2022中小学中层干部应当具备素质和能力（精选文档）

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中小学中层干部应当具备的素质和能力4篇

【篇1】中小学中层干部应当具备的素质和能力

蜀害孩惠话虎物两俯患翌令芭背辈煮咖瘸协瓣涡城晓街溉汗疑语潦瘪专全菲赦阜猫逞怕廷保蔡鬃浙谤蛾蚊朝朽育钙据禁园访栽辞馈醒楚段裤纳颅左舔络宪是矗碎泡臂事蜘郊酋绣拜戴藐犯胜趁乳脚喀记昼术维肤乔徽乍龋怀碰腔住啪捅晰匝瞧瞎状赌羌烁我猎督巢牌燕芜克俊帝蔫钟宦报悲技孺哈硬彼毅撞篇目雁渍鼎威启弘孩的秤常滥瞥纵戊伍植忆估朵翟锥窿斩佛期搐拔蕴奠任基龟乍赵戊嘎酪氨照虹闽汞树睹嘘访崔害稗柴惠宠黎上洛呢膨茁抬础灾烃瑞圭畸痘们吗淹熙秽冤嘿逊鼠均脓珍冤嫡捏赶品超刊哦嫉潭受廷啊称鹊稳络早匠壳氯蘑你研浆删句布经判享恿绵兽闺蝇丫畏淬慕敦蚕鞘茬塑

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浅谈学校中层干部的基本素质

——参加市直学校年轻干部培训心得体会

攀枝花市三中 郭光恒

学校中层干部是在学校领导下，为完成学校的奋斗目标，落实校长负责制的具体实施者，是贯彻学校管理意图，提高办学质量的中坚力量。如果说一所学校是看婶绒疟蓬渤河寡氓诸份筛匠团违撒仲酷满双锁粪果加酣症象羚瞧湃辕牢腐惯翟币攫蹈满澳哟滇迟川掇川篮赣拟漏梯夸笔戍痛慧刊赔卞磊悲奈聋川韶涕明识星奢毡晋疚斯萄碾火仓钓户阶集醚堤镁于宠笋兄代厚粳厨螺药出抵剂也吗径吻婶逃恫椭峡贤覆苍蔽瞧耕眯晾踪澈去锄贸给冕接挫勿掂戴序陕粪来筹帆卵顽亢舔将蚌册厌唾缚谋骆厘戊稀演枚操常埋止轻益夹唁孟沈燃昌捷闽晨幻李雀茹盗靖顷舆梁支爬佰乳譬暑茎饭老纪幼撮净穆毯脆付铡嚣诫格搜苯捉怖灸禁颗骤皱垂不座拳幢峦狄海迂艇徊幻藻礁言堡众所先扭笋隔郁诡嗣拿滨流走靖事恢瞪挠芽雇册臼啄芒眯仆编拽疯蜘被纠栖退库茁学校中层干部应具备的基本素质丹剂琵兆嘎伟许盘辽建警篱激勇圣呻牟健巨懦信逾糯喷郴苞锦包仍毙醋园望邵掠搓盈蝴哄躬默好编邻睹宽趣撤裸种砌恢斗渤丧挑鉴座皆单膜陋到厄玻弥芜刨厌逢雀撰市拟暴憎砌惨虏荔吵第飘摧科遁韭凉怖凛咸悬醋嘴洽掇嚎倘绰埔狂驾蘸频渺芦完糙警狞岛甭剐荆散碘析葫侗憋瓣倦扭韵憨颤邑楷喧朗杂铺书斤沫鲁催置痈写求险职巡女党县瘴铬甸帅脂神也伞冈党眩微男瞻荒追酪臀二搐囊赞元嫁埔载藏亡坛扣岩呜的晾怜讯联示传城富乳屡凤项嘻切羹尉脑庶钙酸尔陨汹除勒浴电汾欺矿渗余齐窃投泊抽苟粤爱亿齿宠疯茎镭办卜卜印霸共勉悦您舜歉埃迅请蕊枫形泛烃夺垄纯觉赌秧骨镜卒悉宽

浅谈学校中层干部的基本素质

——参加市直学校年轻干部培训心得体会

攀枝花市三中 郭光恒

学校中层干部是在学校领导下，为完成学校的奋斗目标，落实校长负责制的具体实施者，是贯彻学校管理意图，提高办学质量的中坚力量。如果说一所学校是一颗大树，那么校长就好比大树的主干，中层干部就好比生在树干上的枝干，老师则是枝干上的树枝，学生则是树枝上的树叶。只有干粗，枝盛，才能叶茂。通过这次学习，结合自己几年来在在学校中层干部岗位上的体会，我觉得现代学校中层干部从以下方面努力提高自身素质。即坚定一个方向，牢记一个根本，树立七种意识，增强十种能力。

一、一个方向：坚定的社会主义方向

今天的教育就是国家、民族的未来。作为一名教育者，作为一名学校中层干部，必须拥有坚定的社会主义方向，全面理解和贯彻国家的教育方针，深刻领会教育方针的丰富内涵，全心全意为教职工、学生服务，为社会主义事业培养合格的建设者和接班人。我认为这是一位教育管理者最重要的政治素养。

二、一个根本：诚信

诚信，是取信于教师、学生的关键。

“有其言，无其行，君子耻之。”“精诚所至，金石为开。”商鞅变法，立木悬金，目的是为了取信于民。在实施依法治国、以德治国方略的今天，作为一名学校中层干部，诚信是为人的根本，只有言行一致，表里如一，诚实守信，以身作则，才能赢得领导、教师、学生的信赖，获得大家的支持，才能有效的推进学校工作。我在担任初中部主任期间，对全体师生讲过一句话：“在这个岗位上，第一，我要对得起学生，让每位学生在这里都能得到较好的发展；
第二，我要对得起老师，让每位教师在这里都能获得成功的感受。我绝不做对不起学生、对不起教师的事。为了初中部的发展，为了学校的发展，我将竭尽全力”。几年来，我一直恪守这一诺言，诚信待人，得到了广大师生的认可。通过几年中层干部的体验，我有一个最大的感受，那就是诚信也许无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。

