的不同做法。中日合资公司他只考虑了成就激励，而没有考虑在人们做出成就以后，能够及时地给予物质鼓励。当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体分析。
(2本人分析的观点：从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。
记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分同学发言(只要求记录主要观点：觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。

同学(只要求记录主要观点：觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。
同学(只要求记录主要观点：觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。
同学(只要求记录主要观点：觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。
组长归纳总结，并代表小组将结论在全班或网上发布：(网上讨论者要在此粘贴小组公布的结论，30分答：案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。
第3次任务试题及答案一、论述题(共2道试题，共100分。1.爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。
但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。

但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测—阿苏对决策的作出施加了重大影响—之后，她决定把她同阿苏的接触降低到最低限度。
办公室里的关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动，他们之间开始互不交流，仅用不署名的小便条进行交流。最后，他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛，把他们两人召集到一起开了一个会，“我们要呆在这，直到你们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道你们究竟有什么别扭。”明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的，只得说道：“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。
威恩告诉明娟：“部分是由于阿苏的功劳，马德被安全的踢走了，而且以后你们谁也不用再想法对付他了。但如果你是对那个提升感到不满的话，你应该知道阿苏说了许多你的好话，并指出如果我们把你埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红的话，你的收入仍然与马德一样多。如果你在这儿的工作继续很出色的话，你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。”明娟感到十分尴尬，她抬头向阿苏看去，阿苏耸了耸肩，说道：“你想不想来点咖啡”？在喝咖啡的时候，明娟向阿苏诉说了在过去这个月里她是怎么想的，并为自己的不公正态度向阿苏道歉。阿苏向明娟解释了她所认为的疏远冷漠实际上是某种敬畏：他看到她的优秀和效率，结果他非常小心翼翼，惟恐哪儿阻碍到她了。
第二天，办公室又恢复了正常。但是一项新的惯例建立起来了：明娟和阿苏在每天的十点钟一起去喝杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中松弛下来了。
思考题：1.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？答：明娟与阿苏之间由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
2.威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？答：威恩解决矛盾的方法

是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。
3.本案例对如何处理人际关系有何启发？答：改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
2.红旗轻工设计院红旗轻工设计院是一所历史较长的大型设计单位，拥有800多名工程技术人员。该院二室第五课题组共有11位成员。组长张驰是位经验丰富的高级工程师，他手下还有三名高工和七名较年轻的工程师和助理工程师。张驰知识渊博，为人正派，深受组员们爱戴，大家对他都很敬佩。这个组的工作一贯较好，团结也不错。
不久前，老张被市里调到一家正在建设中的大企业负责引进设备的技术工作组去了，五组组长一职暂告空缺，急待填补。组员们纷纷猜测，都相信新组长准在本组内部选拔。但究竟会看中哪一位呢？当然会是三位资深的高工之一了。
组内舆论普遍认为高工王韪希望最大。王工刚45岁，是三人中最年轻的，符合“年青化”要求。他不但能力强，而且很富创新精神，设计工作一直很出色，所搞的项目中有两项曾获部颁优秀设计奖，加上英语流利，当组长是理想人选。不过另一位高工李祖德的实力也不容忽视。李工今年47岁，业务能力平平，但和院长私交颇深，他们是同乡，又同时调来本院，过往密切。这一优势可能是决定性的。大家认为第三位高工刘仰机会最小。此人已经50岁了，来本院工作已23年，业务能力不差，只是创造性欠缺。此人四平八稳，从不与人争吵，是有名的“老好人”。不过他对各级领导过于恭顺谦卑，叫干啥，就干啥，未免有些过分，引起有些人的非议。
好几天不见院里有动静。这期间三位高工干活都特别卖劲，对人也特别和气，而且也不动声色，从不参加大家对谁会被提升的猜测和讨论。有人跟王工开玩笑说：“老王该请大伙吃一顿，要升官啦。”王工谦逊地说：“我有何德何能，配当组长？”眼中却闪着几分得意之色。

