2022年度信访工作思想汇报

下面是小编为大家整理的2022年度信访工作思想汇报,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

信访工作思想汇报6篇

第一篇: 信访工作思想汇报

纪委信访工作汇报

【篇一：做好纪检监察信访工作心得体会】

用理想浇灌纪检事业 以行动实现绚丽人生

----努力做好纪检监察信访工作

平遥纪检委信访室 宋彩香

当历史的车轮驶过二十一世纪的第一个十年，当我们站在“十一五”发展的最后关口回眸，当我们展望“十二五”发展前景的时候，各位朋友们，你们有没有发现，我们的纪检监察工作发生了深刻的变化？走过三十多年的风雨历程，我们取得了累累硕果。回顾过去，我们充满自豪；
展望未来，美好远景催人奋进……

身处和平盛世，置于平凡的岗位，我从事着普通的工作。我始终坚持认为：一个人的价值不在于它得到了什么，而在于它奉献了什么，这并不是唱高调，挖掘自身潜力的过程也就是对社会做出贡献的过程；
岗位不存在重要不重要，而在于立足该岗位的人是否赋予它价值和使命，是否将它激活。如果我们能够站在服务全县中心工作的高度来思考如何作好本质工作，能站在实现人生价值的高度来看待从事的岗位工作，就会发出对工作的责任感和使命感，就能催生出一股工作的动力和激情，视野自然就会开阔。

纪检监察信访工作不仅是密切联系群众的窗口，也是从中发现案件线索的渠道；
既是倾听群众呼声，了解群众诉求的重

要方式，也是“立党为公，执政为民”的重要体现。在这些年的工作中，我对信访工作有如下几点体会：第一是要充分认识信访工作的重要性。接待人民群众来信来访既要看到工作的重要，又要感到责任的重大。信访室是纪检监察机关联系群众的窗口，也是党委、政府联系群众的重要窗口之一。纪检监察机关在群众中有无威信，能不能做好信访工作很重要。反腐倡廉需要群众支持和参与，而来信来访就是群众支持和参与的重要方式。信访部门要做到上不负党的重托，下不负群众所望。要对群众负责，视上访群众为亲人，把群众反映的每件事作为大事处理，对群众不仅要有朴素的感情，而且要有切身的感受。要善于换位思考，以不断增强重视群众来信来访的意识。第二是要正确认识信访量的问题。群众来信来访不是越多越好，也不是越少越好。不能机械地从数量上看信访工作，信访工作的好坏应该看为群众解决问题质量的高低。要辩证地认识和处理增加信访量与减少信访量二者之间的关系。一方面，信访部门通过为群众解决问题，避免了重复信访和越级信访，逐步达到减少信访，以达到不积累信访的目的；
第三是要强化服务意识，树立信访举报工作的新理念。新时期要把苗头性问题化解在基层，防止问题扩大化，一是要转变工作作风，变群众上访为我们下访。主权下基层，深入到问题多，群众信访活跃的重点村、重点上访对象等进行调查研究，听取意见，了解掌握群众的需

求和思想动态，及时排查解决群众反映的“热点、难点”问题，从而找准信访“症结”，做好“预警”处理。第四是要坚持“以人为本”的理念，把解决群众的实际问题，为群众排忧解难，作为自己工作的出发点和落脚点。第五是要确立“群众利益无小事”的理念，高度重视群众利益。在日常处理信访问题时要以人民群众的利益为重，既要从思想上重视，又要在工作上加大力度，想方设法帮助人民群众解决实际问题。更不能对群众反映的“小事”不屑一顾，把小事拖大，酿成严重后果。第六是要建立健全乡镇、村（居）信访工作信息员网络，及时掌握基层的信访苗头，牢牢掌握信访工作主动权。

在新的历史时期，作为纪检监察干部我们必须做到：

一、要正确履行工作职能，全面提高工作效率。新时期信访举报工作的发展也到了新的历史阶段，所面临的新问题也更加突出，而且在实际工作中解决起来的困难也越来越大。如“农村土地问题、村务公开问题和国有集体企业资产流失”等问题，且解决这些问题既无可循之道。因此，我们必须靠解放思想来加以解决。必须做到两个结合。一是全面理解受理范围，查处违纪违法案件与解决群众实际问题相结合。要从维护大局出发，立足解决群众实际问题，不仅要通过受理信访发现案件线索，查处违纪违法案件，而且要注重解决群众反映的涉及其切身利益的实际问题，及时化解矛盾。二是要把信访举报与效

能监察、执法监察和履行监督检查职责结合起来，对政府有关信访部门，涉及信访部门及其工作人员履行职责和执行政策情况进行监督检查。督促其公正、有效地处理好群众的上访问题。

二、要加大信访查处力度，依纪依法规范信访举报程序。要充分利用有效形式，宣传有关信访举报工作的法律法规，进一步提高广大人民群众对纪检监察信访举报工作的认知程度。特别对群众反映的问题，是否受理，是否转办、答复时间等都要公开告知。要不断完善和规范信访处理程序，形成信访工作合力，从而提高解决问题的效率。建议实行信访听证会制度，对涉及群众利益和群众关心的复杂疑难信访问题举行听证会。另一方面可以组织群众代表参与调查，全程监督，提高信访处理的公正性、公平性和透明度，从而保证了信访渠道的畅通无阻。

时光荏苒更替着春夏，岁月匆匆迎送着秋冬。2011，是我人生的又一个新起点，我想通过自己的努力，在组织的关心信任、同事的帮助支持下，使自己在思想觉悟、政策理论和工作能力上有明显提高。继续解放思想，更新观念，不断创新，充分发挥信访举报工作的职能作用，在排查化解矛盾纠纷上下功夫；
在畅通和拓宽信访举报渠道上下功夫；
在加大解决信访问题的力度上下功夫；
在加强基层信访工作上下功夫；
更要在转变自己的工作作风上下功夫。认真做好信访举报工作，切实解

决人民群众关心的“热点、难点”问题。默默无闻无私奉献，在平凡岗位上散发自己独特的人格魅力。

2011年3月8日

【篇二：全县信访工作情况常委会汇报(定稿)】

全县信访工作情况汇报

县委常委会：

现将2015年度全县信访工作开展情况和今年的工作安排简要汇报如下：

一、2015年信访工作基本情况

2015年，在县委、县政府的正确领导下，新县紧紧围绕中心，服务大局，认真贯彻落实国家、省、市信访工作制度改革有关精神，围绕打造“阳光信访”、“责任信访”和“法治信访”，扎实推进依法逐级走访，大力普及信访信息系统应用，加强案件办理，提高群众满意度。全国“两会”、抗日战争胜利70周年系列纪念活动、郑州上合组织首脑会议、十八届五中全会等重大敏感时期没有发生来自新县的干扰，全年没有发生赴京到省集体上访，没有发生赴京非访、没有在京滞留人员，没有发生恶性上访和群体性事件，信访形势持续向好，连续四年被表彰为“全省信访工作先进县”。县委、县政府对县委群工部（信访局）记集体三等功，市委、市政府就信访工作对新县通令嘉奖，省委政研室专程到我县调研民声手机短信工作，对信访工作开展情况给予充分肯定和高度评价。在全市“争先进，比贡献”竞赛活动中，县委群工部（信访局）所承担的社会信访工作任务在2015年度9-12月四次单月考核均获得满分，在全市七县二区中名列第一。二、2016年信访工作安排

2016年全县信访工作总体要求是：深入贯彻落实党的十

八大和十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话、重要批示精神，紧紧围绕党委和政府工作大局，积极适应新常态、树立新理念，深入推进信访工作制度改革，加强信访法治化建设，进一步巩固深化“为民信访”、“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，深入践行“四家工作法”，认真落实“四有工作机制”，切实维护群众合法权益，及时反映社情民意，不断提高信访工作水平。

（一）坚持群众观念，进一步加大解决问题力度

一是强源头防范和治理；
二是进一步规范改进联合接访工作机制；
三是积极推行信访事项简易办理；
四是集中开展信访积案化解“清仓”行动；
五是认真做好省委巡视组回访反馈交办利益诉求类事项整改工作。

（二）加强创新意识，进一步提升信访工作公信力一是深入推进信访信息系统应用；
二是全面推进信访事项办理群众满意度评价工作；
三是加强舆论引导和宣传工作。

（三）强化务实理念，进一步压实信访工作责任

一是健全完善信访工作考核评价体系；
二是严格落实信访工作问责查究；
三是进一步加强统筹信访事项实地督查督办。

（四）坚持法治思维，进一步破解信访工作难题

一是着力解决分类处理诉求问题；
二是依法全面规范信访业务办理；
三是加强信访事项复查复核工作；
四是依法有序规范信访行为。

（五）注重民意导向，进一步提高服务决策水平

一是建立完善信访信息统筹工作机制；
二是深入开展社情民意分析研判；
三是深入开展调研和理论研究；
四是进一步健全应急处置工作机制。

（六）加强自身建设，进一步树立信访干部良好形象

一是加强思想政治建设；
二是加强素质能力建设；
三是加强纪律作风建设。

三、需要研究解决的问题

（一）召开全县政法暨信访稳定工作会议

方部长作信访工作报告；
宣读表彰决定；
颁奖；
签订信访工作目标责任书；
县委吕书记作重要讲话。

（二）拟表彰奖励

1、对信访工作成绩突出的新集镇、箭厂河乡通令嘉奖，各奖励2万元；

2、表彰千斤乡、八里畈镇、浒湾乡、苏河镇、田铺乡、泗店乡、香山湖管理区、郭家河乡为信访工作先进乡镇，各奖励1万元；

3、全县17个乡镇、办事处被市委、市政府命名为信访工作“四无”乡镇，实现全覆盖，每个乡镇区、办事处各奖励1万元。

4、表彰36个县直单位为信访工作先进单位（名单如下）。

县委办公室、县人大信访科、县政府办公室、县政协办公室、县纪委信访室、县委组织部信访室、县委宣传部办公室、县委统战部办公室、县委稳定办、县法院、县检察院、县公安局、县司法局、县公用事业局、县财政局、县民政局

