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2024年意识形态党课讲稿:如何科学认识和把握舆情(完整)

作者: | 发布时间:2024-04-19 13:08:01 | 浏览次数:

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2024年意识形态党课讲稿:如何科学认识和把握舆情(完整)

意识形态党课讲稿:如何科学认识和把握舆情

  互联网已经成为意识形态斗争的主阵地、主战场、最前沿。重要领导强调,“根据形势发展需要,要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。”因此,在这个众声喧哗的舆论时代,如何科学认识和把握舆情?这是摆在我们面前的一道重要课题。

  一、什么是舆情?

  舆情是指人们关于社会中各种现象、突发事件等通过媒体尤其是网络媒体表达的态度、信念、意见以及流露出的情感、情绪等。如今,网络媒体成为信息传播的主渠道、主平台。至2023年6月,我国手机网民已达10.76亿人,网络视频用户规模达10.44亿人,网络直播用户规模达7.65亿人。特别是自媒体融合智能化传播、算法分发、人工智能等新技术新应用,依托微博、微信、抖音、快手、知乎、小红书、B站等差异化、分众化平台,持续更迭、迅猛发展,网络舆论日益呈现点多面广线长、速度快影响大、匿名性与隐蔽性并存等特点,据有关部门统计,徐州丰县女子生育八孩事件、唐山烧烤店打人事件全网信息量纷纷超过1400万,广受舆论关注。互联网参与人数多、认知能力差异大、思想倾向多元化、非理性情绪强度大、风险防范难度高,互联网舆论场多元分层显著,带来重重挑战。

  二、舆情素养怎么看?

  是对网络舆情、舆情危机等系列概念的基本认知、规律把握、危机应对和效果提升等,主要反映人们在应对舆情管理方面主观能动性的真实水平。“谣言已经跑遍半个地球了,真相还在穿鞋”“造谣一张嘴,辟谣跑断腿”等现象屡见不鲜;
一些地方和部门还存在工作理念不适应、工作机制不完善、回应效果不理想等问题,政务回应工作效果不佳,老百姓“不买账”……面对这些问题,如何提升舆情素养,科学掌握引导网络舆论?社会治理面临较大挑战。

  三、如何防范舆情风险?

  “患生于所忽,祸发于细微。”舆情风险无处不在、无时不在。要加强风险防范。当前,一些社会热点问题和突发事件在网上集聚、交织、扩散、发酵,网上舆论又反过来诱导、策动、激化网下问题,互联网日益成为各类风险的传导器和放大器。因此,要高度警惕各类社会风险向网络空间传导,时刻保持高度的*治警惕性和*治鉴别力,积极主动、未雨绸缪,见微知著、防微杜渐,防范和化解各类敏感舆情风险。关键是要强化网络舆情管理的“治未病”理念,建立重大政策措施出台、重要信息发布、重要活动开展等重大事项网络舆情风险评估机制,全面分析排查研判可能引发网络舆情的风险点敏感点,并制定相应的应对预案,下好先手棋,打好主动仗,切实增强风险防范意识和应对能力。

  要把握战略主动。重要领导强调,“对新媒体要建立健全舆情收集反馈机制。加强内容监管,做好分析研判。有针对性研究解决问题的措施。及时清理网络谣言和各类有害信息。”这要求我们对网上的舆论热点和舆情态势,对谣言、传言和不实信息,要“身在兵位,胸为帅谋”,善于立足全*、比较分析和准确判断,准确研判舆情形成初期、转化和爆发等特点,分层分类做好网上引导和应对处置,真正把握战略主动。对于网上的谣言和杂音噪音,绝不“爱惜羽毛”,绝不任由这些人造谣生事、煽风点火、浑水摸鱼;
特别是对涉及大是大非问题,涉及*治原则问题,要敢抓敢管、敢于亮剑;
对于涉及违法违规的言论,依据网络法律法规,严格网络执法。据国家网信部门通报,2023年3月起开展“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动,严肃查处各类违规“自媒体”账号,重点平台已累计清理违规信息141.09万余条,处置违规账号92.76万余个,其中永久关闭账号6.66万余个,对外发布公告110余期,有力震慑“自媒体”违法违规行为,专项行动取得阶段性成效。根据《今日头条2022年度谣言治理报告》披露,2022年该平台已累计发现识别并溯源处理虚假谣言92万条,处罚违规账号4万多个,有力维护了良好网络生态。

  要突出协同发力。对于网络舆情热点问题,要坚持线上线下共同发力,“躬身入*”对症下药,确保“网上有人看,网下有人办”,从根本上发现和解决问题。对思想认识问题要解疑释惑、及时引导;
对建设性意见和建议要认真研究、及时吸纳;
对合理的困难和诉求,要想方设法帮助解决;
对需要长期解决的问题,要做好解释工作,争取群众理解。当前,仍存在一些不好的现象,如少数地方和单位面对舆情“慌了手脚、乱了阵脚”,一味企求“封堵删”,要么习惯于“瞒拖躲”“压捂盖”,不敏感、慢半拍、冷处理;
要么不敢说、不会说、不能说;
要么姗姗来迟、避重就轻;
要么论据不足、措辞欠妥;
要么自说自话、急于求成,这都是要不得的。特别是发生突发事件时,正是各方关注,需要提供权威信息发布、引导网上舆情的时候,绝不能失语失声。近年来,国家先后发布了《中华人民共和国*府信息公开条例》《关于全面推进政务公开工作的意见》《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》,这就要求我们,该主动回应的,要及时主动发布信息,回应社会关切,加强政务公开、做好政务舆情回应,不断提升社会治理能力。

  要注重工作联动。在“全球一张网”时代,迫切需要“工作一盘棋”。要完善部门内部协同、部门之间协同、上下级部门舆情应对协同机制,形成领导有力、指挥顺畅、行动高效的工作格*,建立完善网上网下一体化快速应对处置机制,确保舆情得到快速、平稳、有效处置。要加强全方位、立体化的沟通协作机制建设,重视与宣传管理部门、主流媒体、新媒体平台、粉丝量较大自媒体、网络名人、活跃网民等的交流互动,营造良性的网络交流与互动氛围,适时用好网络举报和辟谣等手段,在舆情热点出现后,赢得舆情引导应对工作的战略主动。

  重要领导强调,“要加强舆情跟踪研判,主动发声、正面引导,强化融合传播和交流互动,让正能量始终充盈网络空间。”我们应不断提升舆情素养,积极主动妥善做好舆情应对与管理工作,不断正确引导公众舆论,最大程度凝聚共识、防范风险、争取人心,从而推动党和国家的事业向前发展。

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