2023年旅游市场工作总结8篇(旅游市场分析总结) （完整文档）

旅游市场工作总结8篇(旅游市场分析总结) 旅游市场工作总结8篇(旅游市场分析总结)旅游市场工作总结11、活动的策划是依据公司的特点来写的，要么就看每个月都有什么节日，然后依据公司的特点来写，一般来说，互下面是小编为大家整理的旅游市场工作总结8篇(旅游市场分析总结) ,供大家参考。

　　旅游市场工作总结8篇(旅游市场分析总结)

　　旅游市场工作总结11、活动的策划是依据公司的特点来写的，要么就看每个月都有什么节日，然后依据公司的特点来写，一般来说，互联网公司，还是以销售为主的，最好是与销售总监碰一下，这样你的方案会出的相应快一些，也实际一些;

　　2、一月份：联欢，千古不变，假如你在北方，可以选择滑雪，通过聚会完成活动及销售，或者是年终答谢会，回报你的渠道商及一些大客户;

　　二月份：利用情人节及春节，弄点拜年活动，在网上弄个抽奖啥的;

　　三月份：针对三八节，弄个女士专线啥的;

　　四月份：春天那里最美?就去最美的地方!

　　五月份：母亲节一日游或者是慈母一日游，由于那天是周日。

　　六月份：高考结束了，弄点同学线路，体验一下名山大川，还有父亲节能弄点文章出来;

　　七月份：半年了，怎么也得总结一下，大夏天的，带着你的渠道商出去体验大自然去;

　　/1八月份：与大海亲热接触

　　九月份：中秋节，感恩为主题，做个感恩线路吧

　　十月份：十一长假，玩起来你比我专业

　　十一月份：相对而言没啥节日，看看自己支配点啥吧

　　十二月份：圣诞节呀!

　　旅游市场工作总结2省旅游执法总队：

　　市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关怀指导下，年。各区县旅游部门的大力协作下，通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，主动开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到进一步完善。现将有关状况总结如下：

　　一、高度重视。

　　始终坚持把平安工作放在首位，局结实树立“平安是旅游业的生命线”这一科学进展理念。严格落实平安生产“一岗双责”各项平安工作做到有部署、有方案(支配)有行动(检查)有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行平安、旅游道路交通平安、食品卫生平安、消防平安、假日旅游平安、水上平安和特种设施设备平安等作为检查重点，落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游平安工作督查到位，万无一失。

　　/1制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是行业平安大检查”专项检查行动中，一是制定了百日平安”平安生产年”和“黄金周”及假日小长假等平安工作。通过明查暗访了解状况，提出整改看法，检查做到全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施平安，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等平安工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产平安。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参预“春节”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业平安工作状况。

　　全年共检查7个区(县)旅游管理部门，据统计。出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游平安和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游平安事故。

　　二、依法治理、维护旅游市场秩序

　　推动前进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，1加强督查工作。主动推动前进行政效能建设；全行业主动开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作

　　/1联动和旅游行政执法责任制工作。②依据《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺当通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。

　　提升执法人员素养。组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、平安等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。2加强人才培训。

　　活动开展以

　　来，3主动开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动VI旅行社合同及服务网点专项治理工作和旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动。全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，提出整改看法和建议200余条。通过检查，进一步规范了市旅游市场秩序。

　　同时，4依法、公正、公正处理旅游投诉。确保全部投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。主动做好游客信访、询问和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100%接受旅游询问350余人次；无一例群体性上访大事和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

　　三、大力推动前进行业精神文明和标准化建设工作

　　/1以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，全行业深入到到开展“年全国旅游质量服务提升年XX活动”和“民主评议政风行风活动”把文明礼仪宣布传达、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来。促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康进展。

　　旅游市场工作总结3为认真贯彻实施《旅游法》，进一步规范旅游市场秩序，依据省、市旅游产业进展领导小组办公室有关文件要求，我局结合本县实际，认真开展了全县旅游市场专项治理工作，现将工作状况汇报如下：

