新媒体运营--课程标准

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新媒体运营--课程标准

　《移动新媒体营销》课程标准 一、课程性质 1.课程性质 《移动新媒体营销》通过对电子商务职业岗位中的网店运营、网络营销、新媒体运营等岗位进行大量的调研分析后，采用基于工作过程系统化的课程开发方法，为适应移动互联网时代的新媒体工具应用、新媒体营销等能力要求而形成的一门专业核心课程。

　2.课程任务 《移动新媒体营销》针对“利用移动平台和移动工具来进行电子商务运营”典型工作任务，培养学生完成此典型工作任务中的核心职业技能。

　3.课程要求 通过课程的学习培养学生新媒体工具使用、新媒体营销推广等方面的岗位职业能力，学生具有较强的洞察力和创新能力，具有一定的新闻敏感性，认真负责、工作细致、踏实执着的工作态度，以及具备良好的策划推广能力和项目执行能力的职业素养。为将来步入电子商务运营管理、运营推广等职业岗位打下坚实的基础。

　二、课程培养目标 1.知识目标 （1）认知移动电子商务营销的发展趋势 （2）熟练掌握强关系营销、粉丝经济、移动互联网的思维的内涵 （3）掌握移动电子商务平台的类别、基本规则、特点等 2.能力目标 （1）能进行微海报的制作； （2）能够进行 H5 页面的制作； （3）能够利用移动 O2O 进行营销； （4）能够进行二位码的营销； （5）能够利用微博相关技巧进行营销； （6）能够利用微信相关功能进行营销； （7）能够利用社群功能进行营销. （8）能够进行微视频营销 （9）能够熟悉小程序、APP 特点，使用小程序、APP 进行营销； 3.素质目标 （1）有一定网络文案创新能力； （2）有较强的洞察力和创新能力，具有一定的新闻敏感性，善于把握最佳的发博时机； （3）遵纪守法、认真负责、踏实执着的工作态度； （4）立足本职岗位、明确工作目标、具备良好的策划推广能力和项目执行能力;

　5.能注重工作场所的 6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理，遵守操作规程、操作纪律。

　三、与前后课程的联系 1.与前续课程的联系 《信息技术基础》使学生具备了基本的计算机应用能力。

　《电子商务基础及应用》使学生具备了互联网的基本知识和基本工具的使用 2.与后继课程的关系 为学生后续课程《电子商务项目策划与管理》、《毕业设计》以及相关实训的学习打下基础。

　四、教学内容与学时分配 本课程根据职业岗位对移动电子商务应用岗位的要求，以移动电商应用的常用工具作为载体，按照难易程度的编排方式，整合专业能力与知识目标对学习领域的教学内容进行序化，本课程的教学内容为 7 个教学单元。

　编号 单元名称 教学目标 教学内容和训练项目 学时 备注 1 移动电商发展认知 O1-1：培养学生对移动电商的认知能力、创新思维能力 K1-1:移动电商概念特征 K1-2:移动电商的构建前提K1-3:移动营销的创新思维K1-4:移动营销的实施策略 8

　2 移动营销平台选择与搭建 O2-1：培养学生对移动营销平台的选择能力 O2-2：培养学生利用平台搭建自己的营销环境 K2-1：微店平台选择与搭建K2-2：微网站的策划与搭建K2-3：营销 APP

　K2-4：利用小程序构建 10 理论实践一体 3 移动营销内容设计 O3-1：培养学生移动营销内容设计能力（文案、图片处理、H5）

　K3-1：文案策划 K3-2：图片处理 K3-3：H5 设计 10 理论实践一体 4 微博营销策划与实施 O4-1：培养学生微博营销能力 K4-1:微博内容建设 K4-2:微博活动策划 K4-3:微博营销技能 K4-4:数据分析 K4-5：用户关系管理 K4-6：客户服务 6 理论实践一体 5 微信营销策划与实施 O5-1：培养学生微信营销能力 K5-1:微信营销方法 K5-2：公众号 K5-3:微信支付 K5-4:微信活动策划 K5-5:微信Ｏ２Ｏ

　8 理论实践一体 6 社群营销策划与实施 O6-1：培养学生社群营销能力 K6-1：社群平台 K6-2：社群营销思路 K6-3：社群营销策划 K6-4：社群营销实施 6 理论实践一体 7 直播营销策划与实施 O7-1：培养学生直播营销能力 K7-1：视频直播平台 K7-2：直播营销思路 K7-3：直播营销策划 6 理论实践一体

