【府办总结】武山县人民政府办公室2010年工作总结

武山县人民政府办公室2010年工作总结2010年，在县委、县政府的正确领导和市政府办公室的具体指导下，县政府办公室以科学发展观为指导，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，按照“严谨、创新、强督、高效、服务下面是小编为大家整理的【府办总结】武山县人民政府办公室2010年工作总结,供大家参考。

武山县人民政府

办公室2010年工作总结

2010年，在县委、县政府的正确领导和市政府办公室的具体指导下，县政府办公室以科学发展观为指导，紧紧围绕县委、县政府的工作部署，按照“严谨、创新、强督、高效、服务”的总体要求，认真履行参谋助手、综合协调、督促检查等各项职能，开拓创新，真抓实干，有力地促进了政府工作的高效运转，圆满完成了全年各项工作任务。

一、主要工作情况

（一）加强学习，深入调研，参谋能力不断提高

按照“提升能力素质，当好参谋助手”的工作要求，结合创先争优和转变作风抓落实年活动开展，抓学习、提素质，重调研、当参谋，抓协调、促落实。

1、扎实开展创先争优和转变作风抓落实年活动。在活动开展中，确定了“两严”、“三细”、“四勤”、“五优”活动主题，制定了《实施方案》,成立了领导小组，建立了宣传阵地，制作宣传牌4个，板报橱窗栏1个。坚持周五学习制度，组织集体学习41次，撰写心得体会35篇。继续完善秘书材料主任点评制度，由办公室主任或副主任对秘书撰写材料从文章结构、语句表述、用词断句等方面进行逐一讲评,使文秘人员公文写作能力有了新的提高。大力推行“五项承诺”，严格落实“五个不让”，认真开展“三进三促三提升”主题活动。召开专题民主生活会和组织生活会，查找问题，分析原因，科学谋划办公室各项工作，提出今后努力的方向，形成了办公室领导班子分析检查报告，整改意见建议15条，较好地解决了影响科学发展的突出问题，创先争优和转变作风抓落实年活动取得了阶段性成效。

2、深入开展调查研究。按照问计于民、问政于民、问需于民和务求实效、全面掌握的要求，积极组织办公室干部职工开展调查研究，深入群众访查民情，准确掌握群众所盼、大局所需、事关长远的一线资料，形成了涉及基本县情研究、保障和改善民生、统筹城乡发展、加快推动非公有制经济发展等一系列调研报告，全面采集了全县经济社会发展、农业和农村经济、项目争取与实施和社会事业发展等方面的信息，形成了调研报告15篇，编报高质量信息950条，为政府决策提供了重要依据。

3、着力加强综合协调。按照高效、严谨、规范的要求，进一步加强了部门与部门之间、上级与下级之间、全局与局部之间的协调，形成强大的工作合力，有力推进了政府工作的有序运转。在保证办事质量的前提下，尽量减少不必要的环节，加快工作节奏，做到急事急办，特事特办，切实提高了协调服务效率。推行过错追究制和首问责任制，在综合协调过程中，凡事周密安排，悉心处理，力求不出差错。优化办公室服务环境，带着责任和感情搞好协调工作，尽量使乡镇、部门的同志满意。一年来，办公室共召开各类协调会32次，有效促进了各项重点工作和重点项目建设的顺利进行。

（二）统筹兼顾，真抓实干，各项政务服务工作取得实效

围绕督查、文秘、信息、后勤等工作重点，着力创特色、建亮点，办公室各项工作有了新的进步。

1、督查督办不断加强。县政府办公室把创新举措，强化督办，落实政府各项决策部署作为第一职责，确定专人，靠实责任，对县政府各类会议安排、领导批示事项、人大代表建议、政协委员提案及时进行整理，并将任务分解、量化，确定了办理要求、时限和责任单位，采取电话督办、现场督办、发督办单等有效方法措施进行了跟踪督办。共编发督办快报12期，督办各类会议安排149项，办结122项，办结率为81.9%；领导批示事项133项，办结129项，办结率为97%。通过强督，使县政府各项决策部署都落实到具体工作中，推动全县经济社会又好又快发展。