（救灾办）、县住建局（房管中心）、县交通运输局、县人社局、县卫计委、县机关事务管理局、县农业局、县水利局、县畜牧局、县工商质监局、县粮食局、县环保局、县教体局、县安监局、县残联、县工信委、县农开扶贫办、县商务局、县供销社、县行政审批中心、县市场发展服务中心

5、表彰乡镇区、办事处和县直单位信访工作先进个人73名。

（三）成立新县矛盾纠纷调处化解中心。以基层四项基础制度建设为契机，紧抓示范县建设机遇，成立新县矛盾纠纷调处化解中心，机构规格为正科级，设主任1名，副主任3名，专兼职工作人员3-5人，其余人员从公安、司法、人社、住建、国土、民政等部门抽调。

【篇三：街道纪检监察信访举报工作情况汇报】

**街道

纪检监察信访举报工作情况汇报

2011年，**街道纪工委在县纪委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，重点抓党员、干部廉洁自律、违法违纪案件查处、惠民资金使用管理，干部作风转变等项工作，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定，为全街道的经济快速发展，提供了有力的政治保证。现将2011年我街道的纪检监察信访工作总结汇报如下：

一、加强组织领导，目标管理更加有力。

街道纪工委高度重视纪检监察信访举报工作，周密部署，精心组织，狠抓落实。一是加强组织领导。进一步完善了街道纪检监察信访举报工作领导小组，形成了街道党工委书记负总责，纪工委书记，副书记牵头，分管领导参加，纪工委委员具体承办的信访举报工作格局。二是加强队伍建设。2011年初，因新成立的**街道人员发生了变动，街道党工委及时研究向上级组织纪检部门推荐纪工委委员名单，经县委组织部和县纪委考核考察，确定了5名纪工委委员，为纪检监察信访举报工作充实了力量。三是强化目标管理。把纪检监察信访举报工作纳入了全街道党风廉政建设责任制考核体系，实行了目标管理，考核结果与各科室、村（社区）年终目标考核奖惩挂钩。

二、加强办案措施，工作成效更加明显。

2011年，街道纪工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，认真抓好每一个信访举报件的查处工作，做到有案必接，有案必查，违纪必究。一是抓案源，在拓宽案件线索上下功夫。利用信访主渠道作用筛选案件线索，细查深挖扩大案件线索；
并加强与公安、审计等部门的沟通联系，加大查案线索范围。二是抓机制，在制度落实上下功夫。实行街道党政班子领导包片、机关干部包村责任制，对一些群众反映强烈的党员干部违规违纪问题，包村领导、包村干部积极配合街道纪工委开展调查工作。三是抓领导，在组织协调上下功夫。在案件查办工作中，努力争取街道党工委、办事处对案件检查工作的领导和支持，同时积极取得县纪委在业务上的支持，在办案方法上给予全面的指导和帮助。四是抓进度，在办案质量上下功夫。街道纪工委坚持把查办案件作为头等大事来抓，接到案件后及时着手调查并处理，以维护社会稳定。

2011年，街道纪工委共收到信访案件7起，结案7起。其中反映农村基层干部作风问题3起，农村基层干部经济问题2起，其他问题2起。针对信访举报的问题，街道纪工委本着对党组织负责，对群众负责，对当事人负责的态度，对每起案件都进行了直接调查处理和回复，直接查办率达到了100％，办结率、结案率和署实名信件反馈率都达到100％。通过对信访举报件的查处，不仅为我们办理案件提供了线索，还有效解决了一批群众关注的社会热点问题，维护了社会稳定。

三、加强“真情”走访，调处纠纷更加有效。

**街道纪工委干部在开展“关注民生、服务群众”大下访活动中，采取随户走访与重点走访相结合的方式进村入户了解群众的心声和急需解决的问题，每位纪工委干部都坚持换位思考和“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”的原则，主动与群众以心换心，交心谈心打成一片，切实为群众排忧解难，营造良好的情感环境。去年，因黛山大道建设，在征地中出现了种种矛盾纠纷，**街道**村的村民阻工长达3个月之久，部分群众情绪十分激动，扬言要阻工到底，针对这种情况，街道纪工委干部对阻工的村民进行了重点走访，动以真情，耐心宣传解释，了解群众诉求，征求群众意见，及时化解了一个又一个的矛盾纠纷，为街道社会经济的发展提供了必要的保障。去年，街道纪工委干部共下访283次，走访652人，解决民生问题250件，其他问题24件，解决群众疑难问题及帮扶资金共计投入3.56万元。

街道纪工委在开展“大下访”活动中，结合“三项行动”，大力开展民生工程的监督检查，确保各项惠民政策落到实处。重点督查了街道建管、财政、计生、民政、社保、农业等有关职能部门，建制度、添措施、抓管理，抓落实的情况，通过督查，没有发现推诿扯皮、不作为、乱作为，影响民生工程进度和质量，侵占惠民资金的行为。2011年7月，家电下乡实行“网点代审、财政直补”后，街道纪工委切实履行职责，通过抽查、暗访、回访农户等形式，加大对家电下乡财政直补惠民资金的监督检查，没有发现财政部门不作为、乱作为的行为，确保了家电下乡惠民政策落到实处。2011年６-11月，街道共发放低保金、就业补贴金、五保金、财政直补家电下乡、摩托车下乡，森林工程等惠民资金共计203.07万余元。

四、加强制度建设，工作机制更加完善。

为适应新形势下信访举报工作的新要求，不断提高信访举报工作质量，街道纪工委针对**信访特点和实际，建立了一系列长效工

作机制。一是制定和落实了信访举报工作责任制，提高工作积极性；
二是来访接待（来电接听）专人负责制，热情接待群众，切实增强工作责任心；
三是信访处理规范办理制，进一步提高办理质量；
四是重大信访（集体事件）预警制，消除不安定因素；
五是重大信访主要领导直办制，集体来访主要领导亲自接待处理制，提高领导重视信访程度；
六是信访网络三级联动制，进一步发挥信访网络作用；
七是信访工作责任目标考核制，形成齐抓共管的工作氛围。通过制度建设，并努力把制度落实到实际工作中，真正实现了“制度管人，规范办事，长效管理”，使**街道纪检信访举报工作走上规范化、制度化和法制化轨道。

一年来，**街道纪检监察信访举报工作取得了一定成效，但是离新时期党的建设和纪检监察工作的新要求还有很大差距，在工作中也还存在不足，如对群众的来信来访认识不够，有厌倦的情绪，在办理来信来访中有畏难思想等。在今后的工作中，我们将进一步提高信访举报工作重要性的认识，克服畏难思想，以更加积极认真的敬业精神进一步做好纪检监察信访举报工作，为推进党的建设、维护社会稳定和服务**发展作出更大贡献。