　K7-4：直播营销实施 8 自媒体 O8-1：培养学生利用自媒体营销能力 K8-1:自媒体营销 K8-2:自媒体运营思路 6 理论实践一体 合计 60

　表 1 课程项目结构与学时分配表 五、教材的选用 1．教材选取的原则 尽量选用理论实践一体化教材；涉及的概念讲解要深入浅出，并配有大量实例和实践指导环节，以使学生更容易理解和掌握。

　2．推荐教材 教材主要内容为“移动电子商务应用”、 “新媒体运营”等理论与实践结合的项目化教材；出版社以人民邮电出版社、电子工业出版社、机械出版社等大型出版社为主；教材时间以课程开设最近 3 年的公开出版的教材。

　六、教师要求 1．具有电子商务基本理论知识 2．具备熟练的移动商务应用和设计能力 3．具备理论和实践相结合的能力 4．课内实践部分指导教师必须具备现场实际工作经历 2 年以上或工程师、电子商务师、网络营销师等级 5．具备设计基于行动导向的教学法的设计应用能力 七、学习场地、设施要求 多媒体教室、实验机房、白板、黑板、相关工具、相关软件、能上 Internet 等。

　八、课程资源的开发与利用 积极开发和利用网络教学资源：课程标准、实训指导书、授课计划、电子教案、教学资源库等教学文件，及多媒体教学课件、习题、案例库、试题库、在线开放课程等资源，建立互动交流网络平台。

　九、考核方式与标准 《移动电子商务应用》学习领域的考核模式与评分模式采用项目的全过程、多方位的考核模式。其考核方式与评价标准如表 2。

　考核形式 考核内容 考核形式 成绩比例 过程考核 学习态度、课堂纪律、6S 管理、团队合作精神、单项实践操作技能 课堂提问、平时作业、分析报告、小测验等 30% 终结性考核 综合技能、职业规范、创新能力等 期终考试 70% 表 2

　考核方式

　编号 考核点 考核方式 考核标准 成绩比例 （%）

　优 良 及格 1 移动电商模式 笔试、口试 能准确地答题，正确率在 95%以上 能较正确地答题，正确率在 75%以上 在提示下能答题，正确率在60%以上 10 2 移动营销平台搭建 笔试、口试、实践 能准确地答题，正确率在 95%以上 能较正确地答题，正确率在 75%以上 在提示下能答题，正确率在60%以上 10 3 移动营销内容设计 笔试、口试、实践 能准确地答题，正确率在 95%以上 能较正确地答题，正确率在 75%以上 需要帮助才能进行宝贝定价分析和规划

　4 微博内容建设、活动策划、营销技能 笔试、口试、实践 能准确地答题，正确率在 95%以上 能较正确地答题，正确率在 75%以上 在提示下能答题，正确率在60%以上 10 5 内容建设、活动策划、营销技能 笔试、口试、实践 能准确地答题，正确率在 95%以上 能较正确地答题，正确率在 75%以上 在提示下能答题，正确率在 60%以上 20 6 社群内容建设、活动策划、营销技能 笔试、口试、实践 能准确地答题，正确率在 95%以上 能较正确地答题，正确率在 75%以上 在提示下能答题，正确率在 60%以上

　10 7 直播与短视频 笔试、口试、实践 能准确地答题，正确率在 95%以上 能较正确地答题，正确率在 75%以上 在提示下能答题，正确率在 60%以上

　10 8 自媒体 笔试、口试、实践 能准确地答题，正确率在 95%以 上 能较正确地答题，正确率在 75%以 上 在提示下能答题，正确率在 60%以上

　10 合

　计 100 表 3 考核评价标准

新媒体运营--课程标准

　 《新媒体营销》 课程标准

　适用专业：电子商务、市场营销等相关专业 参考学时：64 学时 一、课程概述 （一）课程性质 《新媒体营销》课程是在大商科环境下，各商科专业的必修核心技能课程。该课程主要培养会策划新媒体营销方案，会综合运用各种新媒体平台开展新媒体营销活动。其前期课程有：电子商务应用基础、新媒体技术基础、消费者行为学、视觉营销设计、新媒体文案编辑等相关课程，后续课程有新媒体活动策划与实施、新媒体运营项目实践等课程。本课程所对应的岗位有：新媒体营销专员、新媒体营销运营专员、新媒体营销策划经理。