一周后，院里传来正式通知，刘工被任命为五组组长。这实在大出人们意料，在组内引起震动。落选的王、李两位虽也面露微笑，但总觉不太自然。他们显然是不那么高兴的。
刘工当然喜形于色。他认为这不仅是运气好，而且是他一贯“听话”、“敬上”的态度所致。
过了几天，院长把刘工召去，布置给五组一项内地某省设计一家中型造纸厂的任务。这厂地处穷乡僻壤，设备又全是国产的，显然属于一项没“油水”的苦差。老刘思索良久，才去找老李，说：“老李，院里下来这个项目，我看就你接了吧，反正你手头的任务马上就完了。”老李说：“对不起，这活我可干不了。我手头这项目别看已经快扫尾了，还有不少问题，一时很难解决得了。你还是让老王去干吧。”老刘说：“老王的项目正干到半当腰，他怎么能又接新活？”老李说：“那就偏劳你老兄自己吧。阁下贵为组长，理当身为表率。你不去，谁去？”老刘语塞，默默回到自己桌旁想：“真倒霉，当了组长，头回布置任务就碰了钉子，下回咋办？我知道他们也想当组长。可这回提我，是院长选上的，难道是我的不是？他们本应该支持帮助我，现在反倒给我小鞋穿。咳，都怪我自己性格太懦弱，压不住他们的气焰。这回我先干了，下回谁再敢顶我，哼，我可不会再客气，非给他点颜色看不可！”把老刘顶跑了以后，老李也很气：“想找我下手？没门！”但他的最大怨气是冲着院长来的“一点不够朋友。多年交情了，节骨眼上不拉一把。怎么会挑上老刘？这回顶回去了，准得罪了他，下回还能给我好果子吃？总不能老顶住呀！”越想越气。吃罢中饭，他闯进院长室，没好气地说：“喂，院长大人，这回您是怎么……”没等他说完，院长马上抬手让坐，说：“老李，来的正好，我正想找你呢。你先别火，听我讲清楚嘛。你知道，谁都知道咱俩的交情，我要提你，这工作很难做。我挑了老刘，因为他听话，通过他可以给你帮忙嘛。”“他帮我忙？”老李疑惑地问。院长耐心地继续说：“我眼下手头有一项美差，是设计一家大型造纸厂，重要设备全由美国引进。接办这项目，起码有两次去美国的机会。我这就向老刘布置，让他把这个项目分给你干，他会照办的。你现在最要紧的是先把手头活尽快办完，并且沉住气，千万别漏一点口风。”老

