营业厅通讯稿 银行搞活动通讯稿

下面是小编为大家整理的营业厅通讯稿 银行搞活动通讯稿,供大家参考。

银行搞活动通讯稿

篇一：某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿

某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿

银行强势开展“春天行动”市场营销活动

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止2007年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元；贷款余额亿元，比年初增净万元；中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天

。

及时出台《某银行2007年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营

销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现二00七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气；分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署；部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二

是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平；通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平；通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

篇二：银行工作通讯稿

银行工作通讯稿

为了发挥先进典型的示范带动作用，深入开展为民服务创先争优活动，塑造身

边的典型，2012年3月27日，光大银行》的

有关精神，发布了对银行业的客户满意度调查，调查结果光大银行客户满意度名

列同业第一位。

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下面是赠送的年度工作总结，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！欢迎再度光顾

XXXX年度工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

XXXX就快结束，回首XXXX年的工作，有工作成功的喜悦，有与同事协同攻

关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。不知不觉中紧张而有序的一年就要过去

了，一年以来，在公司领导的悉心关怀与指导下，在同事们的支持和帮助下，通

过自身的努力，各方面都取得了一定进步，较好的完成了本职工作。为以后更好

的工作，总结经验，吸取教训，现将工作情况作简要总结。

一要不断加强学习，提高自身综合素质。具有良好综合素质是做好本职工

作的前提和条件。一年以来始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质

上下功夫。不断学习专业技能，向周围工作经验丰富的同事学习，用知识充实自

己，扩大知识面，努力提高自身综合素质。

二做到尽心尽力，严格履行自己的岗位职责。树立公司现象，使客户对公

司产品的满意度最大化，做好技术服务工作，同时也是对公司产

品宣传。以及对

公司产品性能的收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

三要学会善于沟通交流，加强协助协调。现场技术服务人员不仅要有较强

的专业技术，还应该具有良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于操作不

当才出现问题，而往往不是客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出

症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免客户对产品的不信任乃至公司

形象的损害。在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有

激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于和客户沟通。在日常

的工作中做到较好跟客户沟通，做到令客户满意，每次优秀的技术服务，代表了

客户对本公司产品多了一份了解和信任。

四要继续学习专业知识，做到实际掌握，熟练操作。一年来，通过不断学

习和摸索，学习了气体的产生、收集及方法，逐渐熟悉和掌握了本公司推出的燃

气机的工作原理、操作方法。在部门领导和同事的帮助下，熟悉并掌握了公司推

出的科迈控制系统的原理、调试方法，并且到武汉陈家冲垃圾电厂对燃气机控制

系统改造，学习调试，积累了一些经验.总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过

去，工作中也存在着一些不足，不能达到更高要求。在今后的工作中，我一定发

扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。展望XXXX 年的工作，我

会更加的努力下去，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。每一年

我都有进步，相信不断的成长就会得到更大的回报，我会为公司的发展作出我最

大贡献，相信自己在下一年做的更好！

祝大家来年工作学习都进步！

篇三：中国银行文明优质服务通讯稿

中国银行文明优质服务通讯稿

当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银

行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于

行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实

问题。

当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁

能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管

理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众

面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待

客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务

质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次

的录像中，我感受到了热忱

周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，

因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企

业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，

创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以

“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生

人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一

样服务，批评表扬一样接受”的目标。

首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务

细节暖人心。对储户

做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服

务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性

化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设

法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会

形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务

质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，

急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，

条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”

精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

20140407XXX支行

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