第二篇: 信访工作思想汇报

***县信访工作汇报

　　尊敬的*委员，各位领导、同志们下面，我就***县去年以来的信访工作作一简要汇报，恳请批评指导。
　　去年以来，***县共受理来信来访259件。
　　其中，受理个访208件，集体访46件，群众来信5件。
　　截止目前，已办结信访案件234件。
　　总体来看，重复上访案件较多，大部分是上访群众要求过高、历史遗留问题和社会转型期出现的各类新矛盾、新问题。
　　一、主要工作情况去年以来，*［文秘知音］*县委、政府在地委、行署的正确领导下，确立了抓经济必须抓稳定，抓稳定必须抓信访的工作思路，采取一系列行之有效的措施来解决群众热点、难点问题，做到了领导重视、制度完善、措施得力，有效预防了集体上访和纠缠上访，信访工作取得了一定成效。
　　一进一步明确责任，加大信访工作领导力度县委、政府十分重视信访工作，县委书记**同志经常过问信访工作情况，对重大信访问题亲自出面，现场办理，有力促进了各类突出矛盾的及时化解；
县长***同志在网上开设了县长信箱，解答群众的网上来访，进一步拓宽了群众的信访渠道。
　　我们还根据实际情况，适时调整信访工作领导小组，充实了信访工作力量。
　　每年坚持与各乡镇、有关单位签订信访工作目标责任状，各乡镇又与各村社区分别签订了目标责任状，使信访工作责任得到层层落实。
　　同时，严格执行一把手负责、领导包案和一岗双责等制度，形成了一把手亲自抓，分管领导全力抓，其他班子成员配合抓的大信访工作格局。
　　二完善信访工作制度，使信访工作有章可循。
　　去年以来，我们相继出台了《*[文秘知音338]*县信访工作责任追究办法》等11项信访制度，按照一岗双责的要求，尤其强化了领导首问负责制、责任追究制等责任办法，把信访工作由软任务变成了硬指标。
　　一是推行县级领导干部约访制度。
　　我们把县领导作为解决信访问题的关键抓手，尽力为群众提供与县领导沟通的机会。
　　在每月的指定时间里，包乡的县领导必须分片约访接待群众。
　　由各乡镇和部门负责人定期、不定期与老百姓约定时间，将问题比较突出、反映比较强烈的村、社区作为重点，县领导和上访群众面对面交谈，耐心细致地倾听群众的呼声，处理群众反映的实际问题。
　　二是规定领导下访次数。
　　要求县委、政府领导每人每年下访不得少于4次，机关部门负责人除随领导参加下访活动外，每人每年安排下访、约访也不得少于4次，乡镇党政主要负责人每月下访、约访不得少于8次。
　　同时规定，各级领导根据职务的不同，在下访期间必须为群众解决3—5件不等的实际问题或实际困难。
　　通过制度的约束，进而加强了干部的群众观念，为老百姓办实事的意识明显增强。
　　三是继续实行县级领导包案制。
　　将37件信访案件分配到8名分管领导身上，县委书记***同志亲自签批、调处了3起集体访案件，还主持研究了8起重点信访案件的解决方案。
　　其他县级领导也积极开展下访活动，深入上访户家中问寒问暖，及时化解了一批相当棘手的重复上访案件。
　　四是规范上访行为，维护上访秩序。
　　为引导群众依法信访，规范信访行为，我们把国务院新修订的《信访条例》作为宣传工作的重点，信访工作领导小组专门下发了《关于认真开展〈信访条例〉学习宣传工作的通知》，在全县广泛宣传《信访条例》。
　　同时，我们采取多种形式开展宣传活动。
　　在城镇，开展了宣传《信访条例》的板报比赛，38个单位参加了比赛活动。
　　并由社区组织群众适时进行学习；
我们还在电视台对《信访条例》进行了为期一周的滚动播出。
　　在农村，举办《信访条例》培训班，组织干部群众集中学习，扩大了《信访条例》宣传的覆盖面。
　　通过形式多样的宣传活动，为构筑大信访的格局营造了良好的氛围。
　　三加大排查调处力度，全力解决信访突出问题去年以来，我们针对群众上访有所抬头的趋势，采取有力措施，进一步延伸触角，逐步实现了信访工作重心下移、关口前移，解决了一大批信访积案、老案。
　　一是成立督查领导小组，全力开展矛盾纠纷督查活动。
　　按照有访必督，一督到底的原则，建立健全了信访工作督查制度，对受理的信访问题，采取立案督办、发函督办、现场查办等形式进行督促检查，对县领导阅批和上级交办的重要案件，指派专人进行跟踪督办；
对情况紧急的案件，组成联合督查组派人直接督办。
　　近期，我们成立了7个农牧业生产工作指导小组，从各单位部门抽调了20名基层工作经验丰富、政策水平较高的领导干部，进驻各乡镇、村社区蹲点开展工作，在指导农牧业生产的同时，对群众反映的热点、难点
　　问题进行深入摸排调处，变群众上访为干部下访，受到了群众的好评。
　　二是对疑难信访案件实行上访人介入办案制。
　　如**下岗职工上访、原**局饮料厂职工上访案件，时间跨度达十几年之久，许多资料丢失、无证可查。
　　在上访人对办案工作组不信任的情况下，为增加透明度，消除上访人的顾虑，县委、政府成立了企业改制回头看领导小组，把上访群众选出的职工代表纳入领导小组成员中，和各相关部门单位共同开展清查工作，采劝面对面的方式进行对证交流，全程监督办案过程。
　　清查工作结束后，召开职工大会公布清查结果。
　　以此取得上访群众的信任，使这些复杂的历史遗留信访案件得到妥善解决。
　　三是开展集中下访活动。
　　去年年底，我们组织县四套班子领导、县直各部门领导分赴各乡镇、村社区及村民家中积极开展下访活动，启动了矛盾纠纷督查组和信访突出问题工作组，从群众中存在的实际困难入手，解决冬季供应等与农牧民切身利益有关的实际问题，保障了基层群众正常的生产、生活。
　　下访活动开展以来，共解决群众反映的热点、难点问题40余件，并筹集扶贫济困资金10余万元，受到一致好评。
　　四是开展专项调查处理活动。
　　地委、行署于去年8月份统一安排了上访问题专项调查处理活动，我们利用了2个月的时间，对排查出的31件上访问题进行了集中调查处理。
　　信访部门会同组织、政法和纪检部门多次下至村、组，进村入户进行调查研究，解决了一批群众反映比较突出的问题，化解了矛盾，稳定了上访人的情绪。
　　另外，我们针对涉法上访问题相对较多的情况，先后组织公、检、法、司、信访和政法等部门召开涉法上访专题会议40余次，专门研究解决涉法上访问题的对策和办法，解决了11件因涉法而重复上访比较棘手的问题。
　　五是以先进性教育活动为契机解决信访问题。
　　在先进性教育活动中，我们积极开展以****党旗红为主题的实践活动，建立了县级党员领导干部联系点制度，将县级31名党员领导干部与31名老上访户结成帮扶对子，为他们理思路、找出路，全力帮助他们解决实际问题，消除了他们心中的怨气。
　　二、信访突出问题及形成原因总的来看，我县信访工作取得了一定成绩，但在肯定成绩的同时，也难免存在一些问题，这些问题主要表现在以下几个方面一农村土地承包和财务管理问题。
　　如***乡***村***要求收回土地问题，***村***等人反映的村财务及村班子问题，****要求土地赔偿问题，***要求土地调整问题；
**乡**村、**村部分村民反映村财务开支不明和土地分配不公的问题，等等。
　　产生这些问题的主要原因有一是集体资产经营管理不规范。
　　少数村在集体地发包时，实行公开竞价承包的透明度不够，引起群众不满。
　　二是今年国家取消了农业税，种植业成本大幅度降低，村民想得到更多土地的愿望尤为强烈，一些村民想把村集体土地分给个人。
　　三是少数村两委班子不团结，导致个别村干群关系紧张，引发村民对村干部的对立情绪。
　　也有的村干部在处理土地问题时，工作不到位，方法简单粗暴，导致部分村民有不满情绪。
　　四是村级财务公开力度不够，缺乏透明度。
　　有些村虽然定期将财务收支情况公开，但是公开的内容不够具体，群众无法了解资金的用途和去向。
　　个别村对一些村民关心的热点问题公开不及时，导致群众不能实施有效的监督。
　　二企业改制遗留问题。
　　如**局下属企业饮料厂和轻品公司部分下岗职工要求重新处理集体资产等问题。
　　主要原因有部分企业在改制时对国家政策的宣传解释不到位，公开不彻底，群众了解政策不多，多年后由于政策变动，群众对前后政策产生了混淆，用现在的政策去套用过去的处理结果，觉得处理不合理，引发下岗职工上访。
　　三城镇房屋拆迁问题。
　　如***国道拆迁户对评估有异议，拆迁户**、**对拆迁补偿不服等。
　　产生这些问题的主要原因在于，个别拆迁户不能正确看待商业开发与国家基础设施建设的区别，存在攀比心理，对房屋估价期望值过高，不切实际，要求得不到满足，加之个别上访户的挑唆，使拆迁户对拆迁工作产生对立情绪，引起上访。
　　四涉法涉诉问题。
　　如**、**房屋产权纠纷案等。
　　涉法涉诉问题涉及法律条文广，案情复杂，单纯地套用法律、法规来处理问题比较困难。
　　形成这些问题的主要原因是，一些案件当事人或亲属认为，案件处理中有对自己不公平、不合理的情况，在通过正常的司法渠道解决不了的情况下，就要寻求其他的解决途径，于是，当事人中的绝大多数就走上了信访之路。
　　产生这些问题，从主观方面来讲，随着旅游业的发展，人流、物流、资金流进一步加速，给当地群众带来了观念上的转变，相比其他县市，我县群众的思想要相对活跃一些，维权意识不断增强。
　　但是，有少数群众只讲权利、不讲义务，在维权的过程中，一些群众从上访户的身上看到了上访的好处，因而产生了上访能得利益的错误观念，进而不断上访。
　　总体来看，这些问题都属于人民内部矛盾，但处理起来相当复杂，其中一些群众要求的合理性同反映形式的违法性交织在一起，群众正常信访和个别人想得到不正当利益挑唆煽动交
　　织在一起，往往又涉及到一些历史遗留问题，处理起来政策性强、难度较大、不易化解，对社会稳定产生一定负面影响。
　　总之，我们将进一步总结经验，查找不足，全面提高信访工作水平，努力为县域经济的快速发展、为全面建设小康社会提供稳定的内部环境，决不辜负地委、行署领导的期望。
　　我的汇报到此结束，请龚委员及各位领导批评指正！

第三篇: 信访工作思想汇报

企业信访工作汇报

目录

第一篇：企业信访工作总结

第二篇：如何做好国有企业信访工作

第三篇：信访工作汇报开头

第四篇：信访工作汇报材料

第五篇：某某村信访工作汇报材料

正文

第一篇：企业信访工作总结

XX年以来，公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以十八大重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：

(一)、高度重视、精心组织

XX年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容(更多内容请访问首页..)切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司 次召开信访领导小组工作会议， 次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《质监局信访工作总结》中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。

(二)、进一步完善基信访信息网络

在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专(兼)职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专(兼)职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。

今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专(兼)职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年5月29日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发事件，我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在6月3日主动将声明撕掉，并选派代表在6月6日将“声明”主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。