李马上笑逐颜开道：“好，够交情。不愧是院长，老谋深算。”一腔怨气化为由衷感激了。
几天后，组长老刘把李工召去，问：“你手头项目进展得怎样？”老李忙答：“快了，明天大约就能全结束。”“怎么？上星期你还说问题多得很吗。”老刘不无讥讽地大声问道。老李颇为尴尬，搓着手，说：“我全解决了。”于是老刘进一步提高音量，故意吸引全组的注意，说：“这里来了个新项目，设备主要是从美国引进。一开始和项目中期各有一次上美国出差机会，这可是咱组从来没有过的肥缺，能捞回一台彩电，外加一架录像机。老李，你想干么？”老李有点窘，但说：“我想。”全组都全神贯注地倾听着，这时不禁哗然。老王第一个大步跨过来，双臂撑在老刘的桌上，气势汹汹地厉声问道：“为什么不让我接这项目？我最有资格！我设计的项目两次得过部优奖；
我的英语流利，出国不用翻译，省了外汇。”老刘却不紧不慢地说：“哎呀，这可难办了。分配给李工干，可是院长的旨意。”老王说：“分配任务是组长的职权范围，院长也不能越级插手。你应当行使你的职权。”老刘双手一摊，嘴角带着一丝冷笑，说：“我这组长还谈得上啥职权？我布置的任务谁都能顶回来，院长的指示我还敢违抗？”老王气得微微发抖，他咬咬嘴唇，狠狠地说：“好，你走着瞧！”转身拂袖而去，门“砰”的一声带上。接连多日，王工告病未来上班。
待到王工再来上班时，他已判若两人，尤其在两方面与以前截然不一样：一方面，一反过去高效率和泼辣的作风，他经常早上迟到，下午早退。到班之后，一杯清茶，几张报纸，先悠然地读上个把小时，然后开始学习英语，一学就是一上午，还常常带上一只微型录音机。另一方面，又一反过去孤芳自赏、目空一切的态度，对组里同事特别地友好、热情，惟刘、李二工例外。他经常耐心地、无保留地把自己多年设计实践中积累的宝贵经验和诀窍传授给那些青年同事，甚至不惜以自己素来视为寸金难买的大好光阴去跟他们聊天，从人生哲学到影坛轶事，从海外奇闻到改革形势。他的渊博、幽默，使青年们大为倾倒。王工甚至主动地向组内一位曾被他斥为“低能”的助工诚恳道歉，令那青年受宠若惊。
王工宣扬最多的是学习英语的重要性。他说：“掌握了英语，受用无穷，能

使你阅读外文书刊，掌握最新技术信息，还有助于能力的提高。对青年人来说，英语比专业也许更重要，因为可能使你出国深造。此外，学习英语本身就极为有趣。你可以听懂外国电台的节目，看外国小说和电影，跟外国人交谈、交朋友。”他不但亲身实践，而且慷慨地辅导大家学。一股“英语热”席卷五组。
这当然严重影响组内设计任务的进度和质量，使组长刘工深为忧虑。一天，他走到一位正在专心读“英语900句”的助工桌前，制止他道：“工作时间不能学英语，要学业余学。这里又不是英语强化训练班。”那青年反驳道：“又不是我一个人上班念英语，干吗专找我的岔？是看我年轻好欺不成？”王工俨然以青年保护自居，立即走过来说：“对青年人要爱护嘛，为啥要打击他学习的积极性？学英语跟提高专业水平密切相关，不能那么机械地看问题嘛。我看对小陈学英语不但不该批评，相反还该表扬才是。对不对？”他转向全组，引起热烈掌声和欢呼。刘工气得说不出话。王工则得意洋洋地说：“当然，全天学英语也不好。咱们以后半天工作，半天学习，订成制度，自觉遵守，也就难给人抓辫子了。好不好？”又是一阵掌声和欢呼，王工的形象更高大了。组长的话，从此更没人听了。
李工在美国呆了个把月，满载而归：参加了谈判，参观了有关工厂，眼界大开，又带回一台高级录像机。他大声亲切地招呼全组：“咳，你们大伙都好呀。在外边呆上一个月，可真想你们呀！”不料他的热情并未引起相应的热烈反应，只有二三位青年助工不冷不热地说了一声：“呵，李工，您回来啦。”然后仍埋头干自己的事去了。李工被兜头泼了一盆冷水，觉得不大对劲，心想：“他们这是怎回事？害红眼病，嫉妒我出国呗。等他们冷静下来再说。”于是他向组长刘工介绍了他此行的详细情况，最后说：“老刘，你得至少派三个人协助我。这项目的头一个阶段就要突击出几十张图纸，下月初就得完成上交。”刘工以无可奈何的表情说：“这可不易呀。这么吧，你自己挑，挑中的我全同意。”于是李工逐个找每个同事商量。可每人都以这样、那样的借口婉拒，没人愿意跟他合作。他只好又来找刘工：“老刘，你是组长，派三个人协助我吧。”刘工于是随意指定了三名助工，交代他们道：“明天起，你们仨配合李工搞设计。就这么定了。”第二天，那三个人全没来，都托人递来了假条。李工气得暴跳如雷，大声吼道：“人