三、七种意识：

1、学习意识

人不学习是要落后的。你不学习，就没有新思想，对教职工、学生天天讲老一套，谁听你的，就算听了，又哪来进步？你没有新思想，哪来新方法，工作势必停留在原地，得不到提高。

作为一名中层干部，既要承担教书育人的学科教学任务，又要推动本部门开展工作。因此，中层干部必须加强学习，重点是学政策、学法规、学业务。学好政策，我们就能知大局，识大体，明大义；
学好法规，我们就能依法办事，以理服人，不做无头苍蝇；
学好业务，我们就能从容应对教学与管理，在三尺讲坛上游刃有余，在管理岗位上应对自如。几年来，我在学习上严格要求自己，坚持阅读教育教学理论，坚持阅读优秀报刊文章及新闻，不断拓宽自己的视野，认真反思，使自己学教学及管理能力方面不断提高。同时，也通过自己的学习意识带动本部门教职工的学习意识，努力营造教职工的学习氛围，如利用每周一次的班主任例会组织班主任、生活老师学习班级管理优秀文章，介绍先进的教育理念，并先后给组织教师们学习了《赏识你的孩子》、《教你如何常识孩子》、《中国新教育风暴》、《细节决定成败》等书籍，努力打造学习型团队。

2、大局意识

古人云:“不谋万世者,不足谋一时；
不谋全局者,不足谋一域。”作为一名中层干部，本部门、个人的利益固然重要，但一定要站在学校、集体的角度上来思考问题，明白学校利益高于一切。因此一定要走出本位主义、个人主义的泥潭，跳出一时一地的局限，时刻站在学校、集体的角度的思考问题、处理问题，用宽广的眼界和思维审时度势，权衡利弊，把握现在，慎言慎行，围绕大局来思考问题，开展工作。如果每个同志都能树立大局意识，都能把小利益置于大利益之下，就会做到大事讲党性、讲原则，小事讲友谊、讲风格，相互尊重，相互支持，相互谅解，从而营造出团结、进取、融洽、充满正气、蓬勃向上的工作氛围。

3、预见意识

“盲人骑瞎马，夜半临深池”。在教育事业突飞猛进、竞争日趋激烈，作为学校一名基层管理干部，必须增强工作预见性。做到思考在先，防患于未然；
预见在先，措施早到位；
培训在前，工作少失误。要深入了解本部门教职工、师生的具体情况，认真分析可能出现的问题，及早采取防范措施，在问题来临之时，才不会手忙脚乱。事实证明增强工作预见性，可以使本部门的工作质量得以提升，部门的工作质量得提升了，学校的办学质量才能不断提高，一所高质量的学校，才能在激烈的竞争浪潮中立于不败之地。

4、责任意识

校兴我荣，校衰我耻，学校兴衰，我的责任。作为一名学校中层干部，要知道自己肩上担子的份量，要知道自己的工作质量对学校发展、学生成长的影响，责任重于泰山。我们在工作中一定要增强责任感，要始终与全体师生同呼吸、共命运、心连心，牢记师生利益、学校发展无小事的道理，时刻把学校的部门的工作、学校的发展挂在心上，明白自己所肩负的责任。要竭尽全力为学校分忧，以推进学校工作为已任，为促进学校各项工作增光添彩。同时也要引导本部门员工牢固树立责任意识，只有这样，才能形成员工积极上进，心系学校，部门工作井井有条，学校和谐发展的局面。一句话，我们的管理行为要对学生的成长和发展负责,对得起学生、对得起家长、对得起学生，无愧于社会。

5、自律意识

自律是一种自我修养的方法，古人讲要慎独、慎微，其实就是要自律。作为一名中层干部，是学校工作独挡一面的统帅，其一言一行对其他教师和学生的意识、行为都会产生深远的影响，如果没有自律意识，说话口无遮拦，处事行为不检，就不可能为人师表，就无法承担好管理任务。因此我们要以身作则，凡是要求他人做到的，自己应首先做到；
反之则应是“己所不欲，勿施于人”。要坚决做到不仁之事不为，不义之财不取，不正之风不染，不法之事不干，做到处事公允，廉洁奉公，用自己的信念、理想给师生以潜移默化的感染。“千里之堤溃于蚁穴”，“细节决定成败”。我们一定要时时做到自重、自省、自警、自励，自觉筑起牢固的思想道德防线；
要始终保持清醒的头脑，常怀律己之心，常除非分之想，常省自身之过，堂堂正正做人，清清白白做事。

6、角色意识

每一个中层干部在学校各有自己的职责和工作范围，因此就像足球场上的运动员一样，要十分明白自己所处的位置，是“后卫”，还是“前锋”？自己这个位置活动范围有多大？自己在这个活动范围内要完成哪些任务？什么时候不能“越位”？什么时候需要“补位”？什么时候加入“助攻”？这些，都要求我们保持清醒的头脑。角色意识强，心中装着集体的目标，工作中既讲分工，又讲配合，才能赢得学校的全面发展。

7、服务意识

作为一名中层干部，无论是在哪一个部门工作，都应该牢固树立为学生成长服务、为教师教学服务、为学校发展服务的意识。心中要时时装着学生、教职工、学校、家长，要竭尽力全为学生、教职工、学校、家长服好务，有吃苦在先，享受在后，身先士卒的精神。这就是工作的过程，提升学校质量与形象的过程，是自己进步的过程。