　（二）设计思路 为了适应新媒体技术发展和高职教育发展的趋势，适应社会高职人才的多样化需求和学生对新媒体营销的不同期待，《新媒体营销》课程必须体现时代性。即讲究知识的系统性、相对稳定性，又能适当接触学科的前沿，引发不同专业学生的跨学科思考和学习的兴趣。

　本课程主要通过新媒体营销专员的岗位工作流程和要求来进行设计，课程内容以企业实际需求为基础，在教学过程中，学生无法接触到真实的新媒体营销企业环境，就由教师提前设计好虚拟的企业背景，和对新媒体营销的要求，由学生自己搜集素材，教师指导学生进行创作完成。

　本课程主要让学生掌握利用新媒体平台进行营销的基本方法和技巧。以微博、微信等新媒体平台为基础，借助图片、视频编辑软件的运用，能够熟练撰写新媒体营销策划文案并进行实施。整个教学过程以实战操练为主，教师提供新媒体营销项目背景、素材和基本要求，学生根据提供的基本资料基础之上发挥创意，撰写新媒体营销策划方案并进行实施。

　二、课程目标 通过《新媒体营销》课内、课外的学习和真实项目的操作，学生应该在以下五个方面得到提升和发展。

　1. 能够专业地界定新媒体和新媒体营销，具备合理应用新媒体营销思维开展营销活动的能力。

　2. 具备新媒体营销项目团队所要求的基本的资料收集汇总能力、软文写作能力、学习能力、创新管理能力。

　3. 能够将微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等新媒体营销的不同手段和方法，适当的导入营销活动中，进行有效的策划，制定可行的营销方案。

　4. 能够熟练地利用微信、微博、视频、自媒体、App 等各种新媒体平台，进行有效的新媒体营销活动的实施。

　5. 能够对新媒体营销方案实施的效果进行有效的评价，并通过评价指导下一步的营销方案的制定。

　三、能力解析表 能力目标 能够专业地界定新媒体和新媒体营销，具备合理应用新媒体营销思维开展营销活动的能力。

　编号 1 具体描述 能够理清传统营销和新媒体营销的区别，理解什么是新媒体，什么是新媒体

　营销。掌握新媒体营销的形式和方法。

　具备合理应用互联网思维、全局思维、跨界思维、大数据思维、共享经济思维等新媒体营销思维开展营销活动的能力。

　步骤 1．通过知识点的讲解使学生基本理解什么是传统媒体、什么是新媒体、新媒体营销的形式、方法。

　2．通过将互联网思维、全局思维、跨界思维、大数据思维、共享经济思维等新媒体营销思维贯穿到教学全过程，使学生初步具备运用新媒体营销思维开展营销活动的能力。

　工具与设备 授课教案、PPT 知识基础 1．新媒体和新媒体营销的概念。

　2．新媒体营销特征、形式和方法。

　3．新媒体营销思维。

　态度、素质 培养学生的新媒体营销思维、增强学生对新媒体营销的认知，激发学生对新媒体营销的兴趣。

　考核标准 1．能够准确区分传统媒体和新媒体。

　2．能够认识并理解新媒体营销的形式和方法。

　3．理解新媒体营销思维的内涵。

　积件素材 知识技能点 1．新媒体与新媒体营销 知识技能点 2．新媒体营销形式与方法 知识技能点 3．新媒体营销思维

　能力目标 具备新媒体营销项目团队所要求的基本的资料收集汇总能力、软文写作能力、学习能力、创新管理能力。

　编号 2 具体描述 具备敏锐的观察力，能迅速抓到热点，并围绕热点和产品卖点搜集相关资料，为新媒体营销的开展奠定基础。

　具备围绕热点，结合产品卖点撰写吸引人阅读、转发、点赞的软文写作能力 具备自我创新、主动学习的能力 具备团队协调、沟通合作、创新管理的能力 步骤 1．围绕不同的新媒体平台，给出不同的规定情境，要求学生在不同的情境中完成不同的任务内容。

