2022年度社区示范型退役军人服务站总结（完整）

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社区示范型退役军人服务站总结5篇

第一篇: 社区示范型退役军人服务站总结

XX镇退役军人服务站2020年安全生产工作要点

 

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，全面落实区、镇党委、政府关于“安全生产工作”的决策部署，坚持安全发展、安全第一的思想，树牢红线意识，狠抓制度建设，落实安全责任，强化风险管控，有力提升村（居）退役军人服务工作安全生产管理能力，为全镇退役军人服务工作高质量发展提供安全支撑。

1.扛起安全生产政治责任。进一步提高政治站位，把抓好安全生产作为重要的政治任务和政治责任，作为与党中央保持高度一致的实际行动，作为贯彻区、镇党委、政府决策部署的有力举措，切实抓紧抓实抓到位。

2.强化安全生产领导责任。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求，进一步强化安全生产领导责任。建立健全安全生产工作领导体系，进一步夯实领导责任、压实安全责任。

3.完善安全生产工作机制。按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全”要求，落实镇级服务站成立工作专班，明确一名安全管理员，形成一级抓一级、层层抓落实的安全生产管理工作机制。

4.加大安全生产工作力度。始终绷紧安全生产这根弦，把安全生产放在更加突出、更加重要位置，与退役军人业务工作同研究、同部署、同落实、同检查，做到时时讲安全、处处抓安全、事事保安全。

5.全面排查安全生产隐患。定期或重大时段研判分析本系统本单位安全生产形势，坚持抓早抓小、源头防控，认真做好各类安全风险点的排查工作，逐一落实管控责任和整改措施，构筑“管控源头风险、治理事故隐患”双重安全防线。

6.突出重点单位安全管理。加强退役军人服务中心（站）、烈士纪念设施等重点单位、公共服务场所安全能力建设，保障人民群众生命财产安全。

7.突出重要活动安全管理。组织退役军人培训学习、烈士祭扫与参观烈士陈列室等集体活动时，必须综合考虑天气、交通、健康、防火（防暑）等因素，细化活动方案，落实应急预案，提升人身安全事故预防水平。

8.突出重点部位安全管理。加强特种设备、电源线路、电器设备、车辆等安全管理，定期排查“水、电、油、气”等安全隐患，做好值班巡查、安全用电、消防等工作，严防各类安全事故。

9.突出项目建设安全管理。加强本系统负责实施的各类工程项目建设安全管理，按照相关规定邀请第三方安全监管机构或明确专业人员进行安全指导、安全监督和安全验收，将安全生产管理贯穿于项目建设始终。

10.开展安全生产管理培训。深入学习贯彻全镇安全生产领域警示教育会议精神，将安全生产管理作为党员干部教育培训的重要内容，定期开展安全生产法规、政策、业务专题培训，深化党员干部安全生产意识，提升安全生产管理水平。

11.规范安全生产管理台账。注重安全生产工作会议、制度、培训、检查、整改等方面基础资料的收集、整理和归档，持续推动安全生产管理制度化、标准化、规范化建设。

12.加大安全生产考核权重。将安全生产工作纳入年度工作综合考核，提高考核权重。严格安全生产管理“一票否决”制度，对发生重大安全责任事故的单位取消评优评先资格。

第二篇: 社区示范型退役军人服务站总结

鼓楼街道退役军人服务站工作制度

　　

　　一、认真贯彻执行中央关于退役军人工作的大政方针、法律法规和政策措施;全面落实白城市洮北区政府关于退役军人工作的总体部署和具体要求。

　　二、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人陈述，认真做好记录，及时建立台账，如实反映诉求，切实做好政策解释和思想疏导工作。

　　三、牢固树立宗旨意识，强化服务意识，提高办事效率，不敷衍搪塞、不推诿拖延、不徇私舞弊。

　　四、严肃组织纪律、工作纪律、保密纪律，不传播、不扩散退役军人来信来访反映的问题。

　　五、实行首问负责制、限时办结制，属于政策咨询类的事项，能够直接答复的，当场答复;不能当场答复的，在规定时间内答复(一般不超过3个工作日) ;属于诉求解决类的事项，按信访条例规定的办理时限办结。

　　六、根据洮北区退役军人事务局年度工作计划，建立岗位清单、任务清单、责任清单，定人定岗，定位定责。

　　七、建立重大事项报告制度，每月有小结，每季有分析，半年有小结，年终有总结。

　　八、强化效能管理和绩效考核，实行平时考核和年度考核相结合、定性考核和定量考核相结合，考核结果与晋级晋职、评先评优挂钩。

第三篇: 社区示范型退役军人服务站总结

＊＊街道退役军人服务站工作制度 目 录 1.武笔街道退役军人服务站工作制度…..……….（1）2.武笔街道退役军人服务站请示报告制度..…….（3） 3.武笔街道退役军人服务站一站式服务制度.…..（7） 4.武笔街道退役军人服务站舆情报告制度…….….（11） 5.武笔街道退役军人服务站教育培训制度…..……（13） 6.武笔街道退役军人服务站应急处置制度…..……（15） 7.武笔街道退役军人服务站目标管理制度….…..（17） 8.武笔街道退役军人服务站重大事项报告制度..…（18） 9.武笔街道退役军人服务站登记受理制度…..……（21） 10.武笔街道退役军人服务站承办转办制度….（30） 三穗县武笔街道退役军人服务站 工作制度 为全面做好退役军人服务工作，保障退役军人合法权益，不断增强退役军人和其他优抚对象的获得感、归属感、幸福感，特制定本工作制度。

一、坚持以服务退役军人为中心的工作理念，把责任和感情贯穿始终，真诚倾听退役军人诉求、真情纾解退役军人心结、真心维护退役军人合法权益。

二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原则，依法办事，态度要诚恳。认真学习并熟练掌握退役军人相关政策规定，详细记录，建立来信来访工作台账，客观公正地解决退役军人的诉求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作，为退役军人提供方便快捷的服务，使广大退役军人感受到“家”的温暖。