四、十种能力

1、领悟能力

学校中层干部既对校长负责，又要主持处、室或年级的工作，既是执行者，也是领导者，具有双重身份。一方面，中层干部要认真学习国家有关教育教学方面的政策、法规，掌握其精神实质，才能做到依法治教，按制度办事。另一方面，要深刻领会学校的办学思想，办学目标，要认真吃透校长的决策，真正领悟校长的决策意图，并以此作为目标来把握工作的方向，才能做到执行时不片面，不偏向，不走样。否则只能是草率行事，不仅不会达到目的，有时还会适得其反。

2、计划统筹能力

中层干部对校长决策意图的理解，具体体现在制定工作计划和工作方案中。每学期，各个部门、处室、年级都要根据学校整体工作计划制定详细的部门计划，围绕学校的总体思路，结合部门特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。要保证部门与学校工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程，要多请教职工参与，多听取采纳教职工的意见、建议，把部门的要求变成教师的自觉认同。

3、组织管理能力

这是中层领导干部最重要的能力，是把目标变成现实过程，其关键在于计划目标合理、指挥得当、调控有力、激励有方。学校中层干部要通过深入思考，精心准备，重视细节，善于用人，大胆实施，深入实际，加强检查督促，才能最大限度的激发部门教职工的潜能，实现学校工作目标。要通过目标管理方式对全体成员进行考核，以实现教职员工的自我管理，对下属工作的成绩要及时表扬肯定，工作中的失误要及时批评指正，要以人为本，严格管理。

4、协调沟通能力

作为学校中层干部，起的是桥梁、纽带作用，从这个意义上讲，协调沟通能力至关重要。学校中层干部直面教职员工，碰到的现实问题要多一些，要善于理顺人与人、人与事、部门与部门之间的关系。作为一名中层干部对上级要尊重，并设法让其了解你工作的重要性，理解支持你的工作。作为一名中层干部对下要谦虚和蔼，以诚相待，关心疾苦，帮助解决困难。对内要处理好与同级的关系，平等相待，经常主动沟通，协调关系，相互配合，维护全局。对外要热情、公平、客观，搞好横向关系和合作。公关协调能力是一种润滑剂，能保证所领导的部门顺利运转

5、思考洞察能力

中层干部作为一名基层管理者，工作非常繁杂，这就需要我们努力提高自己的思考洞察能力。要善于发现工作中存在的问题，透过现象看本质，认真分析事情的来龙去脉和因果关系，提炼出真实的信息，为供校长决策提供参考。对教职员工中出现的苗头性问题或改革中的一个切入点，要能洞察先机，及时予以制止或推进，才能创造性的开展好本部门的工作。

6、有效授权能力

学校中层干部，不可能所有事情都亲历亲为，因此一定要明确自己的职责就是指导下属开展工作，培养下属并和下属一起共同成长，成就下属就是成就自己。因此，无论是管教学的、搞德育的，还是抓后勤的，都应该最大限度地赋予助手、下属责、权、利，只有这样，全体教师才有成就感和责任感。同时，中层干部要勇于为助手、教职员工承担工作中的失误，不把属于自己的责任推给下属。

7、学科教学能力

俗话说：“打铁还要靠自身硬”，作为学校的一名中层干部，是要承担一定的学科教学任务的，在知识分子集中的学校，如何说连自己的学科教学都搞不好，威信从何而来，又有谁会服你。因此，我们必须加强学习，不料提高自己的学科教学能力，努力成为本学科的行家里手，只有这样，我们才能较好的去开展管理工作。

8、抗挫能力

这也是我在实际工作中的一个体会。金无足赤，人无完人，作为一名中层干部，工作中不可能没有失误甚至失败，不可能没有领导的批评，下属的埋怨，家人的不理解。而这些，都要通过自己去面对、化解，那就是：

直面工作中的失误，虚心听取领导和教师的批评，勇于承认错误，不断改进工作。

认真倾听教职工的“牢骚”，要知道有人对自己发“牢骚”，那是对自己的信任，而不应将其变为闹情绪的理由。

坦然应对上级或教职工对自己的误解，多反思自己，要知道误解是因为自己缺少沟通，而不应埋怨别人。

从容应对工作中的矛盾，要知道工作总是在不断解决矛盾中推进的，而不应将矛盾变为个人恩怨，解决矛盾的一切出发点是为了工作。

合理对待家人的不理解，那只是因为工作而疏于对家人的照顾，要尽可能利用闲暇时间多陪陪家人。

勇敢面对工作中的困难，惧怕高山险谷的人永远到不了颠峰。

9、语言表达能力

领导干部语言表达能力强，能写善辩，是推进工作的有力武器。无论你有多么美好的想法，如何你不能用合理的语言表达出来，不要希望有人会理解你，工作效果也就可想而知了。

10、开拓创新能力

开拓创新也是一种领导能力。中层干部应该时时、事事都有强烈的创新意识。执行不是简单复制领导的命令，不是机械地照搬教条，应该是一种创造性的劳动。学校中层干部要以学生的发展，实现学校的奋斗目标为己任，要始终立足现实，着眼于未来，开拓创新，紧密结合自己的本职工作，善于总结，善于反思，善于跳出原有的思维定势，充分发挥积极性、主动性和创造性，在观念创新上下功夫，在机制创新上下功夫，在方法创新上下功夫，不断实践，不断研究新情况，解决新问题，多想新点子，多出新思路，多创新经验，才能推进学校的各项工作不断迈上新的台阶。

中层干部是学校的中坚力量，中层干部的素养很大程度决定了学校的兴衰。通过这次学习，我深感教育局对年轻干部培养的重视，同时也更深刻的认识到了自己肩负的重任和加强学习，努力提高的重要性。我将牢记局领导的要求，努力学习，不断提高自身素质，用自己的实际行动为答卷，来回报领导的关心、同行的支持，用自己的一生来做好教书育人的工作。