(三)、整章建制，促进信访工作制度化、规范化

今年以来，公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则;为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，XX年，我们针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了《民政局信访工作总结》制度，使我公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。

(四)、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度

XX年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需;坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。

第二篇：如何做好国有企业信访工作

如何做好国有企业信访工作

工 程 公 司

闫旭东

信访工作是企业联系职工群众的“桥头堡”，是了解职工民意的“晴雨表”，是企业健康发展的“安全阀”。做好新形势下国有企业信访工作，切实解决好职工群众反映的热点、焦点、难点问题，对于进一步密切企业与职工群众的血肉联系，维护企业健康和谐稳定发展，都具有十分重要的意义。

国有企业信访工作，就是要本着为职工群众解忧的宗旨，及时了解职工群众问题，把冲突和矛盾消灭在萌芽状态。在新形势下，国有企业的信访工作面临多种新情况，作为信访工作人员，首先应当全面正确认识到工作面临的新形势，结合各自企业的实际，增强责任感，与时俱进，不断创新工作方法，保证企业健康和谐发展。

一、新形势下国企信访工作的现状

随着经济的发展，国有企业改革的不断深化，信访工作层出不穷，虽然在这方面工作取得了一定的成绩，但从整体上看，形势依旧严峻。尤其是随着法律法规等各项政策的不断完善，原来或早期是合理的事情，随着时间的推移、制度的不断完善，问题也日益凸显出来。现有的信访反映的问题一般都涉及到个人的切身利益，政策性强，处理难度较大，上访人员往往情绪激动，急切希望问题可以进行有效处理，目前国企出现的上访基本问题是:一是企业在改革发展中出现的有偿解除劳动合同,使其心态不平衡，通过信访渠道反映出来，信访处理较难快速得到落实。二是少数信访人不懂政策，法制意识淡薄，不满足对问题的解决，要求过高，盲目攀比，无理取闹。三是在岗人员一岗多能造成岗位工资问题等等，使现有信访工作的疏导和劝阻难度较大。

二、国有企业信访工作对策

（一）创新国企信访工作思路，提高信访工作认识程度

首先，信访工作作为解决问题的途径，要勇于宣传。积极开展各项活动，宣传树立典型，通过大力宣传，提高群众对于信访工作的熟悉度，引导其正确的维护自身合法权益。其次，信访工作人员要提高自

身素质，准确掌握政策制度，正确解释其内容；
再次提升自我认识程度，以维护企业形象，促进员工和企业和谐发展为基本目的，对上访人员负责，对企业负责，真正把“群众利益无小事”落实到实处。

信访工作是一个综合性和复杂性都较强的工程，加强协调媒体机构对上访信息报道，正确引导，避免矛盾的扩大化，充分利用各种资源和力量寻求支持，共同化解矛盾。

（二）建立员工平等对话机制，确保企业信访渠道畅通

首先，发挥工会职能作用，通过召开民主管理厂务公开进行座谈，定期与职工代表进行沟通交流，听取职工代表对企业发展的建议和看法，听取员工心声，帮助员工能直接、立即反映自身诉求。

其次，相关领导第一时间要经常深入基层进行调研，制定对策，为员工及时解决疑惑问题，避免问题累积。

再次，改革员工问题接待解决方式。第一要保证定期接待机制的实施，接受职工群众反映问题。第二建立信访工作网络，减少转移环节，建立企业信访网络以及信访部门与各部门之间的横向网络体系。

最后，信访人员要主动下访了解情况，并通过召开职工群众座谈会，实时化解矛盾，避免矛盾累积。

（三）完善预测化解排查机制，完善健全信访工作制度

第一要建立预警机制。将信息深入触角到管理的各个层面，对各类不稳定因素进行及时排查，及时上报，掌握解决问题的主动权。

第二要完善化解机制。真正做到制度到人、责任到人、考核到人，避免责任虚化，做到解决矛盾在接待企业职工来访时，信访工作人员还要热心接待、耐心释疑、诚心解难、全心全意服务，在摸清情况、吃透政策的前提下耐心做好上访职工的思想工作，努力化解矛盾。

第三要提前做好排查工作。不断扩大、拓宽信访触角，健全信访信息网，一旦发现矛盾以及不和谐的问题，必须及时采取措施，使矛盾得到迅速的化解和处理；
还要增强工作的前瞻性，对重大方针、政策、决定出台后和重要的节日以及重大活动、重要工程的实施等过程中可

能出现的不稳定因素进行预测、排查，并积极采取相应的对策。

第四要强化依法处置机制。必要时严格依照法律程序解决问题。

（四）增强整体处理信访意识，提高解决信访工作能力

随着信访形势的变化，过去许多解决信访问题的策略都已很难适应新的客观形势的需要。依照目前信访的情况看，许多问题涉及到改革的深层次问题，问题涉及的政策性很强，很难及时给予准确并且满意的回答。这就要求信访部门要主动与有关单位和部门进行交流和沟通，充分发挥职能部门在政策上和业务上的优势，共同做好上访群众工作。要联合处理信访案件，不仅可以提高信访工作的质量和效率，及时化解矛盾，维护稳定，还能有效地监督并促进各部门的工作，最大限度的减少失误，尽量避免引起群众越级上访。

（五）拓宽信访工作网络渠道，创新处理信访工作方法

要构筑群众信访便捷、单位处理运转高效的全方位、多层次、多渠道的信访工作体系。建立健全信访工作网络体系。不断拓宽信访渠道，信访工作的人员要把解决实际问题，化解矛盾作为信访工作的出发点、立足点和根本目的。对企业改制、劳资纠纷等问题，要统一政策、统一口径处理，以免导致攀比，引发不安定因素。要做到超前防范，及时处理矛盾，提高信访工作的质量和效率。

三、历史遗留问题的处理

在历史遗留问题的处理上，国企应遵循耐心、尊重，依法依规的原则。在对待退休职工的问题上，要倾听他们的意见和需求，认真剖析问题的重点，哪些是合理的，哪些是能解决的，要符合国家政策及公司规定。最后把政策讲透讲熟，把道理讲清楚，得到他们的理解和支持，在符合规定的范围内解决他们的问题，将矛盾降至最低。对于偿解人员提出的问题，公司在每年重要节日前，在做好给予一定困难补助的前提下，耐心准确讲清国企发展过程中政策、制度的变化，得到其理解和支持。

重复上访的现象也是会发生的，遗属找其历史冤案；
退休金的增加

幅度小；
离岗后生病要求补助照顾；
住房问题；
进行重复上访。这些问题是不可能完全得到解决的，应一而再、再而三地做好耐心细致地解释工作，对来访群众要热心，对待处理的问题要有责任心，对困难群众要有同情心，对有阻力及疑难问题的解决要有恒心，宣传国家的政策法规，宣传企业管理制度，希望得到他们的理解，降低化解矛盾。

谢谢大家！

第三篇：信访工作汇报开头

开头要自然，流畅，念起来朗朗上口，还要简洁明朗，不可太长。开头要以适当的语句结束本段，并引起下文。

例如：

今年来，我局信访工作在市委市政府的正确领导下，认真贯彻落实自治区x号文件精神和关于信访工作的一系列决策部署，努力加强和改进信访工作，全面落实科学发展观，切实维护人民群众的合法权益，转变作风，有效促进了信访形势的进一步好转。下面，就我局当前信访形势、主要做法、问题分析及下一步工作汇报如下：

第四篇：信访工作汇报材料

维护一方稳定强化信访工作

今年来, 我社区的信访工作在街道党工委的正确领导下，在街信访办的具体指导下，紧紧围绕xx社区的实际情况推动信访工作。从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作的宣传，深入落实信访工作制度，努力规范信访行为，畅通信访渠道，着力提高化解人民内部矛盾的能力，致力降低越级上访、重复信访，控制集体上访，着力构建大信访工作格局。现将有关情况向各位领导汇报如下，不当之处，请予批评指正。

一、落实了基层组织建设工作。

１、成立了xx社区信访工作领导小组，按规定配备专职信访干部，设立信访接待办公室，建立矛盾纠纷调处中心。建立了信访代理志愿者队伍协助日常信访工作。

２、建立了信访接待日制度。

制度规定对居民反映的信访案件要随时接待，并要求谁接待、谁记录、谁汇报，能当场处理的一般性信访案件要及时处理，如遇较大的和情况严重的信访案件，接待人除做好记录外，要及时向信访工作领导组汇报，并在规定时间内答复上访人。

二、进一步强化信访排查工作

高度重视初信、初访的处理，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态。充分发挥司法信访联动服务中心作用，实行信访与人民调解、综合治理“三位一体”，力量统一调配使用，发挥整体合 - 1 -

力。力求做到小事不出社区，一般事不出街道，大事不出区，形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。加大对不安定因素的分析和预测，及时掌握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发现信访苗头和重要情况，特别是群体性集体上访苗头，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和解决问题。例如：前期福佳化工px项目，因为有人利用网络煽动集体上访事件。针对这一问题，我社区提前做好防范，组织社区信访工作小组及志愿者，对辖区居民进行正面宣传教育，对重点人员进行劝导，使其正确理智对待。截止目前没有发生群体上访事件。

三、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫

切实加大调处力度，提高调处率，按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，建立领导包案调处、督查督办工作机制。认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。