们怎么能这样？无非嫉妒我出了趟国。设计不能按期搞完，可不能怪我，老刘，你是组长，你要承担全部责任。”刘工苦笑一下，没吭声。其实他也挺矛盾：老李受抵制，他是略感一点舒坦。自从当上这么个组长，头痛的事接连不断，他怀疑自己不是当“头头”的料。开始也真想当好这组长，还花业余时间去规划组里的工作和青年组员培养工作。见鬼去吧！什么计划，白费劲！以前自己太傻、太老实了，以后可得学乖点。有权不用，过期作废嘛。
不久，五组又领了一项有出国考察机会的设计任务。这回刘工谁也没告诉，当仁不让，悄悄地自己一个人接了下来。坐在飞往欧洲的飞机上，他想：“这回这组长总算没白当。我才不管人家怎么说呢。我如今算看透了，自己不照顾自己，鬼才会想得到你。”赴欧归来，刘工发现全组上班时干啥事的都有：聊天、看报、念英语、听录音机，可就没人干活。但如今他都不再操心了，他感兴趣是他从国外带回的20寸彩电。
院长终于发现五组这种极不正常的情况。他召集全组开会，撤了刘工组长的职，任命王工继任组长。刘工为此一点不觉沮丧，反而如释重负。王工则不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就了。听说他一个月实际收入可达几千元，也不知道这传说是真是假。
问题：1.刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。
答：刘工的管理风格属于放任自流型、低组织低关心人、贫乏型的管理方式。①运用相关的领导行为理论来看，他首先属于放任自流型的领导方式。在他的整个领导过程中，整体工作效率低下，对员工没有威信和说服力，下属对他的领导极为不满，成员又没有相应的责任感，士气低沉，争吵较多，严重影响组织效率和组织目标的实现，属于最不可取的领导方式。
②按照“四分图理论”来看，他的领导方式则属于“低组织低关心人”的领导方式，在本就工作效率不高，目标达成困难的情况下，又不顾及、关心下属，有好事揽给自己：“不久，五组又领了一项出国考察的任务。这回刘工谁也没告诉，当仁不让，悄悄自己接下来”，导致了本就“低组织”的情况又多了“低关

心人”，使得“出差回来后干啥事的都有，就没人干活”，这种领导方式亦不可取。
③按照“管理方格图理论”来看，他则属于贫乏型管理的领导方式，对人对工作的关心程度都很低。
2.院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点。
答：因为刘工不是一个优秀的领导者，不懂得领导艺术，不能为组织提高效率，没有发挥应有的领导效能。
用领导素质理论来分析刘工的个人素质：①文中提到刘工“业务能力不差，但缺乏创造性；
四平八稳，从不与人争吵，是有名的？老好人？；
对领导过于恭顺卑谦，引起很多人的非议”这些都指出了刘工不具备成为一个优秀领导者的潜质。
②在一个优秀领导者应该具备的素质中指出应该富有创新性，而刘工欠缺；
应该能够对下属提出正确的批评意见，指导下属对工作和个人的反思，刘工也欠缺；
能够和下属打成一片，体恤关心下属，创造一个良好的工作氛围和环境，为提高组织效率服务，他同样也欠缺。
③按照领导素质理论中的十大条件论来分析，刘工的个人素质中欠缺合作精神，主要表现为他不能赢得别人的合作；
决策能力不高，下属对他的决策也可以不服从；
组织能力不高，不能很好的组织有限的人力、物力；
不精于授权；
不善于应变，对已发事件不能很好的处理，更无法善后，导致最后职位被撤；
完全没有创新，没有自己的想法，领导怎么安排就怎么服从，从让李工出差就能体现出来；
对下属和工作缺乏高度的责任心。
④当然，刘工当然也有自己的性格优点，比如说他为人和善，不与人争吵，尊重他人，业务能力也不错等等，以上的种种说明刘工的性格特点不适合做管理者，在组织角色中也许更适合做“支持帮助者”，帮助上级完成任务，所以“当他的职务被撤后他自己也松了一口气”。这也告诉我们要学会用人，要把不同性格特点的人运用到合适的职位上。
3.请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，

