京东促销活动方案9篇

京东促销活动方案活动策划1丶促销方案2丶促销方案成本3丶流量需求4丶推广需求：推广计划，成本核算，人员执行方案，一个个来分享京东双11活动促销形式1丶打折2下面是小编为大家整理的京东促销活动方案9篇,供大家参考。

京东促销活动方案篇1

活动策划

1丶促销方案

2丶促销方案成本

3丶流量需求

4丶推广需求：推广计划，成本核算，人员执行方案，一个个来分享

京东双11活动促销形式

1丶打折

2丶满就减

3丶第二件xx折

做活动的促销，除了价格，预热，抢购策划也是很重要的

例如：

促销方案【五重好礼】

大礼1：送 当天成交最高金额送iPhone 6 Plus

大礼2：送 第二名送ipad mini 3

大礼3：每个小时成交额最高的 送200元现金

大礼4：前1000名 好评直接返现50元(10字以上好评直接返现到支付宝)

大礼5：返1000+五分好评截图返现20元(10字以上好评直接返现到支付宝)

京东促销活动方案篇2

六彩京东运营方案

店铺定位： 中高档家用电器（打造居家生活一键式体验）产品：挂烫机 手持便携式挂烫机 干衣机 空气净化器 加湿器

熟悉京东规则：

1.订单发货时限要求 2.商品发布规则 3.客服用语规范 4.工单处理时效 5.营销活动规则

新店开张上架产品： 挂烫机 4 款 营销活动

1.确定店铺主推产品：手持挂烫机 2.配合京东的新店铺的推广活动

干衣机

加湿器 4 款 干衣机 2 款，做好庆开店营销活动 ,全场折扣 ,设置后 vip 折扣价格

3.设置京挑客 ,直投，快车等推广 ,以此引进流量 4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销

运营阶段及目标

1.开张期（一个月）：

1）塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消 费者留下一个深刻的印象

2）制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性，制定会员管理机制 ,培养会员的消费习惯。3）店铺活动以折扣

直降为主，通过快车 直投及其他付费渠道快速引流，吸引客户

购买及关注，增加店铺基础销量

4）预计第一月推广费用投入

5 万（用做累积基础销量和快车推广）

2.成长期（3 到 5 个月）目标销售 30 万元

1）制定周期性的推广计划 ,分阶段的完成目标并分解指标

2）根据店铺 pv、uv、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断

3）根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析 ,适当的调整主推货品 ,做出自

己的爆款

4）成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动 ,满减活动 ,团购(站内站外 sns 的推广)

5）策划有针对性的活动 ,商讨后优化方案并执行 ,引进流量打造爆款

6）根据工作情况 ,适当扩充团队成员

(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)

7）预计每月推广费用投入

10 万（用做累积基础销量和快车推广和品牌团的费用）

8）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等

3.成熟器：店铺各部分运营正常（目标销售 40 万以上）

1）推广以硬广为主 ,主推单品 ,结合店铺其他单品进行联带销售

2）品牌形象打造

3）规范团队组织结构

4）按照品牌的标准 ,进行店铺统一规划。

5）预计每月推广费用投入

13 万（用做累积基础销量、快车、直投的推广和品牌团的费用）

4.商城稳定期（稳定销售额）

1）加大对产品的投入力度 ,产品质量的提升、研发力量的提升

2）维持团队的稳定性 ,体现团队核心价值

3）增加单品团及品牌团的投放力度，扩张多渠道推广模式

京东促销活动方案篇3

日用百货，低至6.18元

618当天，美妆满199元减100元，想要囤货的小伙伴可要盯紧啦。

6月19日，进口奶粉满588元减150元，洗护喂养满200元减100元，尿裤满299元减100元，限当天0:00至23:59分，辣妈奶爸们不要错过喽。

6月20日，食品最高满200元减100元，德青源鸡蛋6.18元16枚秒杀；17日至20日，还有由京东冷链配送的东来顺满200元减150元，秒完即止，吃货们记得速来抢购。

自营图书，低价封顶

炎热夏天，读书最能治愈浮躁。京东图书30万品种每满80元立减20元，热销图书49折、59折、69折封顶。此外，618当天满199元减100元抢券、满300元减120元抢券，快拉上死党一起凑单吧。