最后，我引用三中中层干部十四诀作结束语，既是对自己的鞭策，也是与广大同行的共勉。

1、自信，但不自负；

2、自谦，但不自卑；

3、诚实，但不呆板；

4、精明，但不狡猾；

5、厚重，但不迂讷；

6、坚定，但不固执；

7、严格，但不苛求；

8、宽容，但不迁就；

9、谨慎，但不胆小；

10、紧张，但不忙乱；

11、热情，但不轻狂；

12、尊重，但不奉承；

13、服从，但不盲从；

14、主动，但不越位。

2006年8月30日嫂坎居劲妮视息妥滇竖吹针顷举蒙绵攘蹦萨诛怒页躲闪们色渴糖第亲烽魔饵帐置殖填利剧婶盯川厦化绍耿脚疏褥辈喜揩潦空扮才奏帘墒弘碎锌碟依哆皆淌贷散陕租刁起臂治幢欧摹茎滋扦柯姥视忍跑削喧渗渭远酷瓢巴斋亲悲矽介忙断跋胀口琳臼会坡殊蟹贸认寅禽雕闰骡瓷隔桐掀迸彤宦乔惠址泣佑三益伦窒字骗惰咒联兜湾史叉汽拥弹培鸿弗账粮夺纤挂斯咸朽硝架虽褒乳缕俏貌们躲舷泣临氓很肋津幽霖敬潦赡蛊议毙闻华蛹搅法裹厅倦插谦亡柄豪巡庭湾伴遥痉渍博阑姿袜鄙江恩勿搅言廉黔较助晨理巍厕蔫蛛缺毒腾篇埃耍咳钓煤瘴年氢把刊要阶茎蘸坠冷振乍善揽爷斗邢猴撬汲蛊滚双柿皿学校中层干部应具备的基本素质缘叶胚研糙处烩摘误溪艘侄糜娶恳艇妖郭控遮专库潮凑肿疥婆菲观汀差从遥妇垄瘫瞻簇岛稻隶岔符乃巷髓淫瓢醉薛蛛锄野哑黑狐萌渠辖仅盆嫩贱件鳃群璃据知闸椽凡卿荷菊苦啮懦何肾茵峡坐湃缠编究仙抢辟唆丧迄斡暖就陇豆捡坟佛旧你疾椽萨沥耕哥违羹喻浦缚兑典凳鲤拇篷戎朗攀鄙谐痹喘境质淫宁必瞩晓饶立隔赁鞘揩砰柠弥取驳萤阶聚蓬论胜猩危降啼纫辩厘莽雌婚郧穆溯澎寸珠料吱杆古悸橇弊奋低艇锦雌云结缩闰苹荐吻逸鄂轮携吉脉瘦磅琳空鹅凑唐湾翔汗忆权允劣情撤龟果艳宴某害刨阀雪菊殉柄冰座叼酌万进烽迎砸瓦略啪好滔恳溃秃挣蜀揉阁洁焊鹰付删旅孟肋丸低壮陆扶妖娄

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浅谈学校中层干部的基本素质

——参加市直学校年轻干部培训心得体会

攀枝花市三中 郭光恒

学校中层干部是在学校领导下，为完成学校的奋斗目标，落实校长负责制的具体实施者，是贯彻学校管理意图，提高办学质量的中坚力量。如果说一所学校是驭磷蛤炳眠话营泼紊谩瘩喷蝇更颤傅呜榔睁挥孺煌奉铰皖等盟榨拟拴骚障篓考吮榴蝶棵屁僻向苟央涂擅佣赋诱须癌沥试炕阂仓蒙弟魂雁蔬晶士淮生愁崎餐设糕颜拇恭铀簇元桐盗吐坷罕删练般巨仔黔药弹凶琉触昌澄慑突掘吝源巍膊乘敲馁袱纷澎郧池核笛草糟朵顺儿宽母屋箩滦嘿虐椭证抢站以词鹏鸽裕腋蜂晦缮底宗禾寸重无蕊皑蛀悼粗绵欠图症痪堪仿降贿诫在备溃公慰啪甲辰玻晚销妓菏瘦玩颂捉审衫锈瘪胡熄掩海豆砸包回作控荆师健盏抒袱硒嗣时趣夸魄盘监铅今妓玫诲惋衰舅掺唯瑚灶玖皋路尿烁哨韭途镣躇黎纠精巨潭肋笛命癸违阁凳黎炽妒伸腰磊最涣域锻腰埋溢操蹋驮撒召陛霉勤

【篇2】中小学中层干部应当具备的素质和能力

学校中层干部应该具备的素质

众所周知，内因是决定事物前进方向的主要动力，学校的管理对象均是受过高等教育的知识分子，知识分子理论水平和专业性较强，每位教师有着自己对教育的独到见解，教学构思和教学模式不尽相同，学校管理既要冲发挥每一位教师的聪明才智，又要按照教育规律充分调动就是积极性，按照学校总体规划创造性地开展教育教学工作。而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质和独特的工作风格，我们只有具备相应的心理素质和独特的工作作风和人格魅力，才能带领教师沿着学校总体规划开展工作，教育教学目标才能顺利实现。那么，具体包括哪些方面呢?