反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？答：①王工的性格特点具备一个成为优秀领导者的潜质，主要表现为“能力强”，具备成为一个优秀管理者的能力水平；
“富有创新精神，设计工作一直很出色”，具备扎实的专业知识；
后来，“改变孤芳自赏，目空一切的态度，对同事友好、热情，传授经验”等等，为他奠定了很好的人际关系基础，形成了成为优秀领导者必备的很好的人脉，有助于发挥自己的“人格魅力”，加上他“知识渊博、幽默”，使得“青年们大为倾倒”。这一切的一切，都说明王工具备了一个优秀领导者应该具备的素质。
②他之所以拒绝出任组长，递辞呈去另一家企业发展，主要是为了寻求自身更好的发展，充分实现个人自我实现的需要，“李工和领导关系好”，在单位继续做下去难保日后不会重新出现类似这次这样的问题，耽误自身的发展，所以不如干脆去一个更适合自己发展的公司，实现自身价值。
4.请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。
答：略5.这个案例对你有哪些的启示？如何认识领导者权力的来源？答：略第4次任务试题及答案一、作品题(共1道试题，共100分。1.内容：开展社会调查，并提交社会调查报告。
目的：学会运用组织行为学的基本理论和专业技术，去分析企业或其它社会组织的组织行为学和开发的现状，方式：从你的家人、亲戚或同学朋友中，选择一个你比较熟悉或容易访问到的企事业单位，对它的主要领导者或你熟悉的员工进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个600字至1000字的调查报告。
本次任务要求说明以下内容：1.该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容；
2.该企事业单位领导班子的现状及问题；
3.重点分析该单位的领导班子素质和工作作风；
4.你的收获是什么？怎样才能成为一名成功的管理者？注：上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以查阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。要求注明资料来源。凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；
凡资料不实，来源不清的为不及格。
提示：综合运用相关章节的理论实施：要求独立完成形考任务。

参考答案：新疆九洲熏蒸消毒有限责任公司是从事检疫处理的专业公司。经营网点遍布新疆各主要口岸，包括15个陆路口岸和2个航空口岸，还有3个分公司(阿拉山口分公司、吐尔尕特分公司、霍尔果斯分公司，管理新疆出入境检疫处理工作。以实现新疆检疫处理产业化为目标，倡导优质服务，重视企业文化，树立品牌意识，积极开拓市场。自2001年9月成立以来，我公司在做好检疫处理工作、促进外贸事业发展方面成绩斐然，企业核心竞争能力不断增强，取得了令人瞩目的经营业绩。
经营范围：对出入境的动植物、动植物产品、运载工具、尸体、棺柩、骸骨以及其染疫货物进行检疫处理，消灭有害生物。
新疆九洲熏蒸消毒有限责任公司为全资国有企业，是取得了新疆检验检疫局颁发的《熏蒸消毒资格证》的专业的熏蒸消毒公司，并通过ISO9001——2000质量管理体系认证。公司坚持“安全、高效、诚信”的原则，认真开展检疫处理工作。主要从事新疆出入境动物、植物以及动物产品、植物产品、交通工具等卫生处理和除害处理工作。经过十年的建设发展，已成规模化经营。公司在阿拉山口分公司建有实验基地，主要对检疫处理货物进行抽样检测、实验分析、效果评价等方面的研究。
该企业的领导班子一般都是由部队上专业下来的退伍军人，政治素质过硬，该企业实行准军事化管理，有很多做法和部队相似。一个有效的领导者，应具备优良的政治素质、优秀的道德素质、过硬的知识素质、较强的能力素质、良好的心理素质和强健的身体素质。
该公司领导班子由经理、副经理、经理助理及六个部门经理组成。存在的问题：1.部分领导干部政治理论水平不高、学习能力不强，学习意识淡薄，与实际工作需求不相适应。
2.部分领导干部综合知识面较窄，运用水平较低。一些领导干部对行业的业务较为熟悉，但对行业外的知识较缺乏。有些干部自我感觉良好，认为自己经验丰富，吃老本。
3.思想不够解放，缺乏进取心。部分领导干部工作责任心不强，行动上慢半