　　一、细心部署，狠抓落实

　　1、9月18日，我局组织各涉旅企业特地召开了中秋、国庆期间旅游平安工作会议，对节日期间旅游平安生产和旅游市场专项整治工作进行了布置；9月27日上午，县委常委、宣布传达部部长xx，县政府副县长xx主持召开了我县旅游平安生产和市场专项治理工作调度会，对旅游平安生产和旅游市场专项治理工作再次进行了部署。同时，在此前，以县旅游产业开发工作领导小组名义，下发了《关于做好20xx年中秋节、国庆节旅游工作通知》。并转发了省旅游产业领导小组办公室印发的《旅游市场专项治理工作实施方案》。

　　/12、我局在认真学习《旅游法》的基础上，对旅游从业人员还组织开展了一次《旅游法》的学习培训。在宣布传达方面，各涉旅企业纷纷针对10月1日即将出台的旅游法开展了一系列宣布传达工作。悬挂了旅游法宣布传达条幅xxx多副，LED广告5条。我局还编印了《旅游法》单行本xxx本，发放给县四套班子领导和各相关单位、企业，使旅游法深入到到人心。

　　二、突出重点，加强监督

　　为进一步规范旅游市场秩序，不断提升旅游服务质量和游客满意度，切实保障旅游者和旅游企业的合法权益，保证节日期间旅游市场规范和平安运行。一是对星级酒店、旅行社、旅游企业进行了一次全方位的平安生产大检查，对各旅游景区（点）重点区域、设施设备等方面进行了全面实地检查，准时发觉和消退各类旅游平安隐患。二是组织人员对旅行社进行重点检查，坚决打击旅行社恶性竞争，侵害游客利益等行为。从检查的状况来看，我县境内3家旅行社未发布过虚假广告，未发生低于成本价招徕游客、托付旅游业务不足额支付接待和服务成本费用、地接不足额支付成本费用的旅游团队等“零负团费”经营行为；未发生超范围经营的行为；未发觉导游讲解不讲政治、不讲科学、不讲文明，旅游车驾驶人员服务态度低劣的行为；旅行社能按要求取得经营资质，与游客签订正规旅游合同，没有发生非法转让旅游业

　　/1务经营许可，导游也取得了导游证并有导游IC卡持证上岗。

　　三、抓好结合，确保成效

　　在专项治理工作中，做到了“三个结合”。一是结合节前旅游平安检查工作中消逝的问题进行督查整改；二是结合上级主管部门专项整治的要求进行检查；三是结合各相关职能部门的工作职责开展联合执法检查，形成工作联动协调机制。

　　下一步，我们将以这次专项治理工作为契机，认真做好我县旅游市场的规范管理工作，进一步建立健全更加完善的监管长效机制，坚决依法查处和整治行业中消逝的各种违法违规经营行为，强化行业日常监管和综合协调力气，不断优化我县旅游服务环境，提升游客满意度，为我县旅游市场的持续健康进展做出应有的努力。

　　旅游市场工作总结4依据市旅体委的统一支配和布署，我局严格依据各级文件的通知精神，狠抓旅游消费环境“打非治乱”暨“不合理低价游”专项整治，全县旅游景区、宾馆饭店、乡村旅游点环境整治得到了进一步提升，现就将我局专项整治工作状况作以下汇报：

　　一、建立健全工作机构，细化整治工作任务

　　为圆满完成专项整治工作，我局制定和完善了工作方案。建立健全了组织机构，成立了全县旅游市场专项整治工作领

　　/1导小组，局长王海燕任组长，副局长陈雯任副组长，相关股室负责人为成员，负责全县景区景点环境秩序整治工作。对整治工作任务进行了明确分工。依据工作方案，我们对旅游景区景点内部及周边环境整治确立了工作任务，依据各个相关单位的职能进行了明确的分工，确保了整治工作的顺当开展。