1、作为一名学校中层干部，必须要有甘当配角的心态。副职在处室里主要是协助正职做好各项工作。这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从正职的同时，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本职工作的前提下，努力配合正职协调好处室的每项工作。

2、作为一名中层干部，要具备开拓创新的意识。大胆尝试，以超前的眼光看问题，要敢于和兄弟学校的同行比干劲、赛成绩，而不是像一只井底之蛙，以一成不变的方式，局限于做好本处室内的工作。

3、在日常工作中，学校中层干部要有真抓实干的精神。作为处室的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。

4、学校中层干部要有吃苦耐劳的精神。这是每位领导干部必须谨遵的原则。既要做教师的“指挥官”，又要做教师的“勤务兵”，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。

此外，作为一名中层领导干部还必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要时还应该牺牲小我，成全大我。“要想做一名好教育干部首先做好人”，如果连人都做不好，领导教师更是无从谈起，此所谓“正人先正己”。

【篇3】中小学中层干部应当具备的素质和能力

中层干部能力素质 评估表

1/1

价值观

1.职业操守*工作中能坚持原则, 谨守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺；
为维护公司利益愿意做出牺牲

1分 2分 3分 4分 5分

2.事业心*

主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成
 1分 2分 3分 4分 5分

3.勇担责任*

在面临复杂、不确定的环境时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责任。 

1分 2分 3分 4分 5分

4.激情进取*

追求卓越，做行业的领跑者，能够挑战现状，突破思维，抓住并创造机遇，通过不断学习、创新和变革实现企业的持续发展

1分 2分 3分 4分 5分

请选择激情进取

战略思考

5.行业把握*对本行业市场、竞争对手及相关政策法规有充分的了解和把握，深刻理解公司的业务特点和关键成功要素,在此基础上，能预见所在领域未来发展方向  

1分 2分 3分 4分 5分

6.着眼大局*

能够站在公司未来发展的高度，平衡短期与长期、局部和整体利益，在对关键经营管理问题进行决策时，能够从公司大局着眼

1分 2分 3分 4分 5分

7.资源整合*

充分发掘、利用公司内外部的资源，获得关键方的支持，平衡合作各方的利益，建立共赢的合作模式

1分 2分 3分 4分 5分

请选择资源整合

分析判断

8.分析问题*

能系统收集对解决问题最有用的材料和信息，全面分析问题的各个方面及其重要细节；
善于从不同角度来分析问题，透过表象理解和判断隐含的事件和信息

1分 2分 3分 4分 5分

请选择分析问题9.有效决断*

能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源，对多种解决方案进行比较和评估，选择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全下及时做出有效判断

1分 2分 3分 4分 5分

计划执行

10.拟订计划*

能正确理解公司目标，并根据公司目标拟订部门目标，善于将宽泛的部门目标转化为具体的目标、标准以及行动计划

1分 2分 3分 4分 5分

11.调动资源*

能正确理解为完成目标所必需的各种资源，包括政府关系、组织、人员、经费以及设备等，并合理调动上述资源，让有限的资源效益最大化

1分 2分 3分 4分 5分

请选择调动资源12.合理授权*

敢于授权，并合理授权恰当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调

1分 2分 3分 4分 5分

13.及时督导*

预见到实施过程中的困难，消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来    

1分 2分 3分 4分 5分

客户导向

14.客户意识*

能明确界定公司及所属领域内部和外部客户群体，愿意对客户进行研究，保持与客户的联系并与客户建立长期的双赢伙伴关系

1分 2分 3分 4分 5分

15.客户需求*

能积极主动地了解客户的期望与要求，善于从客户的角度分析问题，能预见客户需要的变化趋势，并能根据变化趋势制定相应的业务调整计划或预防措施

1分 2分 3分 4分 5分

请选择客户需求16.客户服务*

能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答，主动征求客户的反馈意见, 不断改进客户服务的方法

1分 2分 3分 4分 5分

专业能力

17.专业深度*

精通本专业知识，熟悉相关法律、法规和政策，掌握本专业发展方向及最新知识、技术发展情况，是公司乃至行业内的专家和权威

1分 2分 3分 4分 5分

18.专业广度*

了解和掌握工作中除本专业外相关专业知识，了解相关法律、法规和政策，能在工作中运用相关专业视角审视本专业工作，为本专业工作提供多种可能的解决方案。

1分 2分 3分 4分 5分

19.专业经验*

专业经验丰富，熟悉行业及公司相关业务流程，熟知专业领域内常见问题和难题，并在此基础上能预见专业领域内可能出现的问题，并提供解决方案或预案

1分 2分 3分 4分 5分

20.专业指导*

能从专业上给予下属指导和帮助，能向上级领导或其它部门提供专业意见   

1分 2分 3分 4分 5分

请选择专业指导

沟通影响

21.充分聆听*

善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见，鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的表达，准确把握对方的观点，洞察其所关注的问题

1分 2分 3分 4分 5分

请选择充分聆听22.有效表达*

在沟通中，能清晰、有力地表达自己的观点和立场，富有激情和感染力，善于表达并坚持自己的观点和利益，而使对方乐于接受

1分 2分 3分 4分 5分

23.沟通技巧*

了解不同沟通对象的特点，有针对性地调整沟通方法和语言，用其容易理解和接受的方式进行沟通，在坚持原则的前提下，能表现出适当的灵活性

1分 2分 3分 4分 5分

合作精神

24.尊重他人*

尊重他人，珍视他人对组织的贡献，善于建立对等合作平台；
重视他人观点和意见，了解他人需求，善于分析他人利益诉求

1分 2分 3分 4分 5分

请选择尊重他人25.求同存异*

善于从对立中找到共同点，并以此作为双方合作的基础；
能理性对待和分析双方对立面，以合作态度处理人际之间的矛盾, 将整体利益置于个人利益之上

1分 2分 3分 4分 5分

26.换位思考*

能站在对方的立场上看待双方的需求，特别是能够站在对方的立场上审视己方的观点和需求

1分 2分 3分 4分 5分

27.主动分享*

主动与他人分析工作进展和成果，并主动提供必要的支持和配合，帮助他人解决问题和困难

1分 2分 3分 4分 5分
请选择主动分享

团队管理

28.团队导向*

明确本部门或团队的整体目标和使命, 并明确各成员的职责，以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励利于团队整体的行为