三、定期组织座谈会、认真听取退役军人代表的意见和建议，及时上报、反馈上级部门和相关单位。

四、严格遵守工作纪律，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。办公时间不得外出空岗，不得随意串岗闲谈，不得做与工作无关的事情。有事必须向领导请假。工作人员要保持仪容仪表端庄整洁、办公室干净整洁，不准大声喧哗、更不能发生冲突。同事之间要和陸相处、团结协作、及时完成领导交办的各项工作任务。

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五、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。及时反馈相关信息，向领导及时汇报出现的新问题、新情况，及时化解相关矛盾。

六、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位及时反馈有关事项办理结果，妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。

三穗县武笔街道退役军人服务站 请示报告制度 为更好地坚持按程序办事的原则，规范服务站重大问题请示报告管理，特制定如下制度。

一、按程序规定逐级请示报告 （一）服务站职权范围内的重要问题和事项，要及时向分管负责人请示报告。

（二）服务站遇到职权范围的重大问题和事项或超越职权范围的重大问题和事项，由服务站工作员向分管领导请示报告。

（三）分管领导对超出分管范围和事关整个单位工作的事项，要向单位主要领导请示报告。

（四）一般情况下，不得越级请示报告。如遇特殊情况、急办事项且无法向直接上级请示报告时，可以越级请示报告，但事后应及时向直接上级汇报请示报告的内容及处理情况；
特殊情况下，上级可委托下级代表自己行使职权，答复或办理某些具体事项。

（五）服务站工作员如代表本单位在某些场合发表正式意见、讲话或在报刊上发表文章，事先须经请示单位主要领导同意。服务站工作人员未经请示领导同意或授权，不得代表本单位发表意见、讲话或文章。

（六）服务站需要向上级机关、领导请示报告的事项和问题，由单位主要领导或委托其他班子成员汇报。

（七）不得就同一问题多头请示报告。

（八）服务站首先拿出初步意见以后向分管领导请示工作，再向主要领导汇报。

二、重大事项和问题坚持先请示后办理原则 （一）重大事项和问题是指除正常业务工作开展中的重大事项和问题以外，还包括：
①接待或邀请上级机关、领导和兄弟单位人员及友邻单位人员；

②组织或参加可能在社会或本单位产生影响的重大活动；

③接待、安排社会传媒机构或人员采访、报道涉及中心工作的事宜；

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④涉及站内工作和人员的突发事件，站内人员及家庭的重要情况及其它重大问题。

（二）发生重大问题时，如情况紧急、急需决断且无法请示报告时，可先行处理并设法请示报告；
问题处理后应迅速向上级报告，按上级指示执行。

（三）服务站向单位领导或上级机关、领导请示报告的重要事项和问题，都要形成书面材料，经分管领导签署意见后，送办公室，由办公室报单位主要领导批示、批转。

（四）服务站对请示报告的事项和问题，要严格按有关政策、规定答复。答复应清楚明确，不推不拖；
对一时难以答复的，要先做初步解释，待研究后再做答复；
答复请示报告要做好记载，并注意与有关领导、有关单位及有关股站室通气。

三、请示汇报工作要求 （一）涉及退役军人服务站整体性工作的安排、实施等重大问题，经服务站集体研究后，由服务站工作员向分管领导请示、汇报。

（二）服务站工作人员出席上级召开的会议、参加有关培训学习班或接受上级指示后，应及时向分管局领导汇报，并提出贯彻、落实的意见或建议。

（三）服务站工作人员在公务活动中掌握的新情况、新问题，应及时向分管领导汇报。

（四）领导交办工作后，应按照交办要求及时向交办领导汇报完成工作的情况或结果。

（五）对突发事件、安全事件，要及时、主动向分管领导和有关部门报告，不得擅自处理或隐瞒不报。

四、服务站工作员每月向分管领导至少汇报一次工作，以便相互沟通、协调、安排部署下一步工作。

三穗县武笔街道退役军人服务站 一站式服务制度 为积极响应“最多跑一次”政务服务改革要求,提高服务质量,加强退役军人的服务管理工作，向退役军人提供政策咨询、就业创业、困难帮扶等“一站式”服务，特制定以下制度：
服务承诺制 一、退役军人服务站办理服务事项实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制。

二、实行服务政务公开，公开所办理服务事项的依据、条件、材料、程序、时限等。

三、工作人员工作期间注意仪表和服务态度，规范服务用语，禁止使用服务忌语。

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四、坚持廉洁勤政，严格执行“八项规定”等制度。

五、以上承诺接受社会监督，对违反服务承诺的工作人员，将按有关规定予以查处。

首问负责制 一、首问负责制是指服务对象到服务站咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员负责解答、办理或引荐到相关科室办理。首位业务受理人即为首问责任人;服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报的，接听电话的工作人员即为首问责任人。

二、工作人员实行挂牌上岗，公示姓名、工作岗位，以便服务对象了解工作人员身份，接受监督。

三、申请和询问的事项属于本人职责范围内的，首问责任人应当严格按照一次性告知和限时办结等制度予以办理。申请和询问的事项不属于本人职责范围，首问责任人应负责引导或帮助联系, 并尽其所能给予指导和帮助。

四、首问责任人不认真履行职责的, 视其情节，按有关规定给予处理。

一次性告知制 一、一次性告知制是指申请人到服务站心办理有关事项时，工作人员必须一次性告知其所办理事项的申报材料、办理程序、承诺时限依据等。

二、对申请人申请办理的事项，工作人员应详细了解情况，属于本服务站办理的应当场受理，不属于本服务站办理的，需按照属地管理原则“劝”申请人到相关单位或部门办理。审核其所提供的手续或资料，对符合条件、材料齐全并能当场办理的要即时办理；
对手续、材料不齐全或不符合规定的，应一次性告知其所需补充的全部手续和材料，或不予受理的法律依据以及法律救济途径。

三、服务站接访要按要求将退役军人来访材料、办理程序、承诺时限等统一印制服务告知单，方便退役军人办事。

限时办结制 一、限时办结、超时默认制是指实行承诺办理的事项，必须严格按照办事程序，在承诺时限内办结。

二、服务站办理的服务事项属于承诺办理的，实行限时办结。

三、工作人员受理来信来访时，当场初审相关材料，材料齐全的，向申请人出具受理通知书，注明承诺办结时限；
材料不全的，一次性告知服务对象需补充的材料。

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四、服务站工作人员对申请人所申请事项受理后，应在承诺时限内作出决定，准予许可或不予许可，并发放有关证照或批复。