　2．每一位学生自主选择一家新媒体运营公司，查阅公司岗位要求，并根据岗位需求，完善自我，提升自我价值。

　3．通过规定情境任务的完成和真实企业的项目开展，促使学生具备基本的新媒体营销项目团队合作能力。

　工具与设备 1．前程无忧、智联招聘、中华英才等相关招聘网站关于新媒体营销岗位资料。要求填写清楚自己想要找的岗位，课程学习规划。

　2．通过微信、微博随时获取相关热点信息。

　3．授课教案、PPT 知识基础 1．理解各类新媒体营销平台的作用和功能，熟悉目标人群的兴趣点。

　2．各类营销软文的撰写技巧。

　3．团队合作、沟通等技巧。

　态度、素质 培养学生探索与创新的思维，增长学生对新媒体营销团队的组建与人员成长的认知，激发学习者去规划自己的学习生涯与职业生涯。

　考核标准 1．所选的公司是否准确，通过一学期的学习，能否达到该公司用人要求。

　2．单项任务是否能够按要求按时完成。

　3．团队合作意识，团队沟通能力是否有提升。

　积件素材 知识技能点 1．新媒体营销团队组建 知识技能点 2．新媒体营销人员基本素质 知识技能点 3．新媒体营销所需基本技能

　能力目标 能够将新媒体营销的不同手段和方法，适当的导入营销活动中，进行有效的策划，制定可行的营销方案。

　编号 3 具体描述 能够充分利用微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法，适当的导入营销活动中，进行有效的策划，制定可行的营销方案。

　步骤 1．根据不同的平台安排不同的新媒体营销任务。

　2．学生根据任务撰写营销方案，

　3．在小组内讨论营销方案的可行性。

　工具与设备 1．视频制作软件、图片处理软件、微信编辑软件等工具。

　2．利用微信、微博、视频、自媒体、移动、游戏、社群等平台开展营销活动。

　3．授课教案、PPT 知识基础 1．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法。

　2．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销活动开展技巧。

　态度、素质 从最常见的新媒体营销工具入手，探索新媒体平台上粉丝积累的技巧，增长学生对新媒体营销的认知，激发学生对新媒体营销的兴趣。

　考核标准 1． 微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的方案。

　2．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的数据。

　积件素材 知识技能点 1．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法 知识技能点 2．新媒体营销方案的撰写

　能力目标 能够熟练地利用微信、微博、视频、自媒体、App 等各种新媒体平台，进行有效的新媒体营销活动的实施。

　编号 4 具体描述 能够充分利用微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法，适当的导入营销活动中，进行有效的策划，制定可行的营销方案，并将方案融入到具体的执行过程中。

　步骤 1．根据不同的平台安排不同的新媒体营销任务。

　2．学生在制定的新媒体营销方案基础上进行实施。

　3．根据实施以后的点赞量、阅读量考察学生营销方案实施的效果。

　工具与设备 1．视频制作软件、图片处理软件、微信编辑软件等工具。

　2．利用微信、微博、视频、自媒体、移动、游戏、社群等平台开展营销活

　动。

　3．授课教案、PPT 知识基础 1．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法。

　2．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销活动开展技巧。

　态度、素质 从最常见的新媒体营销工具入手，探索新媒体平台上粉丝积累的技巧，增长学生对新媒体营销的认知，激发学生对新媒体营销的兴趣。

　考核标准 1． 微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的实施过程。

　2．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的数据。

　积件素材 知识技能点 1．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法。

　知识技能点 2．新媒体营销活动实施过程。

　知识技能点 3．新媒体营销活动实施的监控。

　能力目标 能够对新媒体营销方案实施的效果进行有效的评价，并通过评价指导下一步的营销方案的制定。

　编号 5 具体描述 能够充分利用微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法，适当的导入营销活动中，进行有效的策划，制定可行的营销方案，并将方案融入到具体的执行过程中，能通过最终的点赞量、阅读量、转发率、转化率分析新媒体营销方案实施的效果，并根据效果完成情况进行及时调整和处理。