1分 2分 3分 4分 5分

29.科学授权*

愿意授权并能科学授权，给予下属工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标

1分 2分 3分 4分 5分

30.培养他人*

提供具有挑战性的任务及可用的相关资源，帮助和指导下属制定个人发展计划，并督导下属完成个人发展计划

1分 2分 3分 4分 5分

31.激励管理*

根据员工不同特点，采取不同的激励措施，努力为员工创造更多发展机会和更大发展空间，并对自己及企业的可预见的未来充满信心。

1分 2分 3分 4分 5分

32.慧眼识人*

了解团队成员的能力特长和个人特点；
正确评价员工的长处和有待改进之处

1分 2分 3分 4分 5分

【篇4】中小学中层干部应当具备的素质和能力

某公司中层干部能力素质360度评估表

360度评估说明

　360度反馈评估技术（360 degree feedback）又称多源反馈技术。它是由与被评价人有密切工作关系的人（包括被评价人的上级、同级、下级、自己）对被评价人进行匿名评价的综合评价系统，从而全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息，了解被评价人的优势和不足，并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录，帮助被评价人进行科学的自我评价，促进被评价人不断成长。

问卷说明

企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层管理者，既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；
既要具备领导力，又要有强势执行的职业素质。 

        为更好的进行干部综合素质的提高, 提升管理沟通能力，执行能力，从而使企业成长更加稳健，发展更加快速,故进行此次360度调查.

1/1

价值观

定义: 
          深刻理解公司“超越平凡，打造一流”的核心理念，对公司的经营目标、经营方式、
社会责任等高度认同，以公司的愿景为自己的事业，并为之自律、付出和奋斗.

高效表现:
          为了公司的利益，愿意牺牲个人利益
          信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即使自己有所牺牲，决不失信于人
          勇于承认自己的过失和错误，勇于承担责任
           即使不利于短期商业利益，也能坚持原则，谨守职业道德标准
          在不利的情况下，不轻易向困难低头，并主动尝试各种手段和采取积极措施获得成功
          敢于承担富有挑战、压力性的责任；

          以追求卓越、做行业的领跑者为目标，永不安于现状；
在理解现实的基础上，为自己设定极富挑战性的目标，鼓励他人主动寻找改革、进步和提升的机会
          为实现目标能够挑战极限，视困难、问题或变化为挑战，锲而不舍，乐观自信

低效表现

          为了个人的利益而不能坚持原则和标准，以至于损害公司利益
          轻易许下不易实现的诺言，或许下诺言后转身就忘
          不能做到言行一致，说一套做一套
          不愿承担额外的工作任务
          当决策失误时总是推托责任、寻找借口。
          工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过
          对新知识、新技能采取保守态度，以工作忙碌为理由逃避学习
          遇到困难和挫折时，经常抱怨客观环境造成失利，放弃努力

1.职业操守*

工作中能坚持原则, 谨守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺；
为维护公司利益愿意做出牺牲

1分 2分 3分 4分 5分

2.事业心*

主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成
 1分 2分 3分 4分 5分

3.勇担责任*

在面临复杂、不确定的环境时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责任。 

1分 2分 3分 4分 5分

4.激情进取*

追求卓越，做行业的领跑者，能够挑战现状，突破思维，抓住并创造机遇，通过不断学习、创新和变革实现企业的持续发展

1分 2分 3分 4分 5分

请选择激情进取

战略思考

定义:
        围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措

低效表现:
        不能很好理解公司的优势与弱势、面临的机遇与挑战
        不能对本行业或本领域的发展方向做出准确判断
        不能及时掌握竞争对手的发展动态
        不能根据公司的发展方向与战略目标，提出有效建议
         只关注短期目标的实现，而忽略或损害长远的发展
        不能将所做的工作放在公司的战略层面上考虑
        忽视工作进展状况，不能及时获取关键资源的支持
        为获取资源支持，无视兄弟单位需求和利益

高效表现:
        有比较全面的知识和宽广的视野
         表现出对公司强势，弱势，机遇以及威胁清晰的理解
         能根据公司的业务特点与核心能力思考公司的发展战略
        能够及时准确地掌握并预测行业的趋势与竞争对手的动向
         善于平衡长短期的目标与利益
        能及时准确地抓住有利于公司发展的战略性机会，并制定相应的策略
        能兼顾全司与局部的利益，也能分清孰轻孰重
        善于根据工作推进情况，通过各种方式获取关键资源支持
        获取资源支持时，能平衡各方利益，充分考虑兄弟单位需求和利益 

5.行业把握*

对本行业市场、竞争对手及相关政策法规有充分的了解和把握，深刻理解公司的业务特点和关键成功要素,在此基础上，能预见所在领域未来发展方向  

1分 2分 3分 4分 5分

请选择行业把握

6.着眼大局*

能够站在公司未来发展的高度，平衡短期与长期、局部和整体利益，在对关键经营管理问题进行决策时，能够从公司大局着眼

1分 2分 3分 4分 5分

7.资源整合*

充分发掘、利用公司内外部的资源，获得关键方的支持，平衡合作各方的利益，建立共赢的合作模式

1分 2分 3分 4分 5分

请选择资源整合

分析判断

定义:
   收集与分析相关信息，提出多个备选行动或措施，并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案 

低效表现:
   对面临的问题比较茫然，不知道从何入手收集相关信息或只是随意收集
依靠单一的信息来源，疏于扩大信息源
分析问题时过于粗略或者过于纠缠细节
分析问题只停留在表面现象上，不能看到各种事物或现象之间的联系以及背后的根本原因
在情况不明时，要么举棋不定、优柔寡断，要么想当然的草率决定
做决定时受到个人的偏见、情绪的影响
常提出不够全面，缺乏可操作性的方案

高效表现:
面对不同的问题，很快知道从哪些地方、通过哪些途径、运用哪些方式收集哪些信息以帮助判断
能平衡充分收集信息提高判断准确性和及时做出判断之间的矛盾
能从多个角度、全面客观地分析问题，能充分考虑各利益相关方的内在联系和利害关系
能够透过表面现象理解问题，能看到问题不明朗的一面
能迅速分析整理来自各方的、混乱的甚至是相互矛盾的信息并找到关键点，做出有效判断
能将复杂的问题进行分解，并转换成简单的、可操作的解决方案
在情况不明或信息不全的情况下也能做出有效判断

