银行十佳行长先进事迹材料 银行行长先进事迹材料

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记XX年度全省XX银行十佳行长”先进事迹材料

XX,男，汉族，大学文化，1964年5月出生，党员，经济师，历任XX 支行新安镇营业所主任、XX支行营业部主任、XX支行副行长等职务。现任中国XX银行XX支行行长。在他担任支行行长以来,他立足本职,兢兢业业,求实奋进,自强不息、争先进位,打开了工作局面。促进了该支行的各项工作健康、稳定、快速的发展。截止XX年12月31日，各项存款余额105080万元，较年初增加16183 万元,各项存款在四大行市场净增占比为73.35%,年度净增份额占比为84.95%；各项贷款余额42020万元,较年初增加22593万元, 各项贷款在四大行占比为71.92%,年度净增份额为82.33%,全行累计发放各类贷款41079 万元,贷款到期收回率达100%；全年实现中间业务收入365 万元,全行实现拨备前利润3538万元,拨备后利润3891 万元,比年拨备前多盈利2713 万元,比年拨备后多盈利2830 万元，在同业中遥遥领先°XX支行干部职工个个责任心强、干劲十足,朝气蓬勃、争先创优的风气蔚然成风。

一、立足一个“闯”字,竭尽全力抓营销

没有闯不过的关，没有过不去的坎，是XX一直信奉的营销理念，刚担任支行行长时,支行无论从业务总量、业务增量上看,带领客户经理们围绕“勇争市场第一”的目标和思路,以做大、做优、做精的气度和手段勇拓市场。在营销活动中,只要有百分之一的希望,就要尽百分之百的努力。一是拓展基本客户群体,实行城乡联动策略。为解决当时临时户、一般户多,基本帐户少,影响存款

稳定性问题,把

大力拓展基本客户群体作为全行搞大市场、提升品质的重要途径和用力方向。在县城，积极主动向个体工商户、品牌代理商营销XX银行业务。在农村，向养殖大户、流通大户、打工户渗透，全行共建个体客户档案6 万多份，并采

取跟踪服务，收到较好的效果。二是攻克行政事业客户，实施系统联动。全力加大对政府机关、学校、医院、广电、税务、供电、公安等部门的公关力度，与他们牵手，争取了财政集中支付代理，目前日均存款5000万元以上°XX

年5月份，当他得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局的消息后，马上赶到国土局，与国土资源局何局长协商，由于当时县国土资源局在我行未设账户，经多次协商，何局长终于被XX的敬业精神所感动，最终在XX支行开设了基本账户，把1600万元资金直接划到了国土局基本账户上。XX年7月，当他得知XX县铁路建设办公室要开设账户时，他就多次跑到XX县铁路建设办公室，向他们宣传XXXX银行的优势和先进的结算设施，动之以情，晓之以理，积极争取，在多次协商未果的情况下，XX就到县政府找到主管副县长，请主管副县长协助公关，功夫不负有心人，在他多次的努力下，xx县铁路建设办公室终于同意将账户开设在XX银行，月均存款达700多万元。三是坚持以市场为导向的“双优发展”战略，在严把贷款投放关的同时，积极培植一批信贷高效载体。中水电中电风力公司发电有限公司是XX县利税大户，是XX 金融业竞相营销的第一重点，XX把营销中水电中电风力公司发电有限公司纳入重要的营销议事日程，选定该公司作为公司业务发展的切入点，经过艰苦的努力，终于对中水电中电风力公司发电有限公司一次授信3.3亿元，抢占了XX金融业发展至高点，仅去年一年中水电中电风力公司发电有限公司仅贷款对XXXX银行财务贡献在1000万元以上。另一方面，他还积极营销个人生产经营贷款和农户贷款，到XX年年末共营销个人生产经营贷款1790 万元，农户贷款27907万元，有效地推动了各项业务工作的健康发展。

二、立足一个“优”字，精益求精抓服务

在银行业加快改革步伐，同业竞争日益激烈的今天，只有不

断开拓创新，才能赢得客户，占领市场，发展自已°XX深深意识到这一点，

他凭着自己的聪明才智，及时调整经营思路，以“敢为天下先”的闯劲，瞄准

市场，积极探索，大胆尝试，为努力实现“人无我有，人有我优，人优我新”

的服务文化理念。在XX的带领下，XX支行始终致力于服务质量、服务效率和

服务方式三方面的工作，在努力满足不同层次客户需求上下功夫。做到对远距

离客户预约服务；对营业无规律客户定时服务；对收款量大的客户现场服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了XX支行的知名度。为切实将XX银行的知名度和美誉度根植于千万客户心中，确保不走过场，他还常常亲自临柜为客户服务。曾有客户在留言簿上写道：“我在你行咨询业务，你行唐行长亲自为我服务，态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，我很满意，这是你行的一个特色,, 。”

在抓优质服务方面，他提出了“超越柜台、超越时间、

超越服务内容”三大超越服务。这已成为XX支行围绕市场，围绕客户，在实践工作中长期坚持的服务特色，这已成为XX支行在市场竞争中的制胜法宝。

超越柜台就是对客户的服务不仅仅局限在柜台内，不受

三尺柜台的约束，走出柜台，为客户提供上门服务。如上门为客户理贷款手续，为学校上门代收学费，为企事业代发工资等等。通过一系列上门服务措施，拉近了银行与客户之间的距离，也缩短了存款归行的时间。