家电，低至1折

6月17日，家电全场1折起，还有满1000元再返1000元券等你拿，更有飞利浦进口刀头剃须刀低至169元，原汁机2折不限量疯抢。

6月18日当天，大1.5匹变频空调仅1899元，扫地机器人5折特卖，而在6月19日-20日，330升十字对开门冰箱跌破元，8公斤变频滚筒跌破2000元。这个夏天，就让这些618家电优惠给你送去清凉！

IT数码，神券发放+限量秒杀

数码极客们，如果6月专场促销还没抢购，那一定不能错过接下来的最后疯狂游戏本直降1200元，ThinkPad笔记本秒杀低至元！

618当天，联想笔记本秒杀低至7折，华为、技德平板618元限量秒杀，平板电脑更是放出满1000元减50元的购物神券，还有电脑配件中显示器直降1000元，固态硬盘低至199元，大牌显卡低至299元等等，超级划算！

手机，iPhone6 4668起

6月17日-19日三天时间，iPhone6最低 4668元起。

6月17日当天，消费者还可以参与买iPhone6打白条免息活动，让你免费得iPhone6;6月18日，红米2A低至499元(持续至19日)、荣耀6低至1499元，不限量抢购。同时，购买乐檬手机，有机会参与30000份旅游大奖任性秒杀活动……攒了这么长时间的人品给不给力就看这一秒了！

服装，满减+用券

服装品类将推出跨店铺满减活动，近万商家参与，满399元减100元、满618元减160元、满1599元减400元。海澜之家、劲霸、杰克琼斯、VERO MODA、ONLY等服装品牌，沙驰、百丽等男女鞋品牌都会悉数登场喔！平时老给自己买买买的菇凉们，这个618也给男票、老爸看看男装呗。

女装还有低至1折让利促销；男鞋大促，折上满减加享劵。百丽、达芙妮等女鞋专柜同款低至1折，买凉鞋+1元送靴子。真是每块钱都能让你花在刀刃儿上~爱走国际范儿的女神可别忘了大京东还有国际大牌专场一口价，让你618元就能买到2双潮爆的玖熙女鞋那也是分分钟的事儿！

配饰，低至1折，买一送一

夏日准备出游避暑的小伙伴们，你们的墨镜都准备好了吗？

6月17日暴龙眼镜低至299元，还赠送施华洛水晶。此外，6月18日雷朋全场低至1折，99元起，折后满800减100;6月19日帕森3折封顶；6月20日万宝龙618元秒杀，还有买一送一，劲爆超值。

黄金白银低价开抢，黄金饰品推“万件专场”，比线下优惠40-50元/克……父亲节都要到了，七夕还会远吗？[偷笑]内个东东就提示到这儿了哈！

奢侈品，爆品低价

每满1000元减150元，爆品推出劲爆价(17日、18日每天3波)，众多大牌来袭，等你来抢。其中，阿玛尼男士短袖T恤190元、Prada男包2999元、FURLA女包888元、Gucci太阳镜888元。[来]啥也不说了，担心刷爆信用卡的，记得还有咱京东白条随时恭候大驾哈！科科~

服装运动、箱包、家居

优惠多多

国际、国内大牌运动服饰热销款5折封顶、新款7折抢购。童装低至6.18元，部分商家低至1折。箱包6月17-19日发放满200元减100元、满800元减400元优惠券。

此外，家居、家纺、厨具和宠物等品类，在6月17日-18日期间，满199元减100元，最高直减400元；而在6月19日-20日期间，购买以上商品则享受满199元减100元，满399元减200元，满799元减400元等优惠。

京东到家，秒杀特惠

忙着网购家居大件的同时，也别忘了生活里的柴米油盐→→下载了“京东到家”APP的筒子们即可畅享超市6.18折及6.18元秒杀等特惠活动，北京、上海的小伙伴还能享受3公里范围内的超市商品、外卖送餐、鲜花配送2小时达等服务

京东促销活动方案篇4

京东店铺活动方案

京东店铺活动方案

【篇1：京东商城运营策划书】

京东商城运营策划书 1运营规划

1.1店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动

1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日能够进行相应活动的大促销 1.3售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其它相关售后问题的。1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货 产品及时下架。