　　二、扎实开展专项行动工作、努力创新工作思路

　　自环境整治活动开展以来，我县旅游景区环境整治领导组以构建和谐社会为目标，坚持专项整治和日常监管相结合，加大执法力度，创新工作思路,切实解决群众反映猛烈的旅游景区“五乱”。

　　1、领导高度重视。我局领导特殊重视景区环境整治工作，多次带领各相关单位负责人，深入到到现场办公，逐项查摆问题，提出整改措施，极大地提高了整治工作的成效。

　　2、各相关单位认真负责。各相关单位主要领导都把此次整治工作作为当前重要任务来抓，发觉问题，准时整改。景区景点环境秩序整治工作队定期进行旅游环境整治检查，保证了整治工作的有序进行。

　　3、涉旅企业主动协作。各涉旅企业都能主动协作，扎实抓好本辖区的整治工作。一方面对辖区环境进行全面整治，另一方面对辖区从业人员进行集中培训。同时，还进行大力宣布传达，大大提高了景区知名度。

　　/14、创新思路，组织开展了全县旅游行业开展表彰活动。为协作旅游环境整治工作，我们在全力做好硬件整治的同时，开展了旅游行业评优活动。此项工作的开展不仅极大提升我县旅游从业服务软环境，而且在旅游行业中形成了比优创优的良性竞争。

　　三、全面完成整治任务、旅游环境有效改善

　　1、规范、增加指示标识，便利游客进出。在今年旅游博会前夕，对我县境内出口和交汇处现有的旅游景区指示标识进行了全面更新和增加。此外，对全区主要旅游景区内停车场、巡游线路、旅游厕所、购物场所、平安警示、医疗救助等的指示标识进行全面规范。

　　2、加强绿化保洁，缔造良好环境。各景区景点中力气，确保景区的路面、巡游步道、栏杆等设施、停车场内井然有序，洁净干净，营造了一个漂亮，良好的景区旅游环境。

　　3、取缔封建迷信，净化旅游市场。我们对景区内打卦算命摊点、利用封建迷信活动坑蒙拐骗游客钱财的行为进行严峻打击，取缔了打卦算命摊点。

　　4、开展专项检查，完善应急体系。自整治活动开展以来，工作组时常开展卫生专项检查，对从业人员的体检状况、餐饮用具、原料质量，各经营场所实行明码标价等进行了全面监管。

　　5、设立安防机构，保障旅游平安。全部景区都设立

　　/1了特地的治安保卫管理机构，配备了足够的消防器材和监控设施。保障了旅游景区的平安。

　　6、强化人员培训，提高服务水平。为了协作环境整治行动，对导游、景区工作人员、餐饮服务人员、停车场管理人员进行了培训，对旅游行业进行了全面检查整治。

　　通过扎实的工作，我县旅游环境有了明显的提升和改善。下一步我们将结合自身实际，制定行之有效的措施，建立健全旅游环境治理的长效机制，为遏制“五乱”反弹，全面深化城乡环境综合治理供应体制、机制保障，努力提升治理工作水平，巩固整治成果。

　　旅游市场工作总结5时间荏苒，带着希望与激情我们共同走过了子燕公司决策转折的一年。受国家政策的影响，作为出口企业，我们面临着进展的难题，面对国内巨大的市场我们却没有自己的品牌，为了能更好的将企业走出逆境，公司领导毅然做出决策，确定要做自己的品牌，确定要做好自己的品牌。正是在这样的大背景下，考虑到国内市场的进展，市场部最终在十一月份成立了。感谢公司领导顶住了来自己各方的压力，使得市场部这个团队的组建得以实现，虽然组建初始尚存在各种各样的不足，但我们布满信念，虽然市场方面有各种各样意想不到的困难，但我们敢于面对。回顾这两个月，现将这两个月的工作做一下总结：市场部销售团队建设及市场各办