　步骤 1．根据不同的平台安排不同的新媒体营销任务。

　2．学生在制定的新媒体营销方案基础上进行实施。

　3．根据实施以后的点赞量、阅读量考察学生营销方案实施的效果。

　工具与设备 1．视频制作软件、图片处理软件、微信编辑软件等工具。

　2．利用微信、微博、视频、自媒体、移动、游戏、社群等平台开展营销活动，通过各平台数据监测营销效果。

　3．授课教案、PPT 知识基础 1．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法。

　2．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销活动开展技巧。

　3．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销活动数据分析技巧。

　态度、素质 从最常见的新媒体营销工具入手，探索新媒体平台上粉丝积累的技巧，增长学生对新媒体营销的认知，激发学生对新媒体营销的兴趣。

　考核标准 1． 微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的实施过程。

　2．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的数据。

　积件素材 知识技能点 1．微信营销、微博营销、视频营销自媒体营销、移动营销、游戏营销、社群营销等媒体营销的不同手段和方法。

　知识技能点 2．新媒体营销活动实施过程。

　知识技能点 3．新媒体营销活动实施的监控。

　四、课程内容 1． 基本框架 序号 学习任务 学习活动 教学方法 参考学时 1 认识新媒体营销 新媒体和新媒体营销 案例导向教学法 2 新媒体营销团队素养 真实项目导向法 2 2 学会新媒体营销 微信营销 任务驱动法 真实项目导向法 8 微博营销 任务驱动法 真实项目导向法 8 视频营销 任务驱动法 真实项目导向法 8 自媒体营销 任务驱动法 真实项目导向法 8 移动营销 任务驱动法 真实项目导向法 8 3 实施新媒体营销 游戏营销 任务驱动法 真实项目导向法 8 社群营销 任务驱动法 真实项目导向法 8 4 新媒体营销综合演练 新媒体整合营销 综合运用 4

　2． 主要内容与要求 （1）学习任务一：认识新媒体营销 学习活动一：新媒体和新媒体营销 正确认识新媒体的内涵；正确认识新媒体的特征；理解新媒体营销的内涵及特点；把握新媒体营销的主要载体。

　通过典型案例的自主分析与分享，掌握新媒体与传统媒体的区别，掌握新媒体营销的主要形式和方法。具备初步的营销思维。

　学习活动二：新媒体营销团队素养 分析汇报一个精准扶贫的新媒体营销案例；通过亲朋好友或老师推荐等方式寻找周边企业，进行新媒体营销项目的训练。通过在前程无忧、智联招聘、中华英才等网站搜索相关岗位信息，明确自己通过本门课程的学习要达到的具体目标。通过案例分析明确新媒体营销人员所需的基本技能。

　（2）学习任务二：

　通过市场调研明确自己参与项目的目标人群特征。掌握 STP 分析方法。

　对竞争对手情况进行具体的分析和了解。掌握 SWOT 分析方法。

　通过具体的真实项目的实践操作，掌握微信、微博、视频、自媒体、移动等多样化平台的具体操作，用营销思维设计并合理运用多元化的新媒体工具开展营销活动。

　学习活动一：微信营销

　针对“瑶鲜生”微店情况，开展个人微信营销定位、微信朋友圈设计和微信群营销设计。通过撰写系列微信软文、开展促销活动推广，达到提升“瑶鲜生”微店收益的效果。

　学习任务二：微博营销 以新浪微博为平台，针对运营的企业新媒体营销项目，利用所学的微博营销知识，设计微博营销方案并具体实施。

　学习任务三：视频营销 以抖音、火山等小视频为平台，尝试以策划短视频、小视频营销脚本，并独立录制小视频，通过小视频、短视频完播率评价视频制作的效果。

　学习任务四：自媒体营销 创建头条号，掌握头条号运营规则，并尝试撰写头条号营销推文并发布，以头条号推文阅读量、点赞量等数据为评价依据。

　学习任务五：移动营销 以草料二维码等工具为基础，开展移动营销、二维码营销、App 营销、小程序营销的活动推广。

　（3）学习任务三：

　通过设计游戏营销、社群营销等新媒体营销策划案、综合运用微信、微博等新媒体工具，组成新媒体营销矩阵。

　学习活...