我社区玉水街16栋为1991年以前建造的原水泥厂家属楼，

现无责任单位管理，基础设施陈旧，楼道内的环境卫生较差，乱贴乱画、私摆乱放的现象曾比较严重，因此环境卫生差是居民最常反映的问题也是多年来的遗留问题。在我社区多方协调和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城区改造项目在我社区开展了。原本坑洼不平的楼院现已铺上美观整齐的方砖，被占用的花坛，现已中上了花草，受到居民的欢迎。近期，由于雨水充足，花坛里杂草重生，居民多次反映因为茂密的杂草无人清理，成为蚊虫的栖息地，给周边居民生活带来不便。曾向街道城管反映此事，但都没有解决，为了尽快解决这一问题，我利用私人关系多方与某些企业联系，希望能帮忙解决割草机问题，现已初步达成意向，有待进一步落实到位。

本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月来自己楼后的山上有人放炮，并且24小时作业开采山石，每次放炮时楼体伴随剧烈的摇动，造成噪音、粉尘的严重污染。我第一时间将这一情况上报街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有关部门领导顶着炎炎烈日来到现场查看情况，并与此施工单位的有关领导取得联系。此事我将进全程跟踪，督促有关单位尽快解决。

据统计，截止8月，今年我社区共接待群众来访共计37件次。已解决27件，转报上级10件。办结率100%。

今后，我社区要继续强化社区信访工作，我将带领社区成员

深入贯彻落实《信访条例》，严格按照信访程序办理事项，发挥基层组织协调、化解矛盾的功能。树立良好的信访干部窗口形象，

维护党和政府的威信，密切党群关系。加强学习，不断提高政治业务素质，进一步增强政治责任感和事业心，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。

XX年8月22日

第五篇：某某村信访工作汇报材料

胡集村信访工作汇报材料

近年来, 我村的信访工作在市、镇两级政府的正确领导下，在镇信访办的具体指导下，紧紧围绕维护全村社会经济稳定这个大局，狠抓信访工作机制入手，完善党政领导信访接待日活动，努力规范信访行为，畅通信访渠道，着力提高化解人民内部矛盾的能力，致力降低越级上访、重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，在维护社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。三年来，未发生重大集体上访、越级上访案件。现将有关信访工作向各位领导汇报如下。

一、抓管理，领导重视到位

村党总支书记一直把信访工作做为村重点工作来抓，抓好信访工作就是做好和谐、文明工作。在信访管理上，村成立了以党总支书记为组长，治保主任为副组长的领导小组，同时还成立了以队长、党员、老干部等为主体的信访调解志愿者队伍。

高度重视信访工作，坚持把信访工作摆在重要位置，以此促进村内大局稳定，保障经济发展。一是工作部署到位，在坚持每月召开一次会议，研究和解决重点信访问题的同时，针对不同时期的信访形势和任务，结合具体工作，及时对信访工作提出具体要求，主要领导以信访接待日等形式，接待群众来访，协调多方关系，查办信访案件和问题，有力地促进了全村信访工作的深入 - 1 -

开展。二是人员设施到位，按规定配备了社保协管员，设立信访接待办公室，建立矛盾纠纷调处中心。三是领导带头到位协调信访工作，村主要领导经常督促检查，协调解决信访工作，主动接待群众来访，同时进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

第四篇: 信访工作思想汇报

街道信访工作汇报

　　为做好街道信访工作，解决街道居民的问题，信访局进行了工作汇报。以下是本人收集的关于《街道信访工作汇报》的文章，欢迎借鉴参考!
　　紧紧围绕街道中心工作，按照“围绕发展抓信访，抓好信访促发展”的工作思路，创新信访工作，加强对信访案件的查办、督办，实现了“经济发展要上去，群众信访要下来”的工作目标。最大限度的增加和谐因素，减少不稳定因素，不断提高信访工作效率和工作水平，取得了显著成效。今年1-6月份共排查信访隐患37起，接待群众来访126起次、163人次，结案率96%，群众满意率同比提升12%，重访率同比下降了20%。没有发生进京赴省重大集体访、越级访事件，为街道经济和社会各项事业的健康持续发展提供了和谐稳定的环境。
　　创新信访工作(5月9号在街道召开全市创新信访工作观摩会;6月30日启用北辛街道群众来访接待室)充实调整了以党委书记任组长的信访工作领导小组，负责对全街道信访稳定工作研究部署、分析研判、指导协调，妥善解决信访问题，推动信访工作开展。为抓好超前防范、妥善处置、跟踪督查三个信访稳定工作的重要环节，街道信访工作领导小组整合工作资源，设立“三个工作中心”，明确工作职责和工作流程，各司其责，相互配合，共同落实全街道的信访工作。一是设立信访信息隐患排查中心。负责全街道信访信息隐患的排查、化解、收集、整理、分析、汇总等工作;对需要处理的重要信访隐患，填写《重要信访隐患呈报表》，转送案件分流办理中心和效能督查中心。1-6月排查信访隐患37起，梳理分流办理重要隐患12件，及时准确报告重大矛盾纠纷和可能出现的越级上访苗头性信息，做好预警、防范及化解工作。二是设立信访事项分流办理中心。负责承办上级转交办、街道主要领导批示交办、信访信息隐患排查中心转送的信访事项;分流办理群众来信来访;对重大疑难复杂信访问题，呈报街道主要领导批示办理。分流办理重要信访隐患12件、上级交办重要信访事项13件，把解决重要信访事项和上访老户作为工作的重中之重，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，实行党政领导包案责任制，挂牌督办，限期解决。对争议纠纷案件交由矛盾调解中心处理，由信访、综治、司法所、派出所联合调解。三是设立信访事项效能督查中心。负责督导检查上级领导批示立项督办的信访事项、信访事项分流办理中心移交的到期未办理的信访事项;对分理办理移交和上级交办到期未办理的3件信访事项，进行联合督查，跟踪办理，加快信访事项督办力度，努力推进“事要解决”。街道信访事项到期办理率和群众满意率明显提升，同比提高了9个百分点，重访率同比下降了12个百分点。
　　下一步工作计划
　　一、发挥“三个中心”工作机制，整合有关部门力量，通过“一站式受理，一条龙服务，一篮子解决”，进一步强化责任，整合资源，及时就地解决问题。
　　二、进一步推动信访事项在基层和属地解决为目标，认真抓好初信初访，最大努力将信访矛盾化解在基层。把信访事项解决在发生地，解决在初始信访环节上，以最大限度地解决群众合理诉求，遏制和减少群众越级上访、重复上访、集体上访和非正常上访。
　　XX年上半年，全街道信访工作在XX市信访局和街道党工委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和群众工作新思路，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，忠诚履职,信访工作整体水平不断提高，为全街道经济发展和构建“六个XX”作出了积极的贡献。

1-8月份，接待群众上访12起，受理信访26件，按期结案率达到了100%，解服率为98%。到目前为止，全街道没有发生一超集体上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项。

我们主要做了以下几个方面的工作：
　　一、领导重视，机构完备，做到有人办事 今年年初，我街道调整充实了信访工作领导小组，由街道党工委书记XXX同志任组长，由街办主任XXX、分管政法的副书记XXX两同志为副组长，其它班子成员为成员。信访办设在街道综治维稳中心，与综治维稳中心和街道群工室合署办公。全街道把信访工作摆到了重要的议事日程，定期召开党工委扩大会，研判解决重大和疑难信访案件。各工作片和各村实行属地管理，落实工作片长和支部书记责任制，明确责任。最主要的是，把信访工作考核内容纳入各工作片和各村的综治维稳百分责任制考核，按指标完成和制度落实情况全年分两次进行定期考核，对控制指标不利和制度不落实的，评先创优时实行一票否决，充分调动了全街道基层干部做好信访工作的责任感和积极性。

二、突出重点解疑难，信访秩序不断好转 今年以来，我们继续认真学习贯彻国务院《信访条例》，切实落实中央和省、市处理信访突出问题及群体性事件联席会议精神，积极开展非正常上访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。

一是进京赴省上访控制严密。我们全力做好上访接待和基层稳控工作，有效遏制了进京赴省非正常上访问题的发生。先后劝阻进京上访人员2人次，成功劝返进京上访人员1人，劝阻赴省上访人员16人次。进京赴省上访的问题得到有效遏制。
　　二是影响全街道的几个疑难信访积案得到有效解决。通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、领导包案和督查、督办等形式和措施，对市联席办交办的XX村信访老户XXX案、XX村上访老户刘XX给予了妥善处理。

三是依法依规处置信访问题。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则：对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实解决;对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位;二是坚决制止;三是区分情况依法处置。对其他重大信访问题，我们开展干部下访，深入基层和到有关部门了解情况，采取现场办公、限时解决等方式，解决群众反映的信访问题。
　　三、健全信访各项工作制度，强化制度约束，使信访工作纳入制度化、法制化的轨道 一是进一步建立和完善了信访接待、信访工作联络、信访岗位责任追究、矛盾纠纷排查制等信访工作制度，对重点案件实行领导包案、责任到人、各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。二是加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，对处理过程和结果及时进行上报和回复。三是建立健全信访工作网络。为切实做好信访隐患排查工作，做到信访小矛盾不出村，大矛盾不出街道，我们在街道和村两级组织配备专职信访干部和村级信访联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。街道专职
　　信访干部由富有农村工作经验的同志担任，村级信访联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任。
　　四、实行领导干部全日制轮流接访制度
　　按照上级要求，几年来我街道一直实行除节假日外，每天有一名领导干部在信访办轮流接访制度。今年上半年，当场化解矛盾16起，领导干部轮流接访工作收到了实效。
　　五、建立健全矛盾纠纷排查解决机制，搞好案件处理 第一，街道主要领导包案，对一些重点疑难案件，由街道党工委书记或街办主任亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。第二，派驻专门工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，信访领导小组就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白答复。
　　六、积极完成市里安排的赴省进京信访值班任务 按照市里的安排，每年3次派出信访业务骨干到济南值班;逢国家重大政治活动和召开大型会议时，积极安排工作人员配合市信访局赴京值班。
　　当前信访形势的分析：
　　对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要表现在：
　　一、无理访明显增加，且上访率逐步扩大。有的上访群众是因为与村干部有了矛盾，为了泄私愤，到街道或是市信访局闹访缠访，且时不时的以到上级机关上访来要挟街道党委。
　　二、信访不信法。本来应该通过法律诉讼程序来解决的劳资纠纷、经济合同纠纷等矛盾纠纷，当事人为了节省诉讼成本，不找法院立案，来找政府上访，给街道党工委施加压力，浪费了政府大量人力、物力、财力。
　　三、基层信访干部工作艰苦、待遇不高、办案工具条件简陋。