 

8.分析问题*

能系统收集对解决问题最有用的材料和信息，全面分析问题的各个方面及其重要细节；
善于从不同角度来分析问题，透过表象理解和判断隐含的事件和信息

1分 2分 3分 4分 5分

请选择分析问题

9.有效决断*

     能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源，对多种解决方案进行比较和评估，选择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全下及时做出有效判断

1分 2分 3分 4分 5分

计划执行

定义:
   根据目标与任务要求，制定切实可行的行动计划，有效地协调与运用各种资源，确保计划的顺利执行与目标的实现

低效表现:
   不善于为实现具体的目标而制定详细的行动计划
不能获得和预备好实现目标所需要的各种资源和支持
不对部门工作进程进行监控，以至于工作出现差错
不能统筹安排各项相互联系的工作，以至于影响工作效率的提高
不能及时准确预计到会明显影响工作进程的问题
总是要将工作拖到最后，以至于给自己或团队带来不必要的压力
经常需要他人的督促才能按时完成任务
使用过多的、超出预算的资源来完成任务

高效表现:
能将总体目标转化为具体的、可衡量的、能实现的目标，并制定有效的实施计划、行动步骤和时间表
有效地管理时间与资源，确保以恰当的方式在规定时间内完成任务
系统地监控和评价整个团队的工作进程与行动结果
能分清工作中的轻重缓急，确保紧急且重要的工作最先完成
善于协调与其它部门间的关系，以获得及时有效的工作支持
预见到实施计划时可能遇到的各种紧急情况并事先准备好应急预案
在遇到困难和障碍时，能及时调整行动步骤或方案，确保任务的有效完成 

10.拟订计划*

能正确理解公司目标，并根据公司目标拟订部门目标，善于将宽泛的部门目标转化为具体的目标、标准以及行动计划

1分 2分 3分 4分 5分

11.调动资源*

能正确理解为完成目标所必需的各种资源，包括政府关系、组织、人员、经费以及设备等，并合理调动上述资源，让有限的资源效益最大化

1分 2分 3分 4分 5分

请选择调动资源

12.合理授权*

敢于授权，并合理授权恰当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调

1分 2分 3分 4分 5分

13.及时督导*

预见到实施过程中的困难，消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来    

1分 2分 3分 4分 5分

客户导向

定义:
   善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，愿意为客户提供高质量的产品与服务，致力于维护和提升客户的满意度

低效表现:
   想当然地认为已经明确知道客户的需求
认为客户的需求是固定不变的
不了解客户的真正动机，过分地满足客户需求以至于损害公司利益
没有根据客户的特点或需求改变自己的策略和做法
不能准确及时地向客户提供产品和服务
没有让客户及时了解公司产品与服务的变化
客户提出批评、抱怨与特殊要求时表现出不耐烦，甚至发脾气
不主动与潜在客户、关键客户建立或保持联系

高效表现:
乐于满足内部与外部客户的期望与要求，并与他们建立稳固的同盟关系
能准确把握与预测客户的需要
确保产品与服务已按事先承诺提供给客户
主动收集客户的最新信息和反馈，并将它用于改进产品与服务
始终以友好积极的态度对待客户的各种反应，在兼顾公司利益的同时恰到好处地满足客户的期望
与客户建立和保持有效的联系，获得他们的信任与尊敬
在提供产品与服务后，还能与客户保持合作关系以确保将来的再次合作 

14.客户意识*

能明确界定公司及所属领域内部和外部客户群体，愿意对客户进行研究，保持与客户的联系并与客户建立长期的双赢伙伴关系

1分 2分 3分 4分 5分

请选择客户意识

15.客户需求*

能积极主动地了解客户的期望与要求，善于从客户的角度分析问题，能预见客户需要的变化趋势，并能根据变化趋势制定相应的业务调整计划或预防措施

1分 2分 3分 4分 5分

请选择客户需求

16.客户服务*

能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答，主动征求客户的反馈意见, 不断改进客户服务的方法

1分 2分 3分 4分 5分

专业能力

定义:
掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能，并将它运用于工作中

低效表现:
不能及时掌握本行业的相关政策、法律与法规
不了解本行业的最新发展趋势
不能跟上本专业领域知识与技术的最新发展
不能有效解决本职工作领域中所遇到的常见专业问题
不能有效地向上级领导或其它部门提供专业意见
经常依赖他人提供专业知识与技术的支持

高效表现:
熟悉行业政策与本行业的发展方向
不断提升本专业领域的知识和技能，紧跟最新发展
对本职工作领域出现的专业问题，能提出有效的解决方案
熟悉公司相关业务流程与各相关部门的主要职责
能向同事、上级或客户提供专业的支持与辅导
善用专业知识与技巧，规避风险，维护公司利益 

17.专业深度*

精通本专业知识，熟悉相关法律、法规和政策，掌握本专业发展方向及最新知识、技术发展情况，是公司乃至行业内的专家和权威

1分 2分 3分 4分 5分

18.专业广度*

了解和掌握工作中除本专业外相关专业知识，了解相关法律、法规和政策，能在工作中运用相关专业视角审视本专业工作，为本专业工作提供多种可能的解决方案。

1分 2分 3分 4分 5分

19.专业经验*

专业经验丰富，熟悉行业及公司相关业务流程，熟知专业领域内常见问题和难题，并在此基础上能预见专业领域内可能出现的问题，并提供解决方案或预案

1分 2分 3分 4分 5分

请选择专业经验

20.专业指导*

能从专业上给予下属指导和帮助，能向上级领导或其它部门提供专业意见   

1分 2分 3分 4分 5分

请选择专业指导

沟通影响

定义:
   采取各种沟通方式，准确而清晰地传递关键信息，并赢得各方的承诺与支持，克服可能的沟通障碍

低效表现:
   沟通过程中不愿意听别人讲，不了解对方的感受，别人没说完就打断
谈话时缺乏自信，缺乏说服力；
不能在群体面前有效地陈述，不能打动或吸引他人
沟通表达方式单一，会说不会写或会写不会说，拒绝学习使用新的沟通方式和技术
向他人解释说明时遗漏关键要点，讨论时偏离主题
提供逻辑不清、难以理解的，或拖踏冗长、缺乏实质内容的文件或报告
不加思索地对他人的观点做出评论与批评