拍，工作开拓性、主动性不强，力度不大，等、靠、要等思想严重。
我在工作中吸取的教训是加强业务知识学习，提高思想认识，提高工作的积极性，要想成为好的领导者应该最好一下几个方面：一、要订适当的目标每一个成熟管理者都有有一个具体的目标,并且愿意为目标努力,这个目标不能订得太高而达不到,它必需适度的激励,同时成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价,不可能无中生有。成熟的管理者也明白资源是有限的,资金、人力、时间等各种资源一定得依照相关完成目标的先后次序分配好。
二、树立足够的自信一个成熟的管理者能接受决策,采取行动实行的责任,他不能故意将困难决策拖到最后才做,也不能请上司代做。从经验中得知,管理者往往不能等所有事情都清楚时再做决策,他通常得在资料情报不足的班干部做决定,所以管理者的经验和判断力也是很重要的。成熟管理者对自己做决策和实行能力必需有足够的信心,寄存器怕犯错的管理者拖延而迟迟不做决定,这会引起更严重的后果。
三、学会从别人那里取得帮助管理者是透过别人而使工作完成的人,所以一个成熟的管理者必需能接受别人的帮助。授权可被定义为委托权力和责任给他人,所有有关管理的书都有说管理者应授权给下属,但是许多管理者认为授权是很难做到的事情,人了是怕别人做的没有自己做的好,一个成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情,所以能谦虚的接受别人帮助,同时适当的表达他对别人帮助的感谢。
四、成功的管理者要让员工乐起来有一位管理者说过:“要让员工干起来,先让员工乐起来。”此言点到了管理妙处。作为管理者,要充分尊重每一个员工,为员工的发展和进步提供公正的机遇,为他们的工作与生活提供和谐的环境,让员工“乐起来”。
“尊”则乐。抵触源自个人价值得不到尊重。现代管理学著名的霍桑实验证明,与改善工作环境、实行绩效奖金、严明奖罚等措施比起来,经常与员工进行座谈沟通,给员工以“主人翁”的尊严和损益共担的归属感,更能广泛而持久地促进工作效率的提高。“公”则乐。怨气源自管理者待人处事不公、员工心理失衡。