2丶发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其它问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。2阶段运营

商城运营分为四个阶段： 1丶 商城开张期 2丶 商城成长期 3丶 商城成熟期

4丶 商城稳定期

第一阶段：商城开张期

1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)

2丶制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性 3丶制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

4丶根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款丶促销款，与当季的sku数配比；pv丶uv丶转化率丶客单价目标分解；广告投入与其它活动资源的配比。

5丶基础人员的学习及培训(当前主要针对客服及仓储物流)

6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uv丶pv丶转化率丶跳失率等)第二阶段：商城成长期 1丶制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标

2丶根据店铺pv丶uv丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改进，周期性的进行店铺诊断

3丶根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款

4丶成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动，团购(站内站外sns的推广)

5丶策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 6丶根据工作情况，适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段：商城成熟期

1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城

2丶安装管易erp系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能，能日处理1000-单)

3丶推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其它单品进行联带销售 4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)5丶规范团队组织结构

6丶按照品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为品牌

第四阶段：商城稳定期

1丶分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力

2丶京东外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶v+等购物网站，提升公司整体销量和品牌知名度 3丶加大对产品的投入力度，产品质量的提升丶研发力量的提升

4丶维持团队的稳定性，体现团队核心价值 5丶启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台 3运营技巧

在京东商城运营时，运用一些小技巧，能够很好的其高业绩或者能够方便工作人员，提高工作效率。1丶创意拍摄

根据产品特性丶产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片 2丶产品图片处理以及上传

图片处理符合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新丶维护 3丶产品文案优化

颜色丶尺寸丶数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率丶进一步传播品牌文化 4丶京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等

5丶关联销售优化

每件单品按照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其它同类产品等属性关联10件以上其它产品，以提升其它关联产品的购买 6丶商城装修丶优化

根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其它可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。7丶产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式丶价格等因素丶季节变化丶当季营销策略选择主打产品，经过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心 8丶套餐优化

如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价 9丶促销方式选择

结合京东网平台和其它店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家秀等

10丶促销数据分析

根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量丶平均单人购买金额丶购买转化率等多方面数据的促销数据丶优劣势分析。同时基于本次数据分析丶下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案 11丶商城数据分析

按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化丶单人购买金额变化丶商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12丶协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家，提前培训客服并和京东网进行协调，最大化保证公司利益。13.推广方式

推广方式分为付费和免费的，站内和站外，不论任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。

【篇2：最新最全淘宝天猫店铺京东商城运营策划方案电商高级运营方

案】

淘宝天猫店铺京东商城运营 策划方案电商高级运营方案

为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售，当前网络销售平台较多，可是运行比较成熟和知名度较高的是淘宝平台，特建议首先在淘宝平台启动电子商务运营，如果运作成功后，再扩展到京东和一号店，形成规模效应。淘宝平台具体运营方案如下：

一、组织成员架构

运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人）

二、人员职能分配

运营总监：

1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度；

3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道；

5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其它任务。

1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

2、负责淘宝等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；

3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；

4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等；

7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报；

库房管理

1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其它时间做好产品质检工作；

3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。

4、完成部门领导安排的其它相关工作。 1、对商城店铺进行装修设计； 2、对商品商品进行商品页面设计； 3、跟随店长推广活动进行广告设计；

4、对商城服务周边宣传册、dm等设计工作； 5、完成部门领导安排的其它相关工作。

策划：

1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案； 2、线上广告位宣传广告文字撰写；

3、线下商城服务周边宣传册、dm等文字撰写； 4、各大论坛、主流网站软文撰写推广； 5、完成部门领导安排的其它相关工作。

客服：

1、经过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用 户不满意。

3、经过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

三、工作细化

对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了淘宝店起步的高点与低点，如下为基本建设流程：

设立店名 注册商铺

确定好货源后，依照出售的产品，设定合适的商铺名称。完成淘宝网商铺注册流程。

【篇3：天猫、京东、一号店等电商渠道活动策划表格】

14 网店装修

京东促销活动方案篇5

京东店铺活动方案

【篇1：京东商城运营策划书】

京东商城运营策划书 1运营规划

1.1店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动

1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货 产品及时下架。

2丶发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。2阶段运营

商城运营分为四个阶段： 1丶 商城开张期 2丶 商城成长期 3丶 商城成熟期 4丶 商城稳定期

第一阶段：商城开张期

1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)