五、因特殊情况确需延长承诺办理时限的，应经服务站分管领导或单位主要负责人同意后，方可适当延长时限，但不得超过法定时限。服务站工作人员应出具一式两份的书面通知，向来（信）访人说明延期理由和延长时间，并在原承诺时限到期前1天通知来（信）访，同时报中心备案。

六、需要报上级审批的事项，应在规定时限内上报，并建立工作台帐，窗口应积极主动地做好上报审批的相关服务工作。

三穗县武笔街道退役军人服务站 舆情报告制度 为进一步提高退役军人服务站管理水平，加强和改进舆情信息工作，推进舆情信息工作的制度化、规范化和常态化，正确把握和引导舆论导向，着力营造有利于社会健康发展的舆论环境，根据有关规定，结合服务站实际情况，特制定本制度。

一、社会舆情包括群众和服务对象对退役军人服务站工作的认识或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书、网络、自媒体等反映出来的舆论动态。

二、收集报告社会舆情的主要内容：群众和服务对象对中央、省州市重大决策、重大活动的思想反映；
军人对服务工作中的热点、难点问题的思想反映；
军人服务工作中值得注意的倾向性问题；
退役军人上访等问题；
其他需要注意的问题。

三、密切关注网络上所有涉及退役军人的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，切实做到早发现、早报告、早处置。

三穗县武笔街道退役军人服务站 教育培训制度 为提高服务站工作人员的政策理论水平、服务业务素质和服务质量，打造一支思想好、素质高、业务精、服务优的服务工作人员队伍，结合服务站实际，制定本制度。

一、学习培训实行全员集中培训，同时鼓励服务站工作人员开展自学。

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二、学习培训实行目标、考勤、考核的一体化管理，通过实施制度化约束、管理和激励措施，形成以制度推动学习培训的运行机制，实现服务站工作人员学习培训工作的系统化和科学化，提高学习培训工作的效率和质量，推进服务站学习型工作人员队伍建设。

三、学习培训实行目标管理。

（一）目标设定 1.学习培训内容 （1）政治理论学习教育，主要包括邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”“新时代中国特色社会思想”重要思想、党建理论、时事政策；

（2）政策法规制度学习培训，主要包括有关法律、法规、规章、条例、服务站制定的各项规章制度；

（3）文明礼仪、服务规范教育培训。

2.通过制定服务站工作人员学习培训年度计划，合理设定年度理论学习、知识更新的学习培训目标任务，同时结合新的形势和任务，对目标任务进行修正和完善。

（二）目标执行 通过实行“四结合”，即集中学习与分散自学相结合，“请进来”教与“走出去”学相结合，口头讲授与电化教育相结合，学习培训与考核测试相结合，组织和引导服务站工作人员参加学习培训，完成规定的学习培训目标任务。

四、学习培训实行考勤管理。服务站负责考勤工作，建立工作人员学习培训考勤档案，实行考勤打分制，纳入窗口量化考评指标体系。

五、退役军人服务站领导应当带头参加学习培训；
全体工作人员应当自觉遵守本制度，参加学习培训时应当做好笔记，学习培训后应当联系工作实际深入思考、调研，巩固提高学习培训效果，自觉提升自身素质和能力。

三穗县武笔街道退役军人服务站 应急处置制度 为进一步提高服务站处置突发公共事件的能力，结合实际情况，制定本应急预案。

一、工作职责 服务站承担应急职守、信息汇总、综合协调等职责，负责接收、汇总和上报突发公共事件信息;指导村（居）退役军人服务站突发公共事件应第 6 页 共 13 页
急体系、应急信息平台建设;组织编制、修订《武笔街道退役军人服务站突发公共事件应急处置预案》，并组织审核专项应急预案，指导应急预案体系建设;协调特别重大突发公共事件的预防预警、应急演练、应急处置、调查评估、信息发布、应急保障和宣传培训等工作。

二、突发公共事件范围 包括网络重大负面舆情、 群众或服务对象群体性上访等。

三、处置突发公共事件的规范程序 （一）接报信息 服务站接到有关部门、单位或个人的突发公共事件信息后，迅速填写《突发公共事件登记本》，详细了解并记录突发事件的具体内容，包括事件发生的时间、地点、联系人、联系电话、报告程序、发展趋势和已采取的措施等，并要及时跟进了解突发事件发展情况和应急处置工作进展。

（二）信息处置 服务站接到报告后，要迅速核实突发公共事件信息，初步判断突发事件的类型和级别，立即依序向值班领导、分管领导、主要领导汇报 。根据领导指示，及时向上级部门进行汇报。

（三）人员集结 接到应急事件信息后，服务站迅速报告有关信息，根据应急处置工作需要和领导指示，应立即通知相关工作人员立即赶赴指定地点，并通知有关股站室主要负责人或分管负责人，各有关股站室主要负责人立即到指定地点待命，应对突发事件，协同展开工作。根据处置工作需要，迅速成立突发事件联动指挥中心，按照职责分工开展工作。

三穗县武笔街道退役军人服务站 目标管理制度 退役军人服务站建设运行情况纳入综治工作(平安建设考评、双拥模范城(县创建、退役军人事务工作核查督办范围。为提高单位工作效率和服务质量，强化广大党员干部的工作责任感，促进工作的顺利完成，特制定本办法。

一、考核对象 退役军人服务站全体在职干部。

二、考核原则 （一）坚持客观公正的原则；

（二）坚持奖优罚劣的原则；

（三）坚持半年考核与年终考核相结合的原则；

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（四）坚持定性考核与定量考核相结合的原则；

（五）坚持有利于促进工作落实的原则。

三、考核内容 （一）积极参加召开的会议，主动学习政治理论和政策法规业务知识并做好笔记；

（二）熟悉信访条例，做好信访接待工作；

（三）遵守服务站各项制度和考勤纪律。

三穗县武笔街道退役军人服务站 重大事项报告制度 为了进一步加强和规范紧急重大事项的管理工作，确保领导及时准确地掌握并妥善处置紧急重大事项，避免工作失误，特建立重大事项报告制度，使人人明确责任，保证安全、和谐、全面地发展。