超越时间就是服务不受时间和空间的限制，即不受8 小时工作时间的限制。从行长到网点负责人，从客户经理到一般员工，为抓营销，经常牺牲节假日、双休日和午休时间，每天送走最后一位顾客的时间方为下班的时间。“让客户满意”成了XX支行员工的服务准则。

超越服务内容是指服务不仅仅停留在银行的业务范

围，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理日常琐事，只要

是客户的需要就是他们的服务内容。“三大超越”服务，使XX支行

与客户建立了深厚的情谊与值得信赖的合作关系。

凡是到过XX支行的来宾，都有一个共同的感受，

XX支行之所以被广大客户认可，为许多同行佩服，不在于服务理念有多高深，服务内涵有多复杂，而在于能长期坚持把服务做到极致。

工作中，他经常以100-1=0 的公式来告诫员工，在他看来，100次的服务中，只要有一次没让客户满意，就会伤害客户，也就失去了客户，服务效果就是0。只有客户满意，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好服务是有价的。

三、立足一个“严”字，依法治行抓管理

在强化服务的同时，xx更重视内部管理。一年来，他在内部管理上采取了一系列举措。他明确提出：要加快业务的有效快速发展，必须转变业务增长方式，把业务经营中心转移到提高资产质量上来，把有效发展与安全经营有机结合，把提高质效与风险控制有机结合，转换观念，创新机制，必须始终坚持审慎、规范、稳健的经营理念，必须坚决执行利益服从风险控制、发展服从规则制约，全面打造精细化、主动型、动态型的管理银行。

在贷款管理中，XX同志始终坚持审慎的原则，认真审查每笔贷款的资料，对有疑点的贷款及时用电话与贷户联系，问明情况，对电话联系不上的贷户，马上派核查小组到户进行核查。在审批过程中，XX对全行70%勺贷款进行了电话核查或派核查组到户核查，共核查出不具备贷款条件的贷款15笔45万元贷款。为严防农户贷款或挪作他用，他组织成立了10 个农户小额贷款检查组，对全行7457 笔20494万元农户贷款进行逐笔检查。保证了贷款的真实性，贷款到期收回率达100%。

在内部管理中，他坚持综合检查与专项检查、普查与抽

查、重点检查与突击检查相结合的方式，对基层各营业网点进行细致的检查，

他检查每月都和各业务主管部门监管人员到各网点进行一次检查，检查面达

100%，在检查中，他把金库管理、押运守库、营业场所管理、技防设施运行、柜台业务操作等作为检查重点，重点检查金库管理、技防设施、柜员授权复核、一日三碰库、日终评账、银企对账、金库钥匙、重要凭证和印章管理等重要环节，并将检查情况进行通报，对发现的问题提出整改限期，限期进行整改。

为更好的强化内部管理，有效防范各类风险，他结合自己多年的工作经验，完善了员工行为规范、营业场所优质服务规范等涉及到XX 银行经营全过程的规范性文件15个,从制度上保证了各项规范的落实。为了保证这些规范性文件的贯彻执行, 他还制定了严格的考评、奖惩制度, 并将其纳入年终单位和个人的综合考核之中。正是有了这些铁律规章，在XX年被全省XX银行内控综合评价中，由原来的二类行一跃为一类行。

四、立足一个“带”字，严于律己抓队伍

作为一行之长，掌管人、财、物的分配大权，在有些人看来，他是“点石成金”的实权人物，若想以权谋私，真可谓小事一桩。但他却以自己勤政、务实、廉洁、自律的实际行动，赢得了支行广大员工的衷心信赖和交口赞誉。

在日常工作中，他始终坚持“要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做”，做到了“带领群众干、干给群众看”。他坚持带头遵纪守法，坚持带头廉洁自律，坚持带头无私奉献，坚持

带头做好业务工作。三年来他没休过一个完整的节假

日，早晚加班加点更是不计其数。越是逢年过节，越是忙着检查安全保卫工作和去一线看望坚守工作岗位的同志们。

他对自己严格要求，对班子其他成员则是关心多、沟通多、理解多，努力营造着集体团结的氛围。他经常说：“团结是基础，团结有力量，团结促工作，团结出效益”。在他的带领下，班子成员之间经常相互谈心，利用各种形式和机会互相了解对方的思想和工作情况，及时协调解决各自分管的工作。大家一心一意扑在工作上，心往一处想，劲往一处使, 班子的凝聚力和战斗力得到了进一步增强。

民主、公道、正派，是XX同志的一贯作风。几年来，他始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事。在行里费用非常紧张的情况下，经常组织开展形式多样的文体活动。作为行长，他性格和善，平易近人，和员工们建立了融洽的关系，员工们有啥困难都愿找他诉说。在日常工作中，他倡导“五必谈”制度：即员工有思想情绪必谈，被扣工资必谈，出了事故必谈，发生违章违纪必谈，调动岗位必谈。通过这种做法，及时掌握员工的思想、工作、生活状况，真正解决员工思想、工作和生活中的实际问题。对确实有困难的员工，在精神上进行安慰，在经济上力所能及地进行帮助，产生了“帮助一人，温暖一片” 的效应。这种和广大员工手握手的交流、心贴心的关怀，解开了一个又一个员工的思想疙瘩，极大地激发了全行员工的积极性。用XX行员工们的话说：“在唐行长手下干工作，我们在政治上有归属

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