　　/1布局。

　　依据公司对全国市场的布局，预备在一年的时间里在全国范围内设立六大办事处，以协作公司动漫及儿童品牌的市场推广，在两个月时间里，经过对许许多多应聘人员的筛选，确定了四个区域经理的职位人选。虽然入职之初尚存在些许的不足之处，但经过日常工作时的指导与相互沟通，加之实地走访市场的切磋与修正，他们现已基本了解了公司的进展方向，也基本具备了管理与业务拓展的综合力气，为明年办事处的设立打下了一个较好的基础。山东办事处已经设立，并且已经开头有确定的销售力气产生。其他办事处尚在设定预备阶段，目前的考查工作基本完成。

　　旅游市场工作总结6一、游客量稳增，旅游收入创新高。

　　今年“五一”假日期间，我县旅游市场4天共接待游客38.57万人，实现旅游综合收入3.09亿元，均同比增长27.9%。其中关山草原接待游客15.62万人次，门票收入937.2万元，分别同比增长31.43%、21.32%；龙门洞景区接待游客4.76万人次，门票收入238万元，分别同比增长35.04%、25.03%；秦源文化产业园、固关古街、范家营村等全域旅游点游客络绎不绝；关山景区各大酒店和县城关山大酒店、天逸酒店、凯悦大酒店住宿游客爆满。

　　二、全国媒体聚焦第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原

　　11/1全国摄影展，引爆陇县旅游。

　　节前4月28日，我县进行了第八届宝鸡市文化旅游节暨关山草原全国摄影展启动仪式，省、市相关领导，部分友好城市领导，有关市级部门各县区领导，徐州市、陇南市、天水市等陕甘宁川毗邻地区旅游合作联盟城市、高铁沿线城市和友好城市旅游行业代表，省内城市文化和旅游局负责同志以及中省市新闻媒体记者500余人应邀请出席了启动仪式。整个活动吸引全国媒体聚焦，人民日报、凤凰网、中国网、中国发布网、中商传媒网、华商报、西部网、陕西每日新闻网、宝鸡日报、宝鸡电视台、宝鸡新闻网等20多家中省媒体竞相报道，宣布传达引爆了陇县旅游市场。客源市场从西安、宝鸡、平凉、天水扩展至四川、湖北、河南、宁夏、山西、江苏等省份。

　　三、活动丰富多彩，景区节日氛围深厚。

　　假日期间，各景区预备了丰富多彩的节庆活动，在不同时段为游客进行表演，使节日氛围更加深厚。其中，关山草原景区进行了马术情景剧、《追梦秦风》马文化民俗展演，第三届国际风筝节绝技表演、浪漫之夜篝火晚会等系列活动，带动了众多游客参预其中，吵闹欢快的"节日气氛受到游客的高度评价。

　　四、主要领导深入到到一线，防患于未然，平安度增加。

　　节前，县假日旅游指挥中心提早动手，县委、县政府主

　　12/1要领导强调支配了“五一”小长假平安工作，进一步完善了《陇县旅游平安应急处置预案》、各主要景区假日接待应急处置预案。4月26日—30日，县假日办组织公安、市场监管、卫计、交通、林业、物价等部门深入到到关山草原、龙门洞、西武当、雷音山景区，旅游宾馆、乡村旅游示范镇村、旅行社门市部进行了全面执法检查，指出问题7条，全部落实整改措施。

　　县文化和旅游执法大队以“清源”、“护苗”等“扫黄打非”五项专项活动为抓手，扎实推动前进扫黄打非、开展舆论环境整治，加强对县域网吧、KTV、电影院及图书音像销售经营、印刷单位等文化市场专项检查，确保文化市场富强规范。