一、报告内容 （一）上级领导、机关交办的重要事项及完成情况; （二）本单位领导交办的重要工作任务完成情况; （三）村（居）请示、报告的重要事项; （四）突发性事件、事故、问题; （五）每月主要工作安排及完成情况; （六）领导干部发生违法违纪行为或工作中出现重大失误情况; （七）需要报告的其他重大事项。

二、重大事项报告程序和要求 （一）服务站干部职工都要做到事前有请示，事后有报告，保证领导对工作进展情况做到心中有数; （二）实行逐级报告制度。请示报告要坚持分级负责，逐级报告的原则，凡属职权范围的工作，要各负其责，认真落实，凡重大问题本级无权决定的，要逐级报告，不得超越权限; （三）凡需要报告的重大事项由报告部门或个人用书面或其他形式报告，能事前报告的事宜要事前报告，事前无法报告的，事后应及时报告; （四）重大突发事件或事故应紧急报告，无论什么时间，必须在第一时间(半小时内报告主管领导，一般事故要及时(1小时内报告;可先用电话口头报告，然后再补报文字报告，来不及报送详细情况的，可先进行初报，然后根据事态进展和处理情况，随时进行续报; （五）凡领导交办的事情，都必须坚决执行，认真落实，不打折扣，确实遇到困难应及时报告，不能有抵触行为; 第 8 页 共 13 页
（六）报告事项由受理人审批或请示有关领导后审批。急事及时批复，其它事项三天内批复。特殊情况或按规定需要上报事项由局务会会议研究确定。

三、纪律与监督 （一）上级负责人对下级报告的重要事项，属自身职责范围的要及时答复或处理，自身难以决断的要及时上报，因自身答复不及时或处理不当或应上报而没上报的，造成后果必须追究当事人责任；

（二）报告对象必须及时按要求如实报告，并严格按批复意见办理，办结后将办理情况向受理人写出书面汇报或口头汇报。未按要求报告或未按批复意见办理的，视情节轻重给予纪律处分；

（三）对一些影响全中心的突发事件，服务站工作员或当事人无论什么原因，没有及时上报而造成严重后果的，必须追究当事人和服务站负责人的责任；

（四）重大事项报告情况，按有关要求该上报的要及时上报。每半年检查一次执行情况，并写出书面报告。

三穗县武笔街道退役军人服务站退役 军人军属登记受理制度 退役军人通过来信、来访、来电、网上信访反映诉求，退役军人服务中心要逐件进行登记办理，接待人员按要求填写《武笔街道退役军人服务站来访（来信）登记表》，将来信来访退役军人诉求情况做好登记，字迹工整清晰，登记的问题言简意赅、准确无误、条理分明，接访记录应当与来访退役军人核实清楚。

一、信访事项的登记 (一收到信访人通过来访、来信和网络等形式提出的信访事项，均应及时登记；

(二信访事项登记应客观真实、准确规范详实记录，包括信访人基本情况、反映事项概况、受理办理过程等相关要素；

(三信访事项登记录入系统应与信访信息系统互联互通，并应实现全系统的网络联通；

(四信访事项一般应当由本人提出，本人不能提出的，可以委托代理人提出。委托代理人反映诉求时，需出具委托人的书面授权。无书面授权的，一般不予登记；

(五对发现的重大紧急信访信息，应在第一时间妥善处置。

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二、信访事项的受理 (一省退役军人事务厅转送或交办的信访事项；

(二州委州政府领导批示交办的信访事项；

(三上级信访部门转送或交办的下列信访事项: 1.属于本级职责范围的; 2.涉及退役军人工作重要意见建议的。

(四信访事项有以下情形的，不予(再受理: 1.属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

2.信访人跨越所在地本级和上一级有权处理机关，未逐级走访的；

3.已经受理或者正在办理，来访人在规定办理期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一问题的；

4.来访人对处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再次走访的；

5.来访人对处理（复查）意见不服，无正当理由超过规定期限未请求复查（复核）的；

6.已经上级复查复核机构审核认定办结或已经复查复核终结备案，来访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的；

7.其他属于不予(再受理范围的。

收到反映干部违的纪律、职务违法和犯罪问题的信访事项，及时向分管领导或者主要领导汇报。

(五收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当场答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内采取书面、短信、电子邮件等适当方式告知信访人。但信访人的姓名(名称、住址不清的除外。

(六对不予(再受理信访事项，应当场告知不予(再受理并说明理由。不属于本部门职能职责范围的信访事项，应引导信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

(七对不予(再受理信访事项，不得转送其他单位和部门。

(八涉及两个或两个以上单位或部门职能职责的信访事项，由本单位与涉及的单位或部门协商处理;协商未能达成一致意见的，可提请县信访局协调。

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三、信访事项办理要求 (一直接写给本单位领导的信访事项、属于分管领导工作方面重要敏感信访事项，适时视情呈报本单位主要领导阅示。

(二下列信访事项，本级服务站应及时办理: 1.国家政策有明确规定，县（市）未落实的; 2.省、州有明确文件规定，未落实到位的; 3.政策已落实到位，需要做好解释宣传和思想工作的; 4.生活存在特殊困难需要个案帮扶救助的; 5.频繁来信来访，反映问题较为激烈，属于本级服务站办理的信访事项; 6.领导指示交办的。

此类信访事项，由本级服务站提出办理意见，并对信访人作出答复；
如退回，应出具书面材料并说明理由。

(三下列信访事项，有关业务人员阅知或办理: 1.对规范完善退役军人政策提出意见建议的; 2.诉求较为集中且中央、省政策没有明确规定的; 3.情况复杂难以明确处理意见的; 4.中央、省、州有关部门转来或交办，涉及退役军人事务工作相关业务的; 5.其它需要阅知和办理的。