2、文秘工作高效规范。注重文秘人员培训工作，选派4名秘书到市政府办公室跟班学习，有效提高了文秘人员公文写作的能力。严把政府公文、会议材料的起草、审核、签发、打印、校对、发送关，机关行文程序进一步规范，公文质量进一步提高。一年来，共组织起草、印发县政府文件110件，县政府办公室文件158件，两办文件25件，内部明电28件，撰写、修改各类讲话、发言材料162份，上报省市各类材料64份。组织承办县政府全体会议、全省新农村现场交流会等会议114个，其中，全县性会议13个，政府常务会议10个，省、市电视电话会议49个，办公会议42个。建立健全机要工作各项规章制度，规范了紧急重要电报的办理程序，实行了办文办事限时办结制和公文处理全程跟踪服务制，急件急办，特件特办，密件专办，确保机要工作保密、安全、高效。全年共收发上级来文472份，接收处理中央和省、市明传电报68份。健全完善文档管理和传阅制度，按照保密规定，严格确定传阅范围，对中央和省、市来文，做到及时传阅，及时清理归档，按期立卷装订，确保了机要文件安全。

3、信息工作成效显著。我县被列为全省农村信息化建设试点县，实现了省、市、县涉农视频会议开到乡村的先例。加大对外宣传力度，《打通农村信息最后一米》、《农村信息化建设中的武山模式》等文章分别在《甘肃农业》和《甘肃日报》上刊登，武山经验在全省推广，特别是服务农业的发展模式在北京2010信息化与现代农业博览会上展出。网站建设进一步加强，对政府网站进行改版升级，版面布局更加合理，网站栏目达56个，日访问量达3000多人次，累计发布各类信息3150条，被全国农业信息网、全国农村党员远教网、国家电子政务网等媒体转载新闻100多条，数据流量和访问量在全省县区政府网站中排名第一。电子政务建设加快推进，建成了县乡双向视频会议暨应急指挥系统，实现了县委、县政府与15个乡镇政府进行远程应急指挥及电视电话会议召开。积极为各乡镇、各单位网站建设提供技术指导、维护服务和监测工作，网站集群建设已完成栏目规划和首页设计工作。信息质量稳步提高，按照“提质达标、审核签报、统一登记、按月考核、奖罚严明”的办法，建立了信息全员责任制、信息定期通报制度和信息审签制度，全年上报政务信息949条，采用60条，位次居全市前列。

4、依法行政扎实推进。在着力规范乡镇政务服务中心运行的基础上，将政务服务链条向村级延伸，在行政村全面推行村级便民服务代办制，建成323个行政村（社区）村级便民服务点。及时总结工作经验，向省、市法制办报送政府法制工作信息50多条，论文2篇，《武山县重视基层政府法制工作机构建设》在省法制办《政府法制工作》和省政府法制信息网上予以刊登，甘肃基层政府依法行政“武山模式”在《甘肃法制报》进行了系列报道。强化领导学法用法，提高依法行政能力，共组织领导干部学法7次。严格执行规范性有效期制度和定期清理制度，对全县五年来制发的36个规范性文件进行了全面清理。强化执法监督，对工商、质监、卫生等部门贯彻执行行政许可法、行政处罚法、推行政务公开和规范行政执法行为等情况开展行政执法检查5次。强化案卷评查，规范执法行为，对全县各行政执法部门的487个行政执法案卷进行了全面评查。依法办理行政复议案件，对符合法律规定的行政复议申请，依法及时受理、公正审理，审结受理行政复议申请1件。严格备案管理，对新制定的《武山县城乡居民临时救助实施细则》等3个政府规范性文件，及时向市政府、县人大常委会进行了报备。

