培训规章制度目 员工培训管理制度目的
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培训规章制度的目的
篇一:岗前培训目的及内容
岗前培训目的及内容
一、培训目的:
使销售人员掌握
1、项目的特点;
2、优劣势;
3、竞争对手状况;
4、国家相关政策;
5、专业知识及销售技巧。
以及了解不同目标客户的
6、心理特点;
7、消费习惯;
8、生活品味;
9、投资习惯等。
二、培训内容
通用性培训:
1、公司制度;
2、口头表达能力;
3、组织能力及方法;
4、坚忍性、影响力、灵活度、积极性;
5、学习方法、判断方法、分析方法;
6、洽谈技巧、服务态度。
专业性培训:
7、项目特色(规划、户型、建筑、配套、教育、景观、功能等)8、区域楼市概况;9、竞争对手概况;10、营销基本知识;11、推销策略与技巧;12、投诉处理方法;13、刁蛮顾客应对措施;14、合同签订程序;15、专业术语。
篇二:培训管理制度和岗位职责
培训管理制度和岗位职责
一、总则
目的:为了建立和健全公司培训管理制度,通过有计划和有效地组织员工岗前和在岗培训,提高知识和技能,提升员工素质,改善工作绩效,特制订本制度。理念:
1.致力于创建学习型组织,致力于企业学习力的提升,致力于培训一流的员工,为员工提供可持续发展的机会和空间,员工在职期间,可以陆续得到公司提供的培训和发展机会。
2.每位员工都应为自己的发展制订学习规划,通过不断学习,使自己成为所在岗位的专才、或具有综合素质的复合型人才。
3.每位中高层管理人员都有责任为其下属的的培训和
发展指出方向和提供条件,以提升下属的知识、技能和工作效率、态度等方面的综合素质。适用范围:本制度适合公司所有人员,子公司及个部门根据实际情况参照本制度制定本部的培训与教育管理办法,并报公司人事部备案。
二、培训职责
1.公司培训工作由人事部和各部门的培训管理员具体
负责。
2.人事部是公司培训工作的归口管理部门。主要职责:
(1)制定、修改公司培训管理制度。
(2)负责公司培训和学习平台的建立和管理。
(3)负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。
(4)负责与公司、各部门、各项目组培训工作的业务衔接,并指导、协调、
督促公司各部门开展部门内部培训工作。
(5)负责组织调研员工培训需求,协助员工个人制订职业发展规划,制订
公司年度/月度培训计划并组织实施。
(6)编撰、制订公司通用型培训教材,组织公司通用型培训和考核。
(7)负责组织调研员工培训需求,协助员工个人制订职业发展规划,制订
公司年度/月度培训计划并组织实施。
(8)负责考核、评价公司培训管理,建立、维护公司培训档案。
3.各部门/各子公司培训职责
(1)负责调研本部门/本公司员工培训需求,制订本部门/本公司员工培训
的年度/月度计划。
(2)组织部门/公司内部培训。根据特殊岗位需要,组织岗位培训,做好培
训记录,并进行考核与评价。
(3)协助公司培训工作的开展。
三、培训体系
1.公司的培训体系
(1)新员工入职培训。
(2)在职员工的培训。
(3)基层管理人员的培训。
(4)后备经理人储备和开发培训。
(5)中高层管理人员职业能力和发展培训。
四、培训计划
1.年度培训计划
(1)各部门/各子公司根据公司发展目标和员工职业发展需求,于每年12
月15日前制定下年度培训需求和计划,报人事部。
(2)人事部根据公司战略目标,结合各部门培训需求和计划,于每年12
月底制订公司下年度培训计划。
(3)公司年度培训计划由主管副总审核,总经理审批,送人事部执行,并
发至各部门。
(4)公司年度培训计划调整由主管副总审核,总经理审批。
2.月度培训计划
人事部每月负责组织月度培训工作计划实施与总结会议,总结公司和各子公司上一个月度培训计划执行情况,同时讨论下一个月份公司和各子公司培训计划的实施,人事部负责汇总形成公司整体月度培训实施计划,并在公司内部网络上公布。
五、培训项目实施
1.各部门各子公司培训管理员根据公司《月度培训计划表》负责其业务范围
内具体培训项目的实施,制定《培训项目实施表》,人事部监督并协助做好培训项目的实施。
2.培训项目实施前应通过公司内部网络发布信息,培训对象为公司各部门和
二级子公司的所有员工,以有效利用培训资源。员工经过本部门和公司人事部的批准,可以参加其他部门/公司组织的培训。所需培训费用由所在部门划转至培训组织部门。
3.培训方式包括集中授课、互动讨论、案例分析、模拟
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