此类信访事项，由工作人员及时召集组织会议商议。各相关业务人员提出办理意见，并对信访人作出答复；
如退回，应出具书面材料并说明理由。

(四对属于本机关职能职责范围内的信访事项，经调查核实，分别作出以下处理: 1.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持，并督促落实; 2.请求事实合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作; 3.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持，并告知信访人。

(五信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的，可适当延长办理期限，但不得超过30日，并告知信访人延期理由。

(六在大规模聚集上访处置中需要启动联合接访工作机制时，涉及本单位的应选派相应职级、熟悉政策和业务的干部参加，做好政策解释等工作。

(七不得将信访人检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。

四、信访事项的督办 (一符合下列情形的信访事项，应重点进行督办跟踪: 1.重要的个体信访和确定为积案的信访事项; 2.可能引发群体性事件或具有苗头第 11 页 共 13 页
性、突发性的重大信访事项; 3.已经受理，但来访人未在《国务院信访条例》规定期限内收到处理(复查、复核意见，或处理(复查、复核意见未落实的信访事项; 4.单位领导作出批示的重要信访事项。

(二督办信访事项的提出遵循以下程序: 1.信访事项承办科室视情况提出督办意见建议; 2.信访事项承办科室分管领导审核把关; 3.特殊事项报局主要领导审定。

(三信访事项的督办可采取电话、发函、会商、约谈、实地督导等方式。

五、信访事项的办结审核 对反馈的信访事项办结材料，应按照“谁办理、谁审核”的原则认真审核，重点审核所报事项与交办事项、呈报单位与交办的承办单位是否一致，适用法律法规和政策是否正确，处理意见是否恰当并落实到位，有无来访人的签字意见等。符合办结标准的予以办结，不符合办结标准的予以退回重新办理。

六、信访事项的上报 (一下列情形信访事项，应及时向单位领导报告: 1.信访人反映带有普遍性、政策性的问题，需综合分析^p ，加强调查研究的; 2.信访人提出的意见建议，及工作人员改进工作作风、完善政策有价值的; 3.需要领导协调推动解决的; 4.可能引发大规模群体性事件的。

(二应对部分退役军人信访动态综合分析^p 研判，定期或不定期向单位主要领导上报信访工作报告。

(三信访工作报告，采取《信访工作月分析^p 报告》等形式向局领导提交阶段性信访工作报告，发生重大突发信访事项时，第一时间上报。

七、责任和纪律 (一单位领导干部应牢固树立群众意识，强化责任担当，带头接访包案。

(二信访工作人员应遵守以下纪律要求: 1.遵纪守法，严格要求，廉洁自律，保守秘密; 2.严格按照《信访条例》及有关规定办理来信、接待来访; 3.严禁刁难、歧视信访人，严禁与来访人发生争吵，激化矛盾; 4.与信访事项或来访人有直接利害关系的工作人员，应当主动申请回避。

(三信访工作人员有下列情形之一的，由相关部门和领导责令改正;造成严重后果的，对直接的主管人员和其他直接责任人依法依纪进行处理: 1.对收到的信访第 12 页 共 13 页
事项不按规定登记的; 2.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的; 3.未在规定期限内告知信访人是否程序性受理信访事项的; 4.在办理信访事项过程中推诿、敷衍、拖延的; 5.在处理信访事项过程中，作风粗暴、激化矛盾并造成严重后果的; 6.将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的；

7.其它在信访处理过程中发生违规违纪问题，造成较大影响和不良后果的。

三穗县武笔街道退役军人服务站 承办信访事项制度 为进一步规范信访承办、转办工作，提高信访工作效率与质量，切实维护信访人的合法权益，制定本制度。

一、按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对上级交办案件、领导批示的案件、挂牌督办的案件，群众来信来访来电反映的问题，本级服务站应当及时办理。

二、服务站应对交办信访事项基本要素详细登记，及时处理并向上访对象及时做出解答。

三、对交办件，服务站应详细在系统内录入受话人姓名、工作单位、交办时间、交办事项及交办要求。

四、承办接到交办、转办件后，应及时、认真进行调查处理，并在规定时间内办结。领导对办结时间有特别要求的，按领导批示办理。办结完毕后，要及时报告结果或处理情况，逾期不能完成的，应书面说明情况。

五、对因未及时交办、转办和及时签收，造成严重影响和引发突发事件的将严格问责。

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第四篇: 社区示范型退役军人服务站总结

2021年在创建示范型退役军人服务站观摩会议上的讲话范文
同志们：
距离我们召开全区退役军人领导小组工作会议刚刚过去一个月，按照领导小组会上安排的工作任务，我们今天这次现场推进会，就是看看各项工作进度，亮一亮我们阶段性的成绩单。
刚才我们观摩了一个村级服务站和两个镇级服务站，我看都下了不少功夫，建设进展快、标准要求高，工作有章法、有特色，为全区创建全国示范型退役军人服务站树立了标杆、做出了榜样。X镇X村的服务站设施功能健全，政治文化建设也很标准。X镇首创的“六心工作法”方法非常务实，提炼准确到位，下一步我们要把“六心工作法”作为X退役军人工作的名片在全区进行推广。X镇把退役军人工作和武装工作深度融合，场所和人员都进行了整合，军的特色非常浓厚，档案管理下了大功夫，确实是细致扎实、精益求精。其它镇街要向他们学习，查摆差距补齐短板。下面，就创建全国示范型退役军人服务站工作，完成好当前和今后一个时期的重点任务，我讲几点意见：
一、提高政治站位，把创建全国示范型退役军人服务中心（站）作为当前的重要政治任务来抓
X月X日省退役军人服务中心到X进行了暗访，采取“四不两直”的方式查看了X个县市区的三级退役军人服务场所，到了X镇、X三
村和区服务中心，对我们的场所建设和工作情况比较满意。需要注意的是，没查到的镇和村不代表没有问题，根据暗访的反馈情况，X要求各县市区马上整改政治文化环境建设不到位、工作人员业务不熟练、综合服务信息系统应用不经常等问题。各镇街不能有麻痹大意的思想，省市近期一定还有高频次的暗访，大家要确保不被通报。一要压实责任抓创建，充分发挥好镇街党委（党工委）退役军人事务工作领导小组的主体责任，建立健全组织框架，统筹工作力量，场所达标人员到位，具备条件的要和武装工作结合起来。二要对标对表抓创建，要对照X条创建标准，逐条自评、逐项完善、逐件落实，不留空白、不留死角，X月底前，区服务中心和十个镇街服务站必须100%达标。另外，刚刚出台的《X市村（社区）便民服务标准化建设工作方案》将退役军人事务纳入了村（社区）便民服务站受理、办理或帮办代办的便民服务类事项，各镇街退役军人服务站要加强对村（社区）的指导，推动实现村（社区）退役军人服务站工作常态化、标准化，也为今后部、省星级村（社区）退役军人服务站创建奠定坚实基础。三要突出重点抓创建，按照“精细化管理年、思想政治工作年、基层基础基本建设年”活动要求，努力把退役军人服务中心（站）打造成软硬件标准高、政治文化环境好、建档立卡覆盖全、星级服务效果好的全国示范型服务中心（站）。
二、明确服务导向，把创建工作作为提升服务水平的有力抓手