　　五、坚持领导带班，24小时值守服务。

　　假日期间，我县在陇县高速路口，县城、关山草原和龙门洞游客中心设置3个游客询问服务点，坚持每天服务10小时，发放旅游折页、指南近3万份。假日期间，县文化和旅游局局长梁宏伟、副局长撒武厚巡回主要景区进行现场检查指导。同时，假日办坚持领导带班，值班人员24小时值守，认真接听旅游询问服务电话，填写值班日志，确保信息畅通，下情上达，一切顺畅，无事故。

　　“五一”假日期间，我县旅游行业未发生一起担忧全事故，实现旅游零投诉。

　　13/1旅游市场工作总结在中秋节、国庆节即将来临之际，为了保障我市文化市场平平稳定，依据省、市有关文件精神，结合我局实际，制定了《XX市文体广电旅游局关于开展全市文化体育广播电视旅游市场综合检查工作方案》。依据《方案》的要求，20xx年9月3日至5日，我局抽调机关科室人员、直属单位负责人、街道文旅中心主任共计16人，邀请市网监大队、市消防大队、市工商局、市食药监局执法人员共计8人，由我局文化旅游市场综合执法大队牵头，对我市文化、体育、广播电视、旅游、出版市场进行了全面检查。

　　一、整体状况

　　为保证检查顺当进行，成立了领导小组，XX市文体广电旅游局局长闫晴方任组长，XX市文体广电旅游局党总支书记黄雪飞任副组长，直接领导检查工作；检查分两个小组进行，范围遍及连然、金方、太平、县街、八街、温泉、青龙、草铺、禄裱9个街道办事处；检查时间从20xx年9月3日至5日，为期3天。

　　各街道对这次综合检查工作较为重视，主动支配文旅中心工作人员协作检查组开展本辖区内的文化、体育、新闻出版、广播电视、旅游经营单位的综合检查工作。此次共检查经营单位130家，其中网吧41家、歌舞厅12家、星级农家乐18家、景区景点2家、旅行社4家、文保单位3家、出版

　　14/1印刷企业1家、音像制品商店48家、电子玩耍室1家；出动检查人员72人次，出动检查车辆6辆次。

　　本次检查工作重点是平安隐患排查、综治维稳、平安创建、禁毒防艾等工作。检查中未发觉严峻的平安隐患及违法违规经营行为。查处非法音像摊点1家，暂扣非法音像制品150碟，当事人已按规定时间到场接受处理。

　　二、工作成果

　　本次综合检查，取得了确定成果，主要有以下方面：

　　（一）认真查看经营单位用火用电状况，发觉隐患当场提出整改要求，限期整改；对消防平安提出严格具体的要求，要求各经营单位必需有专人负责消防平安工作，责任必需落实到人，消防通道必需平安畅通，灭火器要指定专人负责并能娴熟操作等，强化了平安生产意识。

　　（二）在检查中执法人员广泛开展相关法律法规宣布传达训练，大力宣布传达合法、守法、文明经营，强化了经营单位的法律意识。

　　（三）打击无照经营行为，维护了文化市场经营秩序。

　　（四）广泛开展“禁毒”、“防艾”宣布传达工作，为综治维稳工作奠定了坚实的基础。

　　（五）开展卫生健康、环境卫生、除“四害”宣布传达工作，对食品、药品平安提出要求，强化了经营单位食品、药品平安意识。

　　15/1（六）在综合检查工作中，依据我市“扫黄打非”领导小组办公室对“扫黄打非”工作要求，着重对网吧、打字复印、印刷企业、音像店、书报刊店进行了全面彻底的清理检查，同时对经营单位还广泛进行了守法经营、平安生产、扫黄打非、维稳和平安创建等宣布传达训练工作。

　　三、存在问题和不足

　　多数经营单位比较重视平安生产管理、守法经营等工作，特别是规模比较大的经营单位措施到位，平安意识和守法经营意识较强。但是，还有部分经营单位存在平安措施不到位，平安意识、守法意识淡薄等问题，主要有以下方面：