2丶制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性 3丶制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

4丶根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款丶促销款，与当季的sku数配比；pv丶uv丶转化率丶客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)

6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uv丶pv丶转化率丶跳失率等)第二阶段：商城成长期 1丶制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标

2丶根据店铺pv丶uv丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断

3丶根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款

4丶成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动，团购(站内站外sns的推广)

5丶策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 6丶根据工作情况，适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段：商城成熟期

1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城

2丶安装管易erp系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能，能日处理1000-2000单)

3丶推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售 4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)5丶规范团队组织结构

6丶按照品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为品牌

第四阶段：商城稳定期

1丶分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力

2丶京东外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶v+等购物网站，提升公司整体销量和品牌知名度 3丶加大对产品的投入力度，产品质量的提升丶研发力量的提升

4丶维持团队的稳定性，体现团队核心价值

5丶启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台 3运营技巧

在京东商城运营时，运用一些小技巧，可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员，提高工作效率。1丶创意拍摄

根据产品特性丶产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片 2丶产品图片处理以及上传

图片处理符合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新丶维护 3丶产品文案优化

颜色丶尺寸丶数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率丶进一步传播品牌文化 4丶京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等 5丶关联销售优化

每件单品按照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买 6丶商城装修丶优化

根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。7丶产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式丶价格等因素丶季节变化丶当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心 8丶套餐优化 如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价 9丶促销方式选择

结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家秀等 10丶促销数据分析

根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量丶平均单人购买金额丶购买转化率等多方面数据的促销数据丶优劣势分析。同时基于本次数据分析丶下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案 11丶商城数据分析

按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化丶单人购买金额变化丶商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12丶协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家，提前培训客服并和京东网进行协调，最大化保证公司利益。13.推广方式

推广方式分为付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。

【篇2：最新最全淘宝天猫店铺京东商城运营策划方案

电商高级运营方案】

淘宝天猫店铺京东商城运营 策划方案电商高级运营方案

为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售，目前网络销售平台较多，但是运行比较成熟和知名度较高的是淘宝平台，特建议首先在淘宝平台启动电子商务运营，如果运作成功后，再扩展到京东和一号店，形成规模效应。淘宝平台具体运营方案如下：

一、组织成员架构

运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人）

二、人员职能分配 运营总监：

1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度；

3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案；

4、负责开拓网络营销资源和渠道；

5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。

1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

2、负责淘宝等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；

3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；

4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；

6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等；

7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报；

库房管理

1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录；

2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作；

3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。

4、完成部门领导安排的其他相关工作。 1、对商城店铺进行装修设计；

2、对商品商品进行商品页面设计； 3、跟随店长推广活动进行广告设计；

4、对商城服务周边宣传册、dm等设计工作； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。策划：

1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案； 2、线上广告位宣传广告文字撰写；

3、线下商城服务周边宣传册、dm等文字撰写； 4、各大论坛、主流网站软文撰写推广； 5、完成部门领导安排的其他相关工作。

客服：

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用 户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

（5）负责发展维护良好的客户关系

（6）负责组织公司产品的售后服务工作

（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

三、工作细化

对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了淘宝店起步的高点与低点，如下为基本建设流程：

设立店名 注册商铺

确定好货源后，依照出售的产品，设定合适的商铺名称。完成淘宝网商铺注册流程。

网店装修

【篇3：天猫、京东、一号店等电商渠道活动策划表格】

京东促销活动方案篇6

京东活动方案

【篇1：京东促销活动方案】

京东水木年华音箱促销方案

“水木年华音响，传唱音乐梦想”，水木年华音箱是深圳通明讯科技有限公司与国家音乐产业基地联袂出品的，本次参加促销活动的产品皆是水木年华的卓越产品，其优越的性能和超高性价比，使其成为今年在经销商与消费者群体中口碑极高的产品；在寒假即将到来之际，水木年华音箱为了回馈消费者的支持与厚爱，在中国传统春节到来之时，于近期开启主题为“春节好礼，行运一条龙”的新春促销活动。