服务保障体系是我们扎在基层的根，打造“枫桥式”、“示范型”基层服务中心（站）建设，目的就是要发挥基层服务站在参与基层治理中的体系优势，发挥在服务退役军人中凝聚人心、增进认同、化解矛盾、促进和谐等重要作用，真正建设成为坚强有力的政治阵地和暖心的退役军人之家。一要建立健全常态化联系机制。要以“牵手退役军人”活动为契机，提高退役军人服务保障系统全员的履职尽责能力，促进服务保障水平上层次，真诚关注退役军人所思所盼、所急所难，真正在日常工作中与退役军人互动交朋友、交心作亲人，用真情服务换取真心相托。要突出良性互动，抓好常态化联系走访，扎实开展新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”、日常关怀“六必访”工作，常态化发现和解决问题，营造浓厚的尊崇氛围。二要加大困难帮扶力度。全面摸清涉退役军人身份的建档立卡贫困户、低保户和特困人员情况，加强部门协同联动，优化政策衔接供给，完善退役军人包联结对机制，发挥退役军人关爱基金作用，精准做好退役军人尤其是受疫情影响生活困难退役军人的帮扶援助工作，优先推动困难退役军人早日脱贫。三要全力扶持就业创业。用好专项基金，加强就业指导，拓宽就业渠道，鼓励和支持退役军人自主创业。认真排查辖区内的军创企业和失业退役军人，加大岗位筹集力度。还没成立爱国拥军协会分会的镇街，会后要马上筹建，搭建拥军平台，整合各类社会资源，开展各种爱国拥军活动，拓展军民融合发展的道路，更好地服务军人和广大优抚对象。
三、奋力创先争优，把创建工作和创新发展有机结合

一要注重全系统工作能力的提升。弘扬“比学赶超、争创一流”的精神，常态化开展“大竞赛大比武”，做到比着学、赛着干、争着上，把退役军人服务站打造成为群众眼中信得过的基层服务样板单位。二是注重精细化管理的落实。突出抓好信息化建设和信息采集、建档立卡，建立准确、客观、真实、全面的退役军人信息台账和数据库，全面推行“一档一卡一策”精准服务，全面落实镇级有退役军人档案、村级有工作台账、家中有服务联系卡。三要注重服务方式方法的创新。关于拥军崇军氛围的营造、思想政治教育怎么做、就业创业服务怎么做、权益维护和信访工作怎么抓，这些具体工作要深入思考、多做探索，总结一些理念新、方法实、有创新、可推广的典型经验。在全区推广“六心工作法”的基础上，每个镇街服务站要针对辖区内服务对象的人员特点和现有的资源，厘清所需拓展的服务项目，注重资源整合，服务各类退役军人和优抚对象，争取创新加分。

同志们，创建全国示范型退役军人服务站，时间紧任务重，大家要以志在必得的信心、一鼓作气的斗志，确保创建一举成功，努力实现全区服务保障体系更健全，队伍能力作风再提升，努力为争创全国双拥模范城“八连冠”夯实基层基础。

第五篇: 社区示范型退役军人服务站总结

退役军人服务站工作总结
____年，在龙洞街道退役军人服务站领导的关心指导和社区同事们的帮助下，坚持认真学习退役军人各项政策法规，踏实工作，严格自律，圆满完成各项工作任务，努力提升自身素质和工作能力。

一、坚持学习业务知识，不断提高服务本领
工作一年来，不定期学习更新政策知识，扎实工作,热情服务，精进业务能力。同时，按照区局安排，在五峰山宾馆进行5天的封闭培训。在就业创业、退役士兵安置与接收、退役军人自主择业干部政策解读、信访相关、双拥政策、优抚政策、智能化服务平台的操作上进行深入学习。

二、认真完成全国退役军人和其他优抚对象信息采集、办理拥军卡、光荣牌悬挂工作
____年9月，济南市出台办理拥军卡相关政策，以退役军人信息采集系统为依托，联网办理拥军卡。秉持认真负责的态度，对三个社区未采集人员进行全国系统精准化信息采集、山东省退役军人事务厅系统信息采集，其中和苑社区85人，全运村社区254人，西江华府145人。协助办理跨区域信息转移工作，共计165人，其中西江华府社区转入135人，全运村20人，和苑10人，总计转入人员占比30%。同时为新采集信息退役军人进行光荣牌发放53枚，小小一枚光荣牌，温暖了军人、军属的心，让悬挂对象充分感受到作为一名军人的自豪感、荣誉感和归属感。

三、积极参与全国示范型退役军人服务站创建考核相关工作
按照街道退役军人服务站三个到位要求，积极参与全国示范型退役军人
服务站创建考核相关工作，参与撰写龙洞街道退役军人示范站创建工作自查自评和文字介绍，撰写辖区退役军人事迹报告11篇。