针对这种形势，我们认为一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
　　下半年的工作思路：
　　一、抓源头预防，切实减少信访案件的发生 我们将以群众工作的全新视野和思路来化解各类不稳定因素，定期对有关的信访落实情况进行督办、督查，在了解社情民意的基础上，科学“立案”，责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案，对一些需要多部门协调处理的问题，请街道领导及时组织会办，明确处理意见，接受群众监督。在工作上，我们将坚持做到“四个到位”，实现“四个目标”。“四个到位”就是合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理纠缠稳定到位、触犯法律处理到位;“四个目标”就是历史积案力争年内解决100%以上、重信重访力争息访息诉案结事了、初信初访力争当年不产生新的积案、努力争取进入全市信访先进行列。
　　二、抓渠道畅通，全面规范信访秩序 1、强化首问负责制，抓好初信初访工作。一是清理思路抓机制。把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众利益作为第一原则，实现“来信不变来访，初访不变重访，个访不变集访，集访不变群体性事件”的工作目标;二是要改变方式抓创新。按照“一件一袋”新模式要求，进一步抓好信访事项的处理，提高信访事项处理的力度和透明度，使信访事项处理公开、公正、公平，主动接受群众监督;三是突出重点抓处理。始终坚持“有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解
　　决到位、无政策无道理地宣传教育到位”的原则，提高信访事项的处理成功率，彻底改变过去初信变初访、初访变重复访的现象。

2、坚持依法办信。在办理信访事项时，我们应当恪尽职守、认真接待、秉公办事、查明事实、分清责任、及时交办、加强监督、跟踪回访、宣传法制、教育疏导、及时妥善处理。努力依法行政、依法按政策办事。
　　三、抓领导责任，积极促进责任主体履行信访工作职责 对近两年来已发生尚未办结的群众越级、重复、集体上访案件，包括那些已做处理但群众不服的案件，区别不同情况，确定负责领导包案限期解决。继续坚持“领导接访日”制度，减少中间环节。加强对信访重点部位的督查，督促问题妥善解决。按照市委、市政府的信访工作要求，按问题出现的性质和情节，严肃责任追究。
　　XX街道党工委
　　XX年8月20日
　　
　　

第五篇: 信访工作思想汇报

信访工作汇报信访工作情况汇报

摘要：因此对信访工作法律法规和国家有关政策的学习有待于进一步加强，二认真抓好法定应受理的信访事项化解矛盾为政府排忧解难，一高度重视信访工作组织领导进一步加强，落实办结时限加强指导跟踪督办推动了信访事项有效解决。以下是的3篇最新信访工作情况汇报范文，欢迎参阅！

信访工作情况汇报xx-11-22 14:06:05 | #1楼

百色市地方税务局xx年上半年

在xx年上半年在领导和信访部门的指导下，通过来信和来访的接待，保持地税部门同纳税人及社会各界的密切联系，接受社会各界的监督，保护纳税人的合法权益，促进地税部门工作朝规范化方向发展。

一、领导重视、明确分工。

市局成立了以局长黄荣国同志任组长，副局长兰海东同志任副组长、各科室负责人为成员的信访工作领导小组，并配备两名同志管理信访工作，日常具体工作由办公室牵头负责，领导小组还定期召开会议，研究和部署信访工作，确保信访工作落到实处。

结合实际工作，市局大力加强政治思想工作，强化廉政建设责任制，以行风评议为契机，进一步改进工作作风，把可能出现的问题消灭在萌芽状态。按照信访工作进行分工，做到谁受理，谁负责，做到及时，就地依法解决问题与思想教育相结合。

二、真抓实干，力度显著。

我局对来访群众做到热情接待，认真记录，耐心解答，及时办理，将来访人姓名、性别、单位、申诉内容记录在《群众来信来访登记表》上，及时呈阅分局领导，对反映属实，按政策规定可以解决的问题，由局领导责成有关部门妥善解决；
不符合政策规定的来信来访，做好解释工作，尽量使来访人满意。

每月24号前按照区地税局要求，及时报送信访报表。截至目前，我局没有没有因信访工作处理不善而发生上访，保证工作正常秩序。

百色市地方税务局

xx年6月23日

信访工作情况汇报xx-11-22 14:05:23 | #2楼

认真抓好信访工作

维护社会稳定为政府排忧解难

—— 恩施州经委

各位领导：

认真抓好信访工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人的合法权益，维护信访秩序，促进社会和谐稳定的有效途径。妥善处理信访问题是保一方平安，为政府排忧解难的重要工作，特别是大力发展州域经济，构建和谐小康社会，更需要有一个稳定的社会环境。州经委党组高度重视信访工作，按照《湖北省信访条例》的程序和要求认真抓了信访工作。现将xx年州经委开展信访的主要工作汇报如下：

一、高度重视，加强领导，确保信访组织机构到位 为抓好信访工作，州经委党组高度重视，成立了由党组书记(主任)杜寿昌同志为组长，州经委纪检组长向孔源为副组长的信访工作领导小组，并确保了信访工作组织机构和经费的落实。州经委党组制定了信访工作首问负责制，州经委主任杜寿昌同志在委全体干部职工大会上反复强调并要求各职能科室和全体工作人员要高度重视信访工作，对信访工作不重视，从而导致不良后果和影响的，要按首问负责制的 1

要求追查责任。

二、认真抓好法定应受理的信访事项，化解矛盾，为政府排忧解难

认真受理人民群众信访是党密切联系群众的有效途径之一，妥善处理信访问题是保一方平安的重要工作，特别是大力发展州域经济，构建和谐小康社会，更需要有一个稳定的环境。

州直国有企业改革基本结束，但遗留问题较多，少数企业无资金、无固定资产实物，无法给工人实行经济补偿，问题多，困难多，被安臵人员结构复杂，矛盾突出，搞不好有可能引起群体事件，所以在接待群众来访时，委党组一班人既慎重，又热情，尽量化解矛盾，防止矛盾激化。原州化工厂100多名职工拿着近200人签名的信件气势汹汹地来到州政府，使政府机关不能正常工作，并放声高唱《国际歌》等过激行为。州政府把这一问题交给经委后，委党组书记杜寿昌亲自接待他们，用政策、法规给他们做过细的解释工作，晓之以理，动之以情，以切实解决问题为本，使这起群体上访基本息访。

还有一劳释人员来经委上访，要求把其母亲的养老金一次性领取，并口口声声讲我坐过牢，不怕二进宫等以此来要挟，经委调研员江华义正严词，按劳动政策法规答复了他，没有被上访者的白刀子进、红刀子出所吓倒，上访者怏怏离去。

2

施恩堂公司因管理不善资金链断裂，导致公司xx年元月停产，涉及300多员工和债权人无法生活，职工先后多次到州政府上访，州经委主动为政府解难为职工维权，成立专班历经三年多努力，争取法院支持，为职工解决了养老保险、医疗保险、工伤保险等问题，维护了社会稳定。

截至12月，我委共受理来信12件，其中属企业改制4件，涉及对象100余人，已全部办理完毕；
接待来访19起，来访人数500人次以上，其中30人以上 * 3起。在接待来访群众的过程中，经委 * 人参与接待来访群众、阅处信访件。对群众的要求认真研究，及时解决。对不能解决的，及时向州政府汇报并做好群众工作，化解矛盾，保证了社会和经济建设的稳定局面。

三、认真完成州人民政府交办的信访复核工作，保障信访人的合法权益，做到合法公正

州经委高度重视州人民政府交办的信访复核工作，州经委主任杜寿昌同志要求，必须按有关规定和要求，按时完成州人民政府交办的信访复核工作。

xx年9月12日，州 * 按照州政府有关领导的批示要求，以州信函[xx]复核字86号交办由州经委牵头，州劳动局、州 * 参加对巴东县梁忠元信访问题复核的任务。接到任务后，州经委立即与州劳动局、州 * 取得联系，由州经委纪检组长向孔源同志带队于xx年9月25日

至26日与州劳动局、州 * 有关人员一道，实地对梁忠元信访事项进行了复核。复核组成员不辞劳苦，认真查阅有关资料，调查取证，通过细致的复核调查工作，复核组认为巴东县人民政府《关于对梁忠元信访事项的复查意见》(巴政信复函[xx]22号)是正确。复核组又认真细致的做信访人员的工作，通过对信访人细致的国家政策解释工作，晓之以理，动之以情，以切实解决问题为本，使信访人当即表示息访息诉，从根本上化解了矛盾。州经委在规定的时间内向州政府法制办提交了信访复核报告和信访复核意见代理函。圆满地完成了州人民政府交办的信访复核工作。

