注重“三个方面”,把握“三个关系”力促公文处理安全高效

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注重“三个方面”把握“三个关系”力促公文处理安全高效

公文处理起着承上启下、顾左联右作用，是办公室高效运作的“中心枢纽”。那么，公文处理如何做到安全高效？我认为，可以从注重“三个方面”、把握好“三个关系”着力，努力以公文高效运转促进工作落实。

一是注重工作重点，把握好“大”与“小”的关系。办公室工作无小事，每件小事都连着大事，小事做不好就可能酿成大错，特别是公文处理方面千头万绪。记得当年我还在党政办工作时，粗略统计了一下，平均每天需要处理的公文接近50件（包括上级通知、市直部门函、下级请示、制发文件等）。

面对这样繁杂的工作量，如果天女散花、平均用力，眉毛胡子一把抓的话，不但工作做不好，还会耽误工作。办文组就那么几个人，怎样才能胜任工作呢？想方设法求突破已迫在眉睫。

通过借鉴兄弟单位的经验做法和我们自己不断的实践总结，我们觉得要分“大”“小”有侧重点地抓：

一方面，集中精力、集中力量，着力抓好重点、热点、难点公文的高效运转，确保高效落实市委市政府和镇委镇政府的决策部署。

另一方面，在抓好重点公文办理的基础上，兼顾好一般性的公文，加强与其他部门的沟通协调，注重把握细节处理好小事，强化“最后一道关口”意识，细心处理公文的每一句话，每一个标点符号，确保公文处理忙而不乱，不因事多而出现纰漏，不因事小而出现疏忽。

二是注重效率意识，把握好“急”与“缓”的关系。公文具有很强的时效性，务必提高公文传递、阅处等办理效率，确保公文处理工作及时、高效。公文处理中要准确把握工作节奏，分清公文的“急”与“缓”，强化效率意识，做到文件不在我手里积压，工作不在我手里耽误。

对于一些“急”的公文，敢于打破常规程序，做到急事急办、特事特办，案无积卷、事不过夜，切实在最短时间内用最快的速度高效完成公文运转。比如，要处理紧急的密件，又无法当面请示领导，这时我们就不能按常规“出牌”，跟进的同志就要第一时间吃透文件精神要求，想好办理对策，先通过口头方式简要跟领导请示报告，领导同意后马上跟进处理，后补办理程序。

对于一些“缓”的公文，从严把好起草、审核和收发关，按照程序稳妥处理。起草公文时，做到“文章不怕百回改”，力求做到精益求精，保证公文质量；
呈阅公文时，做到细致入微，尤其是密件，要用专门文件夹装好，附上保密提示，做好传阅、借用登记，确保文件安全转运；
收发公文时，做到心中有数，建立收发文件的台账，及时记录文件在办理过程中的走向和领导批示件的督办，健全催办督办闭环管理机制。

三是注重整体效能，把握好“长”与“短”的关系。大家都听过木桶原理，即一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。这也称为短板效应。

任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。

同样，公文处理也是一个系统，涉及到方方面面，存在这样或那样的不平衡或“短板”。

如何做到扬长避短？我认为，可以通过四方面努力：

一是不断优化结构，根据工作人员的特长特点，持续优化分工，确保人尽其才；

二是有意识地促进角色转换，定期轮换岗位，让每名工作人员成为各个岗位的行家里手；

三是坚持实行AB角机制，确保特殊情况下工作不断线；

四是建章立制，定期总结经验，把一些好的做法提炼出来，形成内部工作制度，加强传帮带，让工作得到有效传承。

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