四、广泛开展慰问帮扶工作
截止到____年12月，辖区内退役军人共计484名，其中生活困难退役军人1名（和苑）；
残疾优抚军人11人（和苑1人、全运村5人，西江华府5人）。根据街道安排及时告知相关帮扶政策，为符合条件者及时申请救助。核实辖区内残疾军人伤残类别、残疾性质、残疾等级等多项基本信息，整理材料照片，协助进行换证工作，让他们感受到组织的温暖。

五、发放抗美援朝纪念章
____年是__人民志愿军抗美援朝出国作战70周年，根据区局安排，向抗美援朝志愿军颁发__人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章。街道退役军人负责人及社区工作人员、专职联络员，走访慰问老兵，并为辖区2位抗美援朝老兵颁发__人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章，并开展事迹宣传工作。
六、开展自主择业军转干专项工作
目前辖区内共有自主择业军转干30人，其中关系在辖区内的共计16人。____年度对相应类别的自主择业军转干部定期进行党员关系确认、并为符合条件相关人员核对身份订报、分批协助进行网上年度认证、CTID注册、生物信息采集。
七、退役士兵公益岗申请和管理工作
按照区局工作部署和要求，街道退役军人服务站严格落实区局下发的《关于加强和规范退役士兵专项公益性岗位管理的实施细则（试行）》和《历下
区退役士兵专项公益性岗位人员日常工作暂行办法》进一步标准化，规范化工作流程，严格落实公益岗上岗政策，对于不上岗的进行教育疏导警告，通过严格落实文件要求，形成常态化管理机制，每月汇总考勤考核表形成公益岗日常工作台账，把退役士兵公益岗日常管理工作做细、做实。退役军人公益岗是区退役军人事务局联合企业和街道针对就业困难退役军人及下岗失业退役军人群体开发的专项救助岗位，目前辖区内在职退役军人公益岗共计16人，待申请人员3位，提交材料2位。

八、关于征集退役军人个人荣誉物品相关工作。
为展现拥军优属的氛围，弘扬爱国主义精神，把龙洞街道退役军人服务站打造成红色教育基地，鼓励退役军人捐赠个人荣誉物品，为其讲述原由，并撰写关于征集退役军人个人荣誉物品的公告及感谢信，编制捐赠收据及汇总明细表。
九、开展年前走访慰问送春节大礼包等相关工作。
年前对退役军人及优抚对象普遍走访慰问，并为送上春联、福字、慰问信、手提袋等春节大礼包，在与退役军人话家常之余也拉进了我们与退役军人之间的距离，增强了退役军人的政治荣誉感和自豪感，展现了拥军优属的优良传统。
十、配合社区共同开展相关工作
作为社区退役军人联络员，长期驻社区，以各个社区为依托开展退役军人服务工作的同事配合社区开展其他工作，在不平凡的____年，有幸参与社区疫情防控，社区卫生城创建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社区的工作，更加融入社区，和社区同事们共同成长。

回顾一年来的工作与学习，在取得一定成绩的同时，还存在一些不足，比如对政策的宣传和学习还不够深入，谋划工作不全面等。在以后的工作中，我将紧紧围绕街道退役军人服务站中心任务，不断创新，及时与服务对象进行沟通，向服务对象传达相关规定，提高退役士兵的荣誉感、认同感、归属感和信任感；
同时严格要求自己，尽职尽责做好专职联络工作。配合社区工作安排部署共同开展工作，增强工作主动性、预见性，争做主动服务、优质服务的表率。
____年上半年，退役军人服务中心在区退役军人事务局的正确领导下，各项工作有序开展、扎实推进、各项工作取得了良好的开端，为全年工作的顺利完成打下了坚实的基础。
（一）优化服务体系，部署创建全国示范型退役军人服务中心（站）工作
退役军人服务体系建设是区退役军人服务中心的一项常态化、机制化和规范化的工作内容，要力求突出武进的地方特色。____年是创建全国示范型退役军人服务中心（站）的关键之年，也是首创之年。区中心对标要求，提高站位，高质量完成三级服务体系建设，受到市局的肯定。区退役军人服务中心第一时间传达贯彻相关文件精神，对照《创建标准》要求，明确责任主体，细化任务分工，要求全体人员全力以赴投入到创建工作中去，着力营造人人关心创建、人人主动参与创建的浓厚氛围。同时把创建工作与当前落实联系退役军人制度紧密结合，增强创建活动成效。

（二）便民、优质、高效服务架起沟通的桥梁
退役军人服务中心代表着区退役军人事务局的形象。按照横向到边、纵
向到底，覆盖全员要求，区中心整合多方资源，在军味上创特色，在心字上下功夫，切实提升大厅工作人员的履职能力和业务素质。政策咨询和优抚帮扶是退役军人服务中心的一项重要工作职能，区退役军人服务中心以帮扶解困更暖心、拥军优属更贴心、政策引导更真心为工作目标，与广大退役军人实打实、面对面、心贴心的交流和沟通，遇到退役军人有疑义的地方，耐心细致地进行解释；

服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；

接听来电时，能做到主动问好，面带笑容。同时，大厅浓厚的军旅布展，让老兵重忆往昔的峥嵘岁月，重新勾勒起参军报国的人生轨迹。大厅工作人员用真诚、高效和便捷的服务提高了广大退役军人的幸福感、获得感和荣誉感。
（三）恪尽职守、提升效能服务，做好来信来访人员的接待工作 面对广大来信来访退役军人，在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并为每一位来信来访人员都泡上一杯热茶。并对来信来访人员的问询能给予正确无误的答复，遇到大厅窗口不能答复的，转交相应的智能科室，并做好后续的跟踪服务工作。大厅接待来信来访工作人员时，严格按照工作流程，做好来访人员的诉求登记，不以任何理由推脱。遇到不由退役军人事务局受理的信访事项，明确告知其合理表达诉求的渠道，同时征得来信来访人员的谅解和理解，把信访矛盾消解于无形。