四、信访工作存在的不足

(一)政府机构改革后，州经委人员编制减少，但经济管理工作的任务仍然很繁重，且没有专职的信访人员编制，信访工作完全由兼职人员来完成，因此，有抓经济管理工作和抓信访工作不能很好的兼顾的现象也再所难免，在以后的信访工作中要认真统筹加以解决。

(二)信访工作是一项涉及法律法规和国家政策性极强的工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人合法权益，化解矛盾，构建和谐社会的有效途径。因此，对信访工作法律法规和国家有关政策的学习，有待于进一步加强。

五、xx年信访工作打算

(二)认真抓好法定应受理的信访事项，化解矛盾，为政府排忧解难

xx年州经委将认真抓好原经贸委经手的国有企业改制所遗留的信访问题和行业管理中出现的信访事项。要严格按照法律法规和国家有关政策，认真处理有关信访事项。在处理信访工作中要做到公平公正，要按照首问负责制的要求认真接待来访人员，做到热情、慎重，尽量化解矛盾，防止矛盾激化。要密切关注信访事项的发展动态，积极做好矛盾化解工作，对于重大信访事项要及时向政府报告，研究解决的办法和途径。做到为政府排忧解难。

(三)要加强对信访有关法律法规和国家有关政策的学习，提高信访工作人员素质

信访工作是一项涉及法律法规和国家政策性极强的工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人合法权益，化解矛盾，构建和谐社会的有效途径。因此，要不断加强对信访有关法律法规和国家有关政策的学习，不断提高信访工作人员素质，以利于信访工作的正确、有效开展。

(四)认真完成州人民政府交办的信访复核工作，保障信访

人的合法权益，做到合法公正

州经委将继续高度重视州人民政府交办的信访复核工作，积极接受州人民政府交办的信访复核工作任务，并严格按照信访复核工作的有关程序和要求，认真按时完成州人民政府交办的信访复核工作任务，做到程序合法，公平公正。

二〇〇八年十二月二十一日

信访工作情况汇报xx-11-22 14:04:35 | #3楼

xxx

（年月日）

xxx处长：

近年来，我x的信访工作，在x和省委、 * 的领导下，认真贯彻《中共中央、 * 关于进一步加强新时期信访工作的意见》、 * 《信访条例》和《x访规定》，严格落实全国、全省信访工作会议精神，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，进一步完善信访工作机制，落实信访责任，畅通信访渠道，规范信访行为，圆满完成了信访工作的各项任务，取得明显成效，受到了省联席会议的充分肯定。

一、基本情况

年初以来，机关直接受理人民群众来信来访x批、x人次，同比下降5.3%和5.6%。其中来人访x件、x人次，同比下降4.8%和3.8%。反映其它x件x人次、分别占总量的13.5%和5.3%。（受理电子邮箱22件、信访电话363件次）。按照x和省联席会议开展矛盾纠纷排查化解工作的要求，全省共排查出x信访突出矛盾纠纷 件，化解件，占 %。其中x问题件、结案件；
x问题件、结案件；
x争议问题件、结案件；
x问题件、结案件；
目前，x矛盾纠纷仍比较突出，群众反映x争议仍然是x矛盾纠纷的主体，今年1-5月这三项共占信访总量的97.6%。

二、完成工作情况

按照《x信访调研方案》要求，现就我省x系统贯彻落实部x信访工作会议精神及调研提纲所列问题汇报如下：

落实办结时限，加强指导，跟踪督办，推动了信访事项有效解决。

（二）强化制度建设，年度重点工作有序推进。近年来，依据上级要求，我厅结合实际，制定下发了信访接待办理、转办交办、督查督办等14项《规则》、《制度》，进一步规范了全省x系统依法办理信访事项的程序。中央“三个《意见》”出台后，我们制定并实施了“三个《细则》”，对矛盾纠纷排查、厅领导接访、机关干部下访等进行了详细的规定。

年初以来，我们结合敏感时期和专项活动，下发通知、方案，用制度规范和指导了基层信访工作的开展，取得了较好效果。一是积极组织了全省各级x部门机关干部下访工作。结合上级要求制发了《x省x厅机关干部下访工作实施方案》，由厅信访工作处牵头，各相关处（室）组成的下访工作组，对所属单位信访积案实行包片督办，指导基层处理信访问题。下访工作组对排查出的“信访积案”，依据案件性质、影响和波及面等，主动与各单位共同研究，进行分类排队，依法分析定性，合办化解等方法开展工作。全省各级x部门采取深入群众、深入基层，宣传政策、解决问题等有效措施，充分借助工作组下访与各级信访联席会议工作平台，搞好衔接协调，强化督查督办，有效化解信访案件，机关干部下访工作取得较好效果。二是认真组织敏感时期矛盾纠纷排查化解工作。结合元旦、春节、全国两会等重点敏感时期，

深入开展矛盾纠纷大排查活动。制定并下发了《关于认真做好第一季度x信访稳定工作 * 》、《关于做好全省x系统“两会”期间信访稳定工作的紧急通知》等文件，要求各单位对已排查出的信访问题，严格落实“四定”，既：“定领导、定人员、定措施、定期限”。对一时解决不了或存在越级上访苗头的问题，做到及时向当地政府和上级x部门报告，并协助当地政府做好稳控工作，对矛盾纠纷排查调处工作做到跟踪指导到位。对已经结案的信访事项进行认真清理，摸清信访突出问题的底数，特别是对案结“事不了”的问题进行分类，从中找出存在群体性和有上访苗头的问题，切实做到“四清”既：“现状清、成因清、动向清、重点清”。经全系统深入排查，共排查出信访积案 件，切实做到了“清仓见底”。三是认真规范“三级终结”程序，积极推进信访积案依法有效化解。制定并下发了《x省x厅信访积案化解工作实施方案》，对积案化解工作进行有效指导。对排查出的信访积案，依据案件性质、影响和波及面等因素，主动与各单位共同研究，按照反映x、x、x和x等进行分类排队，依法分析定性，引导进入x、x确权程序依法处理，对于因法律政策等因素暂时难以解决的，主动借助各级信访联席会议工作平台进行协调稳控。严格规范信访“三级终结”机制，对x争议的信访事项，以当地政府的协调意见书进行信访结

案；
对x争议的信访事项，以x决定书或调解书进行信访结案；
对举报x的信访事项，以告知书进行信访结案。进一步明确信访事项办理、复查、复核的责任主体，提高办结质量，对应依法解决的x信访问题，严格控制进入信访程序，积极引导按照法律程序办理。对已结案的信访案件，经省联席会议确认后，一律不受理、不交办、不统计。通过创新方法、规范程序，提高办事效率，积极推动了件信访积案的有效化解，实现了信访积案结案率 %的工作目标。

（三）筑牢基础，信访信息系统建设不断加强。根据中央、x部和省关于信息化建设的要求，把推广应用全国信访信息系统和“x”网络建设作为信访工作的重点，按照“纵向打通、横向互联、完善功能、深化应用”的目标，提高信访工作信息化水平，以建立“信访积案数据库”和“三级终结”事项认定为突破口，就统计口径、数据进行对接，积极配合厅信息中心开发全省x信访信息系统，加大力度，尽快实现与全国信访信息系统和“x”信访信息系统互联互通。全省各级x信访机构按要求，在规定时间、规定内容，做好信访数据的建立和报送工作，力争年内完成全国信访信息系统建设，建立起“信访积案数据库”和“终结信访事项数据库”。

三、存在的不足

尽管我厅信访工作取得了一定成效，但工作中还存在很

多不容忽视的问题。从厅机关受理的群众来信来访事项看，x 信访问题较为集中，总量所占的比例超过90%，问题仍然比较突出，越级上访问题时有发生，一些深层次矛盾和历史遗留问题还没有从根本上 * 解决。当前，社会稳定风险评估制度还没有在我省全面开展，省厅信访处也没有参加x工作，这些对于预防和及时发现矛盾纠纷还存在不同程度 * 。“三级终结”制度建立和实行还不很完善，特别是x争议、x矛盾中，还存在终而不结、结而不息案结事不了等现象。产生以上矛盾纠纷的原因是多方面的，有的是历史遗留问题，背景复杂，问题年代久远，想 * 处理难度比较大。有的是相关法规和政策不配套，x裁决机制不够完善，致使x争议和x矛盾长期得不到有效解决导致了一些争议无法从根本上得到解决。有的是个别x标准要求过高而引发的信访问题，也有的是x调处不够及时、对x信访问题处理不够到位所产生的信访问题。

四、下步工作打算

一是进一步加大督办化解工作力度。严格落实《信访条例》、《x信访规定》和《x省x厅信访督查督办工作规则》，进一步加大督查、督办力度，积极借助各级联席会议工作平台，对未办结的重点疑难信访案件，与当地政府搞好协调沟通，坚持依法办理，不断推进“三级终结”，合力推动“事要解决”，努力实现“案结事了”。

二是进一步加强领导干部接访和机关干部下访工作力度。严格落实中办发[x]x号、x办发[x]x号和x国x发[x]x号文件要求，坚持开门接访与“上门”约访、下访相结合，采取检查指导、带案督办、联合办案、现场办公等形式，对群众反映的合理诉求，及时解决到位，最大限度的减少越级信访问题的发生。