绝大部分员工能勤奋工作,不怕苦和累,最怕管理者不讲原则,从个人利益、个人好恶出发,待人有亲疏、处事有厚薄,提拔、评优、奖励、晋级等不公正、不公开,使员工失去公平竞争的机会。这也正是有些管理者“其身不正,虽令不从”的原因所在。管理者只有做到公道正派、公正廉明,员工才能口服心服,干好各项工作。“和”则乐。不满源自管理者无情管理有余,融洽和谐不足。古人说:“欲谋胜败,先谋人和。”五、成功的管理者要学会激励与控制一个成熟的管理者必需懂得如何激励和控制自己,有时候甚至要强迫自己去做困难。不愉快但必需去做的事,小孩子做事喜欢别人奖励,成人就必需学习在奖励较少的环境中完成工作,多数成人都是靠自我激励来完成工作,控制自己的脾气是对管理者的一种挑战,幼稚气常会造成无理性的行为而导致人际关系的破裂,一个容易发脾气的管理者,最先学习的应该是控制自己的脾气。
六、充分利用时间时间是有限的资源,一个成熟的管理者必需谨慎的分配时间于他所希望完成的计划中,往往在做某个号召时会牺牲完成另一件事的机会,最节省时间的办法就是不去做那些不需要完成的事,成熟的管理者能够区分紧急的事和重要的事,因为紧急有事不见得是重要的事,而重要的事又不见得会是紧争的事。
七、建立并维持和他人友善的关系成熟的管理者和他人建立并维持良好的关系。这种关系建成立在人与人互相接的基础上,也许在私人方面彼此并不喜欢,但在工作上一定要相处和谐,并尊重他人的工作能力。处处为他人着想是建立良好人际关系的第一步。成熟的管理者必需能了解,接受他人的意见的能力,克服自己的偏见,同时适当的对他人表示出自己的感觉。成熟的管理者听取别人的感觉和意见,并试着去了解他不见得要同意别人,但一定要使别人知道,了解他们的思想,友善的与他人沟通,达到良好的人际关系。
八、树立市场观念,应对市场变化第一,要改变观念,面向市场。企业面对的就是市场。过去是有困难找上级,找领导。领导“点头”你就放心办,领导“摇头”你就千万别办,简单得很。可是现在不行了,现在“点头”、“摇头”都要你自己做决定,没人给你出主意。而做“决定”的根据就是“市场”。

第二,要及时应对市场变化。市场时时在变,甚至瞬息万变。管理者不但要管好企业内部的事,而且要眼观六路,耳听八方,时时注意市场的动向,及时调整自己的经营策略。这样才能确保企业立于不败之地。
第5次任务试题及答案一、单项选择题(共10道试题，共10分。1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？[答案]B.调查法2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于(C。
[答案]C.天才3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于(B。
[答案]B.晕轮效应4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是(B。
[答案]B.升化的行为反应5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(B。
[答案]C.低凝聚力高生产率6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A。
[答案]A.强制7.领导的连续流理论是(B提出的。
[答案]B.坦南鲍母和施密特8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？[答案]A.社会功能9.下面哪一个不是组织的基本要素？[答案]A.人际关系10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？[答案]D.建立规章制度二、多项选择题(共10道试题，共20分。1.组织行为学的研究方法包括(ACDE。
A.调查法B.面试法C.实验法D.个案研究法E.观察法2.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有(ABC。
A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理采E.重新进行角色定位3.麦克利兰的激励需求理论认为在人的生理需要得到基本基本满足后，还有以下需要(ADE。
A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.归属需要4.人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD。
A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组

织目标的需要5.领导规范模式(领导参与理论提出了选择领导方式的原则是(ABCDE。
A.信息的原则B.不接受型原则C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则6.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为(ACDE。
A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型7.一个合理化的领导班子应该具有的特征是(ABCDE。
A.梯形的年龄结构B.互补的知识结构C.配套的专业结构D.叠加的智能结构E.协调的气质结构8.组织文化的结构层次是什么？ACDA.物质层B.基础层C.制度层D.精神层E.心理层9.以任务和技术为中心的变革措施主要包括：(ABC。
A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度E.分工10.柔性化表现为(AB。
A.集权与分权的统一B.稳定和变革的统一C.集中和分散的统一D.传统和创新的统一E.领导和群众的统一三、判断题(共5道试题，共10分。1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
[答案]错误2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
[答案]错误3.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。[答案]错误4.敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。[答案]错误5.组织只是群体的总称,它不是管理的一种职能。
[答案]错误四、简答题(共5道试题，共25分。1.什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：(1有助于加强以人为中心