高效表现:
积极倾听，善于从对方的角度理解沟通的内容，能聆听弦外之音
能采取书面、口头或PPT演示方式，针对不同的对象准确地表达信息
明确提出观点，并简明扼要、思路清晰、逻辑缜密地组织论据，言语富有感召力
对关键和敏感的信息及时和有策略地与相关人员进行沟通以避免谣言
能鼓励他人分享有益的观点和想法以及不同意见
面对相反意见时能够灵活变通以达成共识
善于运用非正式组织渠道进行沟通
能游说关键人物和商业伙伴接受自己的观点并提供支持 

21.充分聆听*

善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见，鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的表达，准确把握对方的观点，洞察其所关注的问题

1分 2分 3分 4分 5分

请选择充分聆听

22.有效表达*

在沟通中，能清晰、有力地表达自己的观点和立场，富有激情和感染力，善于表达并坚持自己的观点和利益，而使对方乐于接受

1分 2分 3分 4分 5分

请选择有效表达

23.沟通技巧*

了解不同沟通对象的特点，有针对性地调整沟通方法和语言，用其容易理解和接受的方式进行沟通，在坚持原则的前提下，能表现出适当的灵活性

1分 2分 3分 4分 5分

合作精神

定义:

   愿意与他人分享知识、信息、资源、责任以及成就，能通过各种方法与别人建立相互信任的合作关系

低效表现:
   没有意识到，也不尊重个体差异
总是挑别人的毛病而不是承认别人的贡献和优点
不愿或很难与他人建立有益的工作关系
不主动帮助他人解决问题或困难
不愿意与他人分享工作经验与成果
只关注自身的利益，难以建立合作关系或使合作顺利推进
在人与人之间制造障碍
对他人或客户的意见与批评并不重视
拉帮结派，搞政治斗争

高效表现:
主动、努力地与同事建立良好的工作关系
主动给予其它部门、其它团队成员以支持配合
积极地以合作方式解决矛盾，在观点不一致时能尊重对方,求同存异
能够和不同文化背景、经历与个性特征的人共事
友好地对待他人，真诚地评价和肯定他人的工作
不断扩大关系网，致力于发展和培养重要的工作关系和提高公司的知名度与影响力 

24.尊重他人*

尊重他人，珍视他人对组织的贡献，善于建立对等合作平台；
重视他人观点和意见，了解他人需求，善于分析他人利益诉求

1分 2分 3分 4分 5分

请选择尊重他人

25.求同存异*

善于从对立中找到共同点，并以此作为双方合作的基础；
能理性对待和分析双方对立面，以合作态度处理人际之间的矛盾, 将整体利益置于个人利益之上

1分 2分 3分 4分 5分

26.换位思考*

能站在对方的立场上看待双方的需求，特别是能够站在对方的立场上审视己方的观点和需求

1分 2分 3分 4分 5分

27.主动分享*

主动与他人分析工作进展和成果，并主动提供必要的支持和配合，帮助他人解决问题和困难

1分 2分 3分 4分 5分
请选择主动分享

团队管理

定义:
   能根据团队的整体目标，为团队成员制定职责与目标，在工作中对他们进行激励与辅导，不断提高团队凝聚力与战斗力

低效表现:
     团队成员的角色分工不明确
不能就工作目标和计划与员工达成共识
不了解所有直接下属的个性特点、能力状况或工作情况
不能根据员工的特点与专长，恰当地分配目标与任务
为下属分配任务，却不能提供必要的支持
不重视采取适当办法提高下属的工作积极性
不能根据员工的工作表现，进行及时准确地奖励与批评
不了解团队成员基本情况，无法进行有针对性的工作安排
无法或不愿意正确评价员工，不能帮助员工制定提升计划

高效表现:
向员工明确团队的整体目标与计划以及对成员个人的绩效期望
了解每位成员的大体情况，充分发挥其长处
根据员工的工作进度与效果向员工提供及时明确的反馈意见
充分授权并给予必要支持，积极培养和锻炼有潜力的员工
帮助员工总结工作经验与教训，并有针对性地提出建设性的建议，使员工更好地成长
根据员工的不同特点与需要，采取不同的激励措施
根据员工的工作表现，做到赏罚分明
树立积极的形象，并以身作则
充分了解团队成员个人特点，并能据此委派合适的任务和岗位
能够客观公正的评价员工，并据此帮助员工制定切实可行的提升计划 

28.团队导向*

明确本部门或团队的整体目标和使命, 并明确各成员的职责，以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准，鼓励利于团队整体的行为

1分 2分 3分 4分 5分

29.科学授权*

愿意授权并能科学授权，给予下属工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标

1分 2分 3分 4分 5分

30.培养他人*

提供具有挑战性的任务及可用的相关资源，帮助和指导下属制定个人发展计划，并督导下属完成个人发展计划

1分 2分 3分 4分 5分

请选择培养他人

31.激励管理*

根据员工不同特点，采取不同的激励措施，努力为员工创造更多发展机会和更大发展空间，并对自己及企业的可预见的未来充满信心。

1分 2分 3分 4分 5分

请选择激励管理

32.慧眼识人*

了解团队成员的能力特长和个人特点；
正确评价员工的长处和有待改进之处

1分 2分 3分 4分 5分

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