5、信访调处及时有效。认真实施“‘两访’治理化解年”活动，较好地预防和解决了我县部分进京重复非正常上访和进京赴省上市来县集体上访等信访疑难复杂问题，对排摸出的26件信访疑难积案办结23件，办结率88.5%。进一步拓宽信访渠道，利用县政府应急指挥双向视频系统，实现了远程接访，切实提高了工作效率。全年共排查调处各类矛盾纠纷82起，现场解决73起，转交责任单位办理9起，县级领导接待来访群众40批300多人次。加大案件办理力度，办理上级交办信访案件31件，办结29件，办结率93.5%;督促责任单位办理群众来信来访172件，办结或答复156件，办结答复率90.7%。健全完善劝返接领制度，严格坚持“属地管理”的原则，对全县发生的28批68人次进京赴省到市上访人员，迅速组织进行了接领。同时，通过有效预防和及时接领劝返，有效避免和预防了2批29人的进京集体非访和3批5人进京个人非访，有效防止了非访问题的发生。建立健全信访工作预警、接访、案件终结、重大信访问题集体研究、定期通报、目标责任管理和责任追究长效机制，推动了信访工作的持续健康发展。

6、后勤保障更加有力。进一步强化工作措施，健全规章制度，后勤保障能力得到进一步加强。严格落实值班制度，通过明确责任，加强监管，定期抽查，确保了值班人员24小时在岗坚守、值班电话24小时畅通，及时报送各类信息，确保了各类灾害应急处置工作及时、有序、有效进行。加强车辆管理，抓好汽车燃油、保养、维修等日常管理，强化车辆安全状况检测和驾驶员安全教育，确保安全出车。注重机关环境建设，划定区域，落实责任，按时打扫，注意保洁，保持了办公环境的干净整洁。重视机关基础设施建设，为办公室主任和文秘人员配备办公电脑20台，购置了文印、采暖等设备，极大地改善了机关办公条件。安装摄像监控探头8个，有效提高了机关安全保卫能力。

（三）转变作风，牢记宗旨，机关建设取得新成效

严格落实党风廉政建设各项目标任务，公开承诺服务事项，机关建设取得新成效。

1、努力建设服务型机关。深入推行五项公开承诺，完善了落实承诺事项的配套措施，通过强化问责，做到了一般性文件2日办结，会议纪要次日完稿；承办各类会议“零差错”；县政府值班电话24小时畅通；督办事项办结率达到80%；单位和群众办理一般事项即时办结，疑难事项次日答复，塑造了机关新形象。

2、积极创建和谐型机关。积极开展互帮互促活动，要求办公室人员学做人、学奉献、学业务，多补台、不拆台，增强工作合力。加大干部培养力度，先后推荐4名年轻干部到市政府办公室跟班学习，其中1名同志被市直部门留用。组织干部职工积极参加植树造林、城乡清洁工程和各类文艺活动，选派3名优秀党员到洛门镇董庄村开展“三进三促三提升”活动，为董庄村帮办实事5件。

3、大力建设廉政型机关。把党风廉政建设与办公室工作同安排、同检查。认真落实党风廉政建设和反腐败工作牵头部门的责任，较好地完成了牵头工作任务。实行重大事项室务会议集体研究，大额度资金集体讨论，财务支出分管副主任审核、主任审签，大宗办公用品和设施设备政府集中采购。加大节约型机关建设，加强对干部职工的教育管理，厉行节约，严禁铺张浪费。

二、存在的问题和打算

一年来，虽然我们做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与新形势、新任务和县委、县政府的要求相比，还存在着一定的差距和不足。一是办公室人员整体素质和服务水平有待进一步提高；二是信息、督查、调研等工作与领导要求还存在一定差距；三是信访工作还需继续加强；四是综合协调作用仍需进一步发挥。对于这些突出问题，我们将高度重视，采取有效措施，在今后的工作中认真加以解决。

2011年，我们将紧紧围绕全县改革、发展、稳定的工作大局，认真履行工作职责，开拓创新，真抓实干，切实搞好服务领导、服务基层、服务群众的“三服务”工作，努力开创办公室工作新局面。一是充分发挥参谋助手作用，进一步抓好督办和信息采编等工作，着力为领导科学决策和各项部署的落实提供有效服务。二是充分发挥综合协调作用，积极与各乡镇和各部门沟通联系，及时了解基层工作情况和帮助需求，积极向相关领导进行反馈，着力为基层推进各项工作提供有效服务。三是充分发挥为民服务作用，认真接待受理群众来信来访，及时化解各种矛盾纠纷，全力办好人大代表意见建议和政协委员提案，着力为广大人民群众解决生产生活中存在的问题和参政议政提供有效服务。

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