新媒体运营--课程标准

　 《旅游新媒体推广》课程标准 课程名称 旅游新媒体推广 课程代码 28013100 课程类别 专业选修课 课程性质 专业课 课程总学时 32 课程学分 2 适用专业 酒店管理、旅游管理、空中乘务 归属学院 旅游与航空服务学院 先修课程 计算机基础 后续课程 旅游新媒体营销

　一、课程定位 本课程作为酒店管理、旅游管理、空中乘务专业选修课，是一门具有综合性、交叉性、实践性等特色的课程。课程教学将综合实训贯穿整个理论教学和单项技能训练之始终，是一门集教学做一体化、工学结合课程。

　二、课程目标

　（一）总体目标 通过本课程的学习，可以让学生掌握新媒体运营和推广技术、培养新媒体策划与创意能力和从事旅游行业工作所需的综合职业能力和素质、能够灵活地运用新媒体技术开展旅游企业宣传推广、旅游产品包装设计、旅游活动策划执行等工作、能完成用旅游企业新媒体技术改造和重塑传统业务的实践工作能力，适应旅游企业经营、管理、服务第一线需要的旅游新媒体推广应用型专门人才。

　（二）具体目标 1.素质目标 （1）培养良好的职业意识和团队协作精神； （2）养成自主学习，探究问题和解决问题的习惯； （3）能够自觉遵守工作纪律，初步建立“规范化”意识； （4）培养互联网思维，掌握新媒体推广的技巧和方法； （5）逐步提高创新能力，提升发现问题和解决问题的能力。

　 2.知识目标 （1）熟练使用新媒体工具软件； （2）掌握各类新媒体平台推广方法和渠道； （3）掌握新媒体文案的写作技巧； （4）掌握新媒体产品包装设计的方法和技巧； （5）掌握新媒体活动策划和执行的方法和技巧。

　3.能力目标 结合酒店管理、旅游管理和空中乘务专业的具体工作岗位特点、培养学生新媒体应用能力，以及重塑传统业务和传统工作流程的实际工作能力。

　三、课程内容设计

　序号 学习单元 学习目标 学习内容 教学建议与说明 学时 1

　第1章认识新媒体营销 了解新媒体 新媒体营销 讲授为主 2 2

　第2章5个维度创造核心价值 了解新媒体时代营销模式的变化 新媒体营销模式 讲授为主 2 3

　第3章微信公众平台运营 掌握微信公众平 台运营技巧 微信公众平台运营 讲练结合 4 4

　第4章微博自媒体运营 掌握今日头条运营技巧 今日头条运营 讲练结合 4 5

　第5章今日头条平台运营 掌握一点、搜狐 简书运营技巧 一点、搜狐、简书运营 讲练结合 4 6

　第6章一点、搜狐、简书运营 掌握微博运营技巧 微博运营 讲练结合 4 7

　第7章优秀的新媒体发展平台 了解其它新媒体 平台 其它新媒体平台介绍 讲练结合 2 8

　第8章直播、微视、音频合体运营 掌握直播及小视频运营技巧 直播及小视频运营 讲练结合 4

　9

　第9章轻松解决运营最大难题 了解新媒体运营 重难点 新媒体运营重难点 讲练结合 2 10 第10章实战案例 案例学习 案例 讲授为主 4 合计 32

　四、课程实施

　（一）课程团队 1.专任教师 从事本课程教学的专任教师，应具备以下相关知识、能力和资格：

　（1）具备新媒体平台运营、新媒体文案写作及社群运营方面的知识； （2）具备 PS、PR、AE 等平面设计和影视制作方面的知识； （3）具备在新媒体企业实际工作经验或从事过旅游企业新媒体营销和推广经验； （4）具备教学组织、管理和协调能力。

　2.兼职教师 （1）具备一定的普通话基础，并具备教学组织、管理和协调能力； （2）在企业从事新媒体运营推广工作 3 年以上。

　（二）教学条件 1.教室要求 （1）本课程教学应安排在电脑机房，保证一生一机，且能访问互联网，打开网页及网络软件运行、网络视频播放流畅不卡顿； （2）教室搭建有 wifi 环境，网速能保证网络软件运行、网络视频播放流畅不卡顿。

　 2.校内实训基地 在无线网实现校园全覆盖的环境下，旅游与航空服务学院现有18 个实验实训室均可做为本课程校内实训基地：模拟前厅、酒吧、烘焙屋、茶吧、模拟导游室、形体房、形象设计室、模拟客舱、模拟值机实训室、智慧客房、智慧教室、客房实训室、餐饮实训室、沙盘实训室、会展展示工程实训室、旅游文化博物馆、餐饮管理实训室、调酒实训室。