（四）部分退役士兵社保接续取得阶段性胜利
部分退役士兵社保接续是今年的重要任务之一。区退役军人服务中心牢
固树立一盘棋思想，强化责任担当，细化工作措施，厘清工作思路，按照各自承担的职责任务，倒排工期，挂图作战，加班加点，迅速推进缴费进度，以钉钉子精神抓好落实。在工作推进过程中，积极会同财政、人社、医保等部门，成立专班，多次召开专班会议，明确时间节点，解决部分人员的身份认定问题。经过前期的摸排和审核，共有1375人符合社保继续政策。下一步，区退役军人服务中心将和各乡镇对接，确保6月底如期完成集中补缴任务。同时，对于部分对政策不了解的人员，大厅工作人员耐心细致做好解释告知工作，防范潜在的风险矛盾。

二、下半年工作思路
1.着力推进创建全国示范型退役军人服务中心（站）工作
采取多项措施扎实推进全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作。区退役军人服务中心和11个乡镇（街道）和高新区北区退役军人服务站要严格按照退役军人服务保障体系五有创建标准，全面推进服务中心（站）建设。同时，要精心组织实施，全面对标对表，逐项梳理，狠抓关键环节，查漏补缺，补齐短板，以实际行动高标准推进区退役军人服务中心建设，从而确保创建工作各项任务落地落实，为各乡镇（街道）和村（社区）退役军人服务站做好示范引领工作。

2.着力做好退役军人移交安置工作
积极准备____年度退役士兵接收和职业技能培训工作。本着以退役军人之心为心的原则，继续为全区退役士兵提供贴心高效的一站式服务活动。为退役士兵提供方便快捷的办事程序，得到家乡人民的关怀。退役军人还可以根据自身情况，从短期技能培训、成人学历教育、复学中选择一项适
合自己的教育方式，各项教育培训经费都可以申请补助。

3.常态化落实退役军人服务中心大厅的窗口工作
区退役军人服务中心坚持以退役军人为中心，端正服务态度，用心用情做好接访工作，努力让来访的人满意。对来访人员的政策咨询或相关诉求，能当场解释和解决的当场给予答复，不让他们跑第二趟；

现场无法解决的登记下来经研究后及时向来访者答复，绝不随意答复。对来访者提出的合理诉求及时登记汇总，第一时间向中心负责人汇报，抓紧落实；

对提出的不合理诉求，会面对面地进行解释劝导。
1.为适应当前新形势下的服务管理工作的要求，水月寺街道办事处按照市、区军队退役人员管理服务工作部署，成立了街道退役军人服务站。

退役军人服务站，主要承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益保障等多项服务。除了提供上述服务项目外，现场还设置了退役军人办事服务大厅、接待室、活动室、法律援助室、心理咨询室等。

另水月寺街道办事处退役军人服务站下设社区退役军人服务站5个，一中前街社区退役军人服务工作站、北门社区退役军人服务工作站、红卫社区退役军人服务工作站、四合社区退役军人服务工作站与大化社区退役军人服务工作站，服务工作站主要职责是摸排统计各自辖区内退役军人人员信息并向街道服务中心报送，上报并做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作对未通过各级审核的数据信息，要逐一核实，根据情况区别处理。加大宣传退役军人各项政策。现已采集的数据统计显示退役军人人数为1608人，其中退役士兵1407人、无军籍退休1人、复原军人5人、残疾军
人7人、烈士遗属2人、病故遗属1人、现役军人家属6人、街道军转干部人员184人、其中党员人数为948人、60岁农村籍退役兵享受补贴的4人、新增办理《退役军人优待证》18人。退役军人重点优抚对象审核45人，审核60岁农村籍退役兵4人。水月寺退役军人服务站按上级要求为辖区管理信息采集完善的烈属、军属和退伍军人等家庭全部悬挂光荣牌。

2. 一年来，我镇在县退役军人事务局，镇党委，政府正确领导下，坚持用科学发展观统领社会发展全局，紧紧围绕;保增长、保民生、保稳定;工作主线，努力提高服务水平，落实各项政策。认真履行各项优抚工作职责，上下齐心协力，着眼大局，克服各种困难，积极创造条件，认真贯彻落实党的各项优抚政策，切实为优抚对象办实事，解难题，确保了优抚对象的生活随着国民经济的增长而提高，使他们的实际生活水平达到或高于当地群众的中等生活水平。积极为广大人民群众服务，为政府经济发展和社会稳定做出了一定的成绩。现将工作总结如下: 一、做好拥军优属工作，认真落实优抚政策。西山镇现有优抚对象358人，其中重点优抚对象135人，两参人员64人，带病退伍8人，老复员退伍4人，伤残军人1人，三属1人，60岁退役士兵56人，普通退役军人224人，优抚工作的重点就是为以上人员提供优质的服务，解决他们的后顾之忧。同时认真开展走访慰问活动，____年共走访慰问了革命伤残军人1人、复员退伍军人4人，两参人员64人，特困优抚对象8人。
二、切实做好安置工作。加强对退役士兵的信息管理、技能培训和就业安置。____年就业安置5人，参加省市招聘会2次，共计25人参加，有意
愿岗位5人，及时录入有关信息，同时大力开展退役士兵技能培训宣传工作，动员退役士兵参与培训，确保培训率、就业率。
三、维护社会稳定，做好退伍人员思想工作。我们在工作中非常重视做好退伍人员的思想工作，截至目前已完成APP信息咨询回复12人次。____年没有发生越级上访和群体上访事件。
四、认真开展复员退伍军人困难帮扶工作。一是加强组织领导，凝聚复员退伍军人困难帮扶合力，严格落实工作要求,成立西山镇复员退伍军人困难帮扶工作领导小组。二是着力解决就业难问题。对退伍军人创业就业状况和需求进行了统计调查，建立复员退伍军人就业创业帮扶信息台帐，将享受抚恤补助的14户复员退伍军人纳入农村建档立卡贫困户。三是着力解决生活困难问题。及时足额对各类优抚对象发放各种定期定量补助、抚恤金482620.2元;将13户符合我县最低生活保障条件的复员退伍军人家庭纳入城乡低保，对因病、因灾造成家庭生活困难的复退军人家庭发放救济粮食(大米____公斤。春节期间，由班子成员组成四个慰问组进行慰问，对各类优抚对象134人(户发放两节慰问金74600元，四是着力解决就医难问题。对80名享受抚恤补助的复员退伍军人全额资助参合参保资金9600元。五是为我镇复员退伍军人。

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