优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究

【摘 要】目的：研究分析使用优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果。方法：2015年3月-2016年10月在我院消毒供应中心对其采用优质护理服务，并对护理前后临床科室对消毒供应中心的满意程度进行对比分析。结果：通过对消毒供应中心采用优质护理服务，临床科室度其的护理前后的满意程度进行比较，结果表明，采用优质护理服务前，各个科室对消毒供应中心的工作质量的满意度为87%，护理后，满意度为98.3%，护理后各科室对消毒供应中心的满意度明显的高护理前，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对我院的消毒供应中心采用优质护理服务，有效的提高了护理的质量，使的临床的各个科室对其度产生了认可，使临床科室的护理满意度得到了提高，最大限度的鼓舞了消毒供应中心的工作，因此，可以将其大力的进行推广。

【关键词】优质护理；消毒供应中心；工作质量；护理效果

消毒供应中心是一个医院内各种的无菌物品的供应单位，主要负责医疗器械的清洗、包装、消毒和供应等工作[1]。现代医院的供应物品种类比较繁多，涉及的科室比较广，使用的周转比较快，每项的工作都关系到医疗、教学、科研的质量等。如果消毒工作不到位，会导致全院发生感染的危险，供应的物品如果不完善，就可能影响诊断与治疗。因此，对于供应中心的工作应该认真对待，将其用心做好也是十分的重要的，这也是医院所有工作中不可或缺的组成部分[2]。本次选取2015年3月-2016年10月在我院消毒供应中心对其采用优质护理服务，研究分析優质护理服务在消毒供应中心的应用效果。现报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

2015年3月-2016年10月在我院消毒供应中心对其采用优质护理服务，我院的消毒供应中心主要是由缓冲间，去污区，检查、包装及灭菌区，无菌物品存放区，生活区等组成的，其中的主要工作人员包括副主任护师2人，主管护师4人，护师4人，护士9人，护理员23人。

1.2方法

对我院消毒供应中心采用优质护理服务，我院消毒供应中心的相关设备的完成以及人员的配置都根据现代化的消毒供应室的标准来进行，使消毒和灭菌的操作相互结合。再进行医疗器械的洗涤、超声、干燥、上油等工作时应该将机械操作和手工操作相互结合，使医疗器械的各个环节的处理效率以及处理的质量得到提高。采用全自动的灭菌设备对各项医疗用品进行消毒灭菌。为了保证无菌的状态应该采用机械工作的方法对无菌区进行换气通风。要使消毒供应中心的环境达到净化的标准。

消毒供应中心的工作人员应该对消毒供应室的主要职责以及存在的价值进行深刻的认识并了解，全面的协助各个科室对其服务工作认真对待，要确保各个临床科室基本医疗用品的供应正常，使消毒灭菌的质量也要达标。消毒供应室的护理人员还应该详细记录每个科室的医疗用品的发放和回收工作。对于各个科室的相关工作应该积极主动的去完成，定期的在各个科室进行服务意见的收集，对于发生的错误应该及时有效的进行改进。护理人员还应该不断的深入自身对消毒供应中心工作的认知能力，应该定期的对相关知识进行普及和考核。使其最大限度的认识到自身工作的重要性和责任。不断的提高供应中心护理人员的工作效率。

1.3观察指标

对医院消毒供应中心采用优质护理服务前后临床科室对其的满意度进行观察比较。医院共发放了60分问卷调查表，完成后全部收回。

1.4统计学分析

本文所有数据采用统计学软件SPSS17.0对其进行分析处理，计量资料用X+S表示，用t检验，计数资料用%表示，用X2检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

我院消毒供应中心采用优质护理前后各临床科室对其满意度进行比较，结果表明，护理前，满意度为87%，护理后满意度为98.3%，护理后明显的高于护理前，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

消毒供应中心应该制定相对完善的管理制度、质量检测指标、包装的制度、物品管理的制度、物品的洗涤制度以及环境管理的办法、人员的管理、污染物品的处理制度、无菌物品的管理、无菌室的管理、一次性用品的管理等。医院中比较重要的部门之一就是消毒供应中心，主要对各科室的基本医疗用品负责供应和消毒[3]。因此，消毒供中心的工作的效率以及质量等都严重的关系到了医院感染率的发生情况，还会影响医院的医疗效果和护理效果。所以应该严格的控制消毒供应中心的工作质量，不断的对医院的管理制度和各科室的服务能力进行提高，有效的改善了医院消毒供应中心的护理服务质量，使其可以被广泛的推广应用。

综上所述，对我院的消毒供应中心采用优质护理服务，有效的提高了护理的质量，使的临床的各个科室对其度产生了认可，使临床科室的护理满意度得到了提高，最大限度的鼓舞了消毒供应中心的工作，因此，可以将其大力的进行推广。

参考文献

[1] 李玉丽，李玉娟，聂玉香，周大燕，张德勇. 优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果研究[J]. 中华医院感染学杂志，2015，22（05）：5261-5263.

[2] 文艳梅，宋琴，严凤慧，王利均. 优质护理干预在消毒供应中心的应用价值探究[J]. 中国卫生产业，2014，23（02）：103-107.

[3] 黎云霞，李素珍，李淑玲，刘伟. 消毒供应中心实施优质护理服务的效果[J]. 中国中医药现代远程教育，2014，19（12）：121-122.

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