　　（一）部分经营单位平安管理制度、平安事故应急救援处置预案、紧急疏散预案不健全，平安意识还有待提高。

　　（二）部分经营单位对员工平安训练、平安培训等方面的工作力度还有待加强。

　　（三）部分经营单位消防设施设备（灭火器、应急灯、平安出口标志）存在损坏、失效等问题，必需限期整改。

　　（四）部分经营单位对食药品平安、禁毒防艾等宣布传达训练工作重视不够，还有待进一步加强。

　　四、下步工作

　　（一）加大日常检查及综合整治力度，进一步强化经营单位的平安生产、守法经营意识。

　　（二）连续加大相关法律法规的宣布传达训练力度，适

　　16/1时开展法律法规培训工作，进一步强化经营单位的法律意识。

　　（三）对存在平安隐患的经营单位，重点督促整改，对其进行跟踪复查，对不能按期整改的经营单位将主动协调有关部门依照有关法规进行相应的处理。

　　（四）对检查出超范围经营的违规行为将主动关心或移交工商部门查处。

　　（五）连续加大文化、体育、旅游、广播电视、新闻出版市场的检查和查处力度，努力营造良好的经营秩序和和氛围。

　　（六）严格依据“属地管理、守土有则”的原则，通过时常性和突击性检查、日常巡查、专项整治、联合执法有机结合，以高度的责任感认真抓好工作落实，尽责尽职，为做好文化、体育、广播电视、旅游、新闻出版经营市场保障工作，作出主动的努力。

　　旅游市场工作总结为进一步推动旅游法贯彻实施，落实全国旅游市场秩序专项整治会议精神，依据省、市统一部署，我县在全县开展了为期半年的旅游市场秩序专项整治行动，现将整治工作状况汇报如下：

　　一、结合实际制定了整治工作方案

　　为确保此次专项整治工作顺当开展，结合我县实际，制定了专项整治的详细方案，明确重点整治对象和整治阶段，1/1拿出了具体的工作措施，使整治工作有章可循。对违反《旅游法》有关规定的旅游经营行为进行坚决清理整治，切实查处一批违法违规案件，整改多处平安隐患，爱惜旅游者、旅游经营者、从业人员的合法权益。

　　二、加强了对整治工作的领导

　　为加强工作指导，确保整治取得实效，局里成立了专项整治督查指导工作领导小组。

　　三、扎实开展了专项整治活动

　　组织开展了春节和“五一”期间旅游市场专项整治活动，联合县消防大队、安监局、食品药品监督局等单位，开展专项整治活动，确保整治取得成效，为旅游缔造公正优良的环境。在整治活动开展过程中，主悦耳取游客投诉，与游客相互沟通，答疑解惑；加深与旅游企业沟通，了解企业的困难和从业人员的诉求；加强旅游市场秩序检查，重点对县内3家旅行社，分社以及3家星级酒店进行了专项检查，重点查处违法违规旅游经营行为和侵害旅游者合法权益的案件。向基层发放《旅游法》宣布传达手册；对旅游企业、从业人员落实《旅游法》遇到的难点问题进行指导。支配人员节假日值班，设立了投诉、举报电话，接受游客和社会监督。专项整治期间，接到并处理旅游投诉1起，查处旅行社违规操作2起，整改星级酒店平安隐患2处，对违规、存在平安隐患的旅游企业下发了整改通知书，目前已全部将整改落实

　　1/1到位。

　　四、下一步工作重点

　　一是进一步贯彻落实好《旅游法》,严格依法执法，维护好旅游市场秩序。二是不断加大违法、违规经营行为的查处力度。准时处理相关投诉、举报，对违法行为，一经发觉，绝不姑息，依据《旅游法》相关规定严峻处理。三是持续做好重大节假日、重要时期的执法检查力度，为我县旅游业持续健康进展缔造良好的环境。

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