　3.校外实训基地 （三）课程资源 1.教材编选 《从零开始学新媒体运营推广》，叶龙主编，清华大学出版社2017 年版; 2.参考资料 （1）

　《新媒体概论》，匡文波主编，中国人民出版社2012 年版; （2）

　《新媒体运营实战》，张宇微主编，人民邮电出版社2018 年版; 3.信息化资源 五、考核评价

　（一）考核方式 考核分类 考核方式 成绩比例 形成性评价 以检查作业、课堂提问为主 30% 终结性评价 综合作品 70%

　过程评价和结果评价相结合、课内评价和课外评价相结合、理论评价和实践评价相结合、校内评价和校外评价相结合。改革考核手段和方法，加强实践性教学环节的考核，可采用形成性评价和终结性评价相结合的考核方法。

　 （二）考核标准 学习情境 考核的知识点及要求 考核比例 基础技能 新媒体文案撰写、新媒体运营和推广的基本技能，新媒体行业种类的基础知识，特点。

　40% 技术技能 合理的方案策划、相关软件的结合程度、项目方案的创意效果。

　40% 综合技能 完整项目方案设计能力，创新能力。

　20%

　六、相关说明

　本课程适用于三年制酒店管理、旅游管理和空中乘务专业。

新媒体运营--课程标准

　多媒体应用课程标准 一、 课程性质与任务 本课程是中等职业学校计算机应用专业办公自动化技能方向的一门专业技能课程。

　其主要任务是培养学生具备对音频、 视频、 图像、 动画等常见媒体进行处理的职业岗位能力， 了解多媒体技术的基本概念和相关知识， 掌握文本、图像、声音、 视频等素材的采集与编辑方法， 掌握常用多媒体软件的使用方法， 了解当前多媒体软件开发和多媒体作品制作的流程， 培养计算机办公自动化方面的高素质劳动者和中初级应用型专门人才。

　二、 课程教学目标 知识目 标：

　1. 了解多媒体技术的发展、 特点、 内容与分类， 理解多媒体的概念和多媒体系统的组成 2. 掌握文本和图形图像的采集方式、 格式及编辑软件的应用 3. 了解常见音频和常见视频的格式及格式转换， 理解音频和视频的编码标准，素材的采集和编辑， 掌握音频处理软件和视频处理软件的编辑、 输出等基本操作 4. 掌握 Flash 软件的基本操作， 能够利用其完成简单的动画制作 5. 了解多媒体制作工具的基本功能， 熟练使用 Authorware 多媒体制作工具，掌握其图标工具的使用， 能够制作简单的多媒体作品 能力目 标：

　1. 能够使用图像软件进行图形图像处理 2. 能够使用音频软件进行声音处理 3. 能够使用视频软件进行视频处理 4. 能够使用动画制作软件进行动画制作 5. 能够使用多媒体软件进行多媒体制作 三、 参考学时 185 学时 四、 课程学分 12 学分 五、 教学内容与要求

　序号 教学 项目 教学内容与要求 活动设计建议 参考学时1 走 进 多媒 体 世界 1.理解多媒体的概念 2.理解多媒体技术的应用与发展 3.理解多媒体的关键技术 4.理解多媒体系统的组成 5.理解多媒体产品的制作流程与设计原则 建议利用演示多媒体作品的形式， 介绍相关知识， 激发学生的学习兴趣 8 2 信 息 采集 与 编辑 1.了解文本的格式、扫描仪的使用及 OCR 软件的应用， 掌握图片及（？ 建议去掉）

　网络中文本的获取 2.了 解图形图像的基本知识和格式， 掌握利用数码相机、 抓屏软件、 网络工具获取图片，熟练掌握图片浏览软件的应用及图片大小调整、 旋转等操作3.了解常见音频的格式， 掌握常见音频的获取和处理方法 4.了解常见的视频格式， 掌握常见视频的获取和处理方法 5.了解常见的动画格式， 掌握常见动画的获取和处理方法 1.利用产品说明书完成扫描仪的安装、 使用， 学生在教师演示指导下分组训练 2.建议教师利用实物（数码相机、 摄像机等）