的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；
(2有助于知人善任，合理地使用人才；
(3有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；
(4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；
(5有助于组织变革和组织发展。
2.什么是气质？气质差异有何作用？答：气质，被定义为是一种心理活动的动力性特点。它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容。对个体的行为类型进行分析的工作，在人类社会早期就有记载。根据神经类型特点与心理动力性特点的结合，人们确定典型的气质的类型包括以下四种：多血质；
胆汁质；
粘液质；
抑郁质。气质差异的应用的范围：人机关系；
人际关系；
思想教育，此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。应用的原则：气质绝对原则；
气质互补原则；
气质发展原则。
3.群体决策有哪些方法？答：群体决策的方法有：头脑风暴法；
德尔菲法；
提喻法(哥顿法；
方案前提分析法；
非交往型程序化决策术。
4.人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？答：人际交往的原则：平等原则；
互利原则；
信用原则；
相容原则。改善人际关系的途径：在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。
5.什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？答：所谓压力，是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。压力在心理上产生的作用就是紧张。压力状态由两方面的因素构成：一个是威胁，也称“紧张刺激物”；
另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反应。
组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是因人而异的。
压力所引起的情感反应因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。

人们体验到压力之后，就会有反应。这种反应可以是畏缩或者奋争。这种反应影响到肌肉、眼睛、呼吸速度和心跳速度，使躯体作好临敌逃脱或奋勇抵抗的准备。大脑向位于两肾上端的肾上腺发出指令，该指令迅速得到辨认，人体便开始分泌肾上腺素。
一般来说，压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面。压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。在美国研究人员发现，每年由于与压力有关的疾病所导致的劳动生产率下降的损失高达600亿美元。压力的消极作用表现在生理、情绪和行为三个方面。压力对生理的影响包括：血压升高、尿频、易怒、缺乏食欲等。压力对情绪的影响包括：发怒、忧虑、意志消沉、影响自尊心、智力功能降低、神经过敏、激动、对领导的愤慨、以及对工作不满等。压力对行为影响包括：工作绩效降低、缺勤率高、工伤事故率高、有冲动性行为、以及难于沟通等。
低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降低。这时就需要管理人员采取行动通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力,员工个人可以积极参加体育活动，从而增强抵消压力的本领。
五、简答题(共1道试题，共10分。1.试述如何评价组织行为的有效性？答：现代社会的发展，正深刻地影响着各种组织，各种组织只有顺应历史潮流迎接挑战，不断调整与完善自身的结构和功能，提高自身的灵活性和适应能力，才能求得生存和发展。组织变革与发展的目标就是要实现组织行为的合理化，组织行为合理化就是组织在适应社会发展的进程中，如何使自身的结构和功能更加完善和合理，以提高组织的灵活性和适应性，创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程。组织行为合理化必须有一定的标准，它是对组织活动全过程的反映，所以其评价准则和尺度不是单一的，而是一个综合的、多层次的指标体系。通常一个组织公道正派的行为准则包括明确的长远理念、开创新的事业、兴和谐之道、立诚信之本。结合组织对员工行为规范、员工行为准则、组织对内行为规范和对外行为规范构成一个有机的评价体系。这个体系包括组织的静态、动

态和心理要素等方面的评价准则和尺度。具体来讲它包括组织结构的合理化、组织运行要素的有效性、组织气氛的和谐性、组织成员行为的绩效等方面。
六、简答题(共1道试题，共25分。1.利民公司的组织结构变革利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。由于感到很不合理，没敢对父亲讲。
2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图２。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满(尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。
问题：⑴唐文为什么要把组织结构改成图２的样子，原先的结构有什么问题？答：因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制与管理，所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构是典型的直线职能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；
职责分明，有利于提高办事效率；
秩序井然，使整个组织有教高稳定性的优点。
原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。
⑵唐文改革组织结构可能遇到什么问题？答：唐文改革组织结构可能遇到以下问题：①来自公司上下员工观念上的阻力；
②因地位变化产生的阻力；
③

来自人们的生活习惯方面的阻力；
④来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。
⑶他应当如何分步骤地予以实施？答：他应该分以下步骤予以实施：①要开展宣传教育活动；
②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；
③举办培训班，号召人们促进与支持改革；
④奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，削弱反对因素。

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