三是进一步加强对信访热点、难点问题的调查研究。及时掌握新情况、新矛盾、新问题，以维护人民群众合法权益为出发点，深入排查当前信访工作中存在的热点、难点问题，分析原因，努力探索解决办法，为做好全省x信访工作奠定坚实基矗

四是进一步加强对信访工作信息化建设。积极配合信息中心开发好全省信访信息系统，努力推进全国信访信息系统在x系统的应用和推广，力争年内完成“信访积案数据库”和“终结信访事项数据库”的建设工作。

内容仅供参考

第六篇: 信访工作思想汇报

近期信访工作汇报

【篇一：关于认真做好当前信访工作的情况汇报】

关于认真做好当前信访工作的情况汇报 县信访局：
中共**乡委员会，**乡人民政府根据《中共会泽县委办公室、会泽县人民政府办公室关于进一步做好当前信访工作的紧急通知》 精神，及时召开信访工作联席会议，对文件精神进行贯彻落实，现将贯彻落实情况汇报如下：
一、统一思想，提高认识，切实增强做好当前信访工作的责任感和使命感**乡党委、政府根据会办通［2007］49号文件精神，于 7月10日及时召开乡党委书记亲自参加的信访工作领导小组联席会议。会上，分管信访工作的党委副书记领学了文件内容，且作了明确要求。乡党委书记就当前做好信访工作的重要性作了强调，对我乡目前信访形式作了全面分析，对下步工作打算作了安排。要求各出现过上访或有可能出现上访人员的单位(部门)负责人要认真分析情况，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的工作原则，做好维护社会稳定工作，营造和谐稳定的社会环境，迎接党的十七大胜利召开。

二、落实责任，调处到位，确保不发生群众越级上访 一是由乡信访办牵头，组织人员全面排查，建立台帐，跟踪管理。企业办、国土所、派出所、司法所、林业站、中心校、民政办等部门，分组对我乡以前出现过上访的人员进行排查，建立台帐，落实人员跟踪管理。

二是建立信访报告制度。

【篇二：xx街道近期信访工作情况及下一步的工作措】

xx街道近期信访工作情况及

下一步工作措施

一、目前工作情况

目前，经过排查共确定出x件信访事项：1、xx。2、xx。3、xx。

另外，在街道党工委和办事处的高度重视下，投资xx余万元，建筑面积xx余平方的综治服务中心xx月底将建成使用，有效整和了综治、司法、信访、法律服务等基层工作力量，实现了信息资源共享，力量统一调配，有效提高了信访工作效率，从而保证了信访工作的顺利进行。

二、存在的问题

一是工作的方式方法不多，对棘手的问题，有时感觉力不从心，拿不出好的彻底解决问题的方法。

二是与相关部门的沟通协调上还不够。对相关的法律法规和相关政策掌握不全面。

三是个别村街的主要领导在认识上不到位，不深刻。出了问题后个别村街的领导把问题上交，觉得没有自己事，但解决问题最终要靠村、社区，在这方面我们将与有关的村街的领导进行谈话，认清问题的重要性和严重性，统一思相，确保出现的问题能够及时的解决。

三、下一步工作措施

（一）加大排查力度，消除不稳定因素。为了做好社会稳定工作，全街道进一步加大了对信访苗头的排查力度，对排查出的问题，

采取挂帐消号的方法，逐一进行解决，把苗头消除在萌芽状态，把问题解决在当地。

（二）改变工作方式，提高接访质量。一是对一些群体性上访，我们首先对每个人的情况进行详细的了解，弄清楚每个上访人员之间的关系，然后根据每个人的情况，采取适当方法各个击破，进行瓦解。二是对于群众的合理诉求，确有政策落实，确有问题解决的，坚决落实解决到位，切实维护群众的合法权益；
三是对一些问题不好解决的人员，我们积极采取稳控措施，通过其它渠道进行解决。四是对上访人员生活上确有困难的人员，积极地给他们联系工作，符合低保法定条件的人员，同等条件下，优先为他们办理低保，解决他们的生活困难。通过思想教育与依法处置相结合，解决问题与盯防稳控相结合的方式方法，较好的理顺信访人的思想情绪。

（三）突出重点，加强稳控。一是开展“突出信访问题化解活动”，集中人力、物力、财力，集中时间，加大信访问题解决力度，解决上访群众生产生活困难，维护群众正当权益，确保上访群众息

访罢诉，努力解决历史积案、化解新发生的信访案件。二是对疑难信访案件进一步采取由主管领导牵头，组成联合调查组的形式，深入基层调查研究，确保疑难信访案件得到有效解决。

xx街道办事处

20xx年x月x日

【篇三：xx镇信访工作情况汇报】

xx镇信访工作情况汇报

县信访工作督查组：

我镇信访工作上半年，在x委、x政府的正确领导下，年初确定了 “抓信访、保稳定、促发展”的思路，确定以“群众工作”理念贯穿信访工作全局。坚持信访工作“六有”机制，落实信访维稳责任制为抓手，夯实信访基层基础，创新信访工作机制，变被动保稳定为主动抓稳定，依靠县信访局的精心指导，强化信访维稳防控体系，狠抓矛盾纠纷化解、积案老案消化，较好地维护了我镇社会大局稳定，经济稳定发展，群众安居乐业的良好局面。

一、工作成效。

1-7月我镇共收到群众来信x件，群众来访x人次，及时回复x政府网上乡镇信箱群众咨询x件，成功调处各种矛盾纠纷x余件，化解率达x%。

二、工作措施

（一）组织保障。始终树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，提出“大事不出镇、小事不出村、把信访矛盾纠纷解决在镇村范围之内”的工作目标，成立了信访工作领导组，由xx任组长，xx为副组长，相关部门和单位负责人为成员。建立了xx镇矛盾纠纷调处中心，镇配备了专职信访专干，村配备了信访信息员，各村民组组长为矛盾纠纷调处信息员，遇突发事件，确保上下信息畅通。

建立了信访工作联席会议制度。镇主要领导坚持每月召集相关责任单位负责人参加信访联席会议，不定期召开信访维稳工作分析会，研究

信访工作，协调解决信访维稳工作的重点和难点问题，对事关广大群众利益和事关全局的重大决策，事先听取意见，认真进行信访风险评估，同时也对信访责任单位加强了督促和指导，确保信访维稳经常性开展。

(二) 机制保障。一是年初镇党委政府同各村签订信访维稳工作目标责任状，把信访工作纳入年度目标考核当中，把抓好信访工作，维护稳定责任明确细化落实到村、单位、个人，明确领导责任和处置责任。二是实行党政班子主要领导联系村，镇干包村，责任单位各司其职。三是严格执行每日实名接访制、包案负责制、首问负责制等信访制度，达到以机制保障信访工作的格局。

镇信访工作联席会议对上级交办的信访案件，在镇域范围内实行再交办，再落实。每一个信访件都有一名班子成员包案负责，信访人所在村、责任单位的同志共同负责解决。形成了镇、村有人负责，实现全镇上下齐心协力抓工作的大信访工作格局。

（三）关口前移。一是信访关口前移到决策之前。由于今年来，我镇集镇建设开发、新农村建设等多个项目推进，征地拆迁、个别上访老户等信访难点比较突出，为此，x党委政府坚持把群众利益想在决策之前、群众要求解决在实施之前、群众工作做在执行之前。力争把矛盾解决在上访之前。如：老民师问题，近年来，x党委、政府对老民师较为关注，在镇财政较困难情况下，分别拿出x元钱分批接济x名困难老民师，并对几位家中确实困难的民师落实了低保。

二是抓“上访”。镇主要领导包案，对一些重点老大难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访、调度、定案，使一些难题得到化解。对一些群体性上访案件，镇里迅速派出工作组，征求群众意见，商议解决办法。特别是xx街道xx组反映xx问题，群众对xx有异议，xxx利用双休日，亲自接访，一

一解答了xx共性问题，解开了群众的心结，使问题迅速得到解决。三是抓“下访”。上半年，结合征地补偿、计划生育、抗旱等几项中心工作，着重抓好信访下访工作，包案的党员干部要定期上门到信访户做工作，宣讲政策，帮助解决实际困难，没有包案的机关干部也深入联点村，排查矛盾纠纷，结交群众朋友，解决实际困难。为把近期工作抓好，x月x日，镇党委、政府召开镇村干部和单位负责人会议，决定集中组织镇、村干部下村入组召开村民小组会议，宣传计划生育优抚政策、信访维稳和当前急需办的中心工作，与群众当面交流，取得了明显的效果。四是抓宣传。通过印发xx份致全镇人民的公开信，出动宣传车辆，宣传横幅等方法，大力宣传农村土地征收补偿、计划生育奖扶政策、《信访条例》等群众关心的热难点问题。使得群众遵纪守法、按规章程序办事观念得到进一步增强。

三、存在的问题

一是基层网络有待健全，信访工作队伍素质有待提高；

二是个别由来已久历史问题没有解决好，造成重复上访、越级上访；

三是宣传力度不够，依法信访有待深化。

四、后阶段工作打算 一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示，大多数值班领导坚持做好群众接待工作，有效畅通了群众信访渠道，切实强化了群众合理诉求的解决力度，镇级领导要带头按时接访，将这项制度持之以恒开展下去。

二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作，全面彻底排查各种苗头隐患，同时要坚持开展集中研判制度，对重大问题要落

实领导包案，按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求，努力把问题解决好，把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施，确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。

三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特殊时期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。

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