　进行演示操作 43 3 图 片 制作 1.掌握图像处理工具的使用、基本操作与基本设置 2.掌握工具箱的使用与图像编辑 3.掌握图层、 路径、 通道 4.掌握文本编辑与滤镜效果 1.建议该项教学在多媒体网络机房中进行 2.建议教师制定符合学生认知水平的评价标准进行考评 18 4 动 画 制作 1.了解 Flash 软件的基本功能、工作界面 2.掌握 Flash 软件的基本操作，包括文件操作、 界面布局、 基本设置、 绘图工具的使用、 素材的导入 3.掌握 Flash 软件的基本要素，包括图形物体、 帧、 层 4.掌握 Flash软件的基本动画制作， 包括基本动画分类、 逐帧动画、 动作补间动画、 引导动画、 遮罩动画 1.建议采用任务教学， 强调“教师主导， 学生主体”

　2.建议教师重视任务评价与任务总结的设计与归纳 20

　序号 教学 项目 教学内容与要求 活动设计建议 参考学时5 视 频 短片制作 1.了解常用视频软件， 包括视频编辑软件、 视频播放软件、 视频格式转换软件 2.了解 Premiere 软件介绍、 工作环境 3.掌握 Premiere 软件的基本操作， 包括素材编辑、 特技处理、字幕设计、 合成输出 4.掌握 Premiere 软件的综合应用， 包括素材准备工作、 制作片头、 合成媒体影片等 建议采用理实一体化的形式， 做中学、 学中做， 在提高学生学习兴趣的同时， 加深学生对知识的理解和巩固 30 6 多 媒 体作 品 制作 1.了解 Authorware 软件的操作环境 2.了解图形的绘制与编辑 3.理解文本的显示与编排 4.掌握外部图像引入与设置、对象的运动与程序的等待和声音与数字电影的引入 5.掌握交互式设计方法 6.掌握作品的开发、程序打包以及发布流程 建议采用理实一体化的形式， 做中学、 学中做， 在提高学生学习兴趣的同时， 加深学生对知识的理解和巩固 24 7 综 合 项目实训 1、 掌握综合利用各种多媒体软件、 灵活处理音、 视频、 图片、动画等， 制作完整的办公汇报材料 建议分组进行， 小组分任务， 合作完成整个项目。

　42

　六、 教学实施 （一）

　教学方法 本课程实行教师多媒体演示项目、 学生分小组合作完成的方式进行。

　建议将企业已完成的项目或正在开发的项目引入到教学实践当中。

　按照企业流程， 在教师或技术人员的指导下， 项目小组完成承担的项目任务， 使学生在真实的工作环境下进行实训， 提高学生的职业能力。

　注重以职业为导向， 通过职业情境的创设， 运用多媒体、 视频等多种方法提

　高学生分析问题和解决问题的职业能力， 注重培养学生的动手操作能力和创新能力。

　辅导学生实践操作时， 教师应积极引导学生提升职业素养、 提高综合能力。

　（二）

　评价方法 本课程的评价实行过程性评价和总结性评价相结合的方法。

　既强调学生的过程学习， 又注重学生的最终作品展示， 评价包括学生自评、 小组自评、 小组互评、教师评价及企业项目评价等多种方式。

　（三）

　教学条件 开展本课程教学需在多媒体网络实验室中进行， 教学中运用多媒体教学、 网络多媒体教室教学等手段， 将实践教学模块搬进多媒体网络教室， 指导教师通过教师主控台讲解和演示多媒体软件的使用及具体案例的制作步骤。

　部分项目采用教师实物演示操作， 如数码相机、 数码摄像机的使用等。

　（四）

　教材编写 依据本课程标准进行教材的科学编写。

　教材编写者需充分领会和掌握本课程标准的基本理念、 课程目标、 基本内容和要求， 并整体反映在教材之中。

　关于内容的选择：

　所编教材的内容要注重可行性和实用性， 符合学生实际；注意体现技术的先进性， 反映最新技术。

　可以通过增加选学内容， 增强教材的灵活性。

　可以选择性的附加一些相关知识链接、 参考资料目录、 活动设计方案等。编写教材内容以注重能力本位为原则， 突出“理论够用、 重在实操” 和“图文并茂、 简明实用” 的特色， 内容具有较强的应用性和针对性， 完全适应本课程的教学目标。

　（五）

　数字化教学资源开发 建议开发较高水准的电子教案、 多媒体课件、 教学录像、 视听光盘、 试题库、 网上考核练习系统等多种教学资源， 并充分利用这些资源创设形象生动的工作情境，激发学生的学习， 促进学生对知识的理解和掌握。

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