一阶段：枯燥寒假大提气；

二阶段，岁末年初大派送，惊喜不断；

三阶段，新春送上超值礼；

开学有礼

【篇2：京东商城运营策划书】

京东商城运营策划书 1运营规划

1.1店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动

1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题 委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2丶发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。2阶段运营

商城运营分为四个阶段： 1丶 商城开张期 2丶 商城成长期 3丶 商城成熟期 4丶 商城稳定期

第一阶段：商城开张期

1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)

2丶制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性 3丶制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)

6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uv丶pv丶转化率丶跳失率等)第二阶段：商城成长期 1丶制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标

2丶根据店铺pv丶uv丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断

3丶根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款

4丶成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动，团购(站内站外sns的推广)

5丶策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 6丶根据工作情况，适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段：商城成熟期

1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城 2丶安装管易erp系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能，能日处理1000-2000单)

3丶推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售 4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)5丶规范团队组织结构

6丶按照品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为品牌

第四阶段：商城稳定期

1丶分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力

2丶京东外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶v+等购物网站，提升公司整体销量和品牌知名度 3丶加大对产品的投入力度，产品质量的提升丶研发力量的提升

4丶维持团队的稳定性，体现团队核心价值

5丶启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台 3运营技巧

在京东商城运营时，运用一些小技巧，可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员，提高工作效率。1丶创意拍摄

根据产品特性丶产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片 2丶产品图片处理以及上传

图片处理符合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新丶维护 3丶产品文案优化

颜色丶尺寸丶数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率丶进一步传播品牌文化 4丶京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等 5丶关联销售优化

每件单品按照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买 6丶商城装修丶优化 根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。7丶产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式丶价格等因素丶季节变化丶当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心 8丶套餐优化

如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价 9丶促销方式选择

结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家秀等 10丶促销数据分析

根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量丶平均单人购买金额丶购买转化率等多方面数据的促销数据丶优劣势分析。同时基于本次数据分析丶下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案 11丶商城数据分析

按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化丶单人购买金额变化丶商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12丶协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家，提前培训客服并和京东网进行协调，最大化保证公司利益。13.推广方式

推广方式分为付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。

【篇3：京东商城运策划案】

做京东运营2年的感悟 做京东运营以来，经常会碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是没销量、没活动、规则没人性等等。最常用来安慰他们的一句话是：在这个圈子内，就要遵循这个圈子的规则。为什么同样的产品与价位，其他品牌就可以享有更多的资源？除了运气，更重要的是遵循了圈子内的规则。所以个人觉得，做京东运营的职责只有一个，就是遵循游戏规则，并利用这些规则尽量做到利益最大化。

那么，游戏规则是什么？

京东的游戏规则可以分为2种：显性规则与隐形规则。

显性规则即合同规则（合同与附属文件上所规定的，商家必须遵循的规则。）熟知这些规则并尽量避免违规，是身为京东运营最基本的要求。当然合同上面所规定的各项指标，一般不用100%做到。比如全网最低价，有几款商品价格偏高一般京东也不会追究；比如删单率不能超过1%，一般京东方面也不会追究具体数值。但是以下几条规则，可以说是高压线，必须认真对待。1.订单发货时限要求 2.商品发布规则 3.商品发布规则 4.工单处理时效

不管销量好与坏，首先一个京东运营必须保证的是，不违反规则。如果说显性规则保证店铺不会倒闭，那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。隐形规则即对接人规则。

身为京东运营应该都有一点有很深的感触，京东类目负责人在群内的地位近似于皇帝，隐隐有顺我者昌，逆我者亡的感觉。对接人规则，简单来讲就是不与类目负责人的意愿相违背。

怎么去理解这个隐性的规则，最简单的方法就是：换位思考。假设一间店铺，销量很差，群内的活动及资源每次都拿不到，于是这个店铺的运营直接找到了类目负责人，一哭二闹三上吊要资源。这个情况其实很常见。

换位思考，为什么类目负责人选择其他品牌，而不选择这间店铺的产品？

原因很简单，因为类目负责人的眼里根本就看不到这间店铺。默默地潜伏也没有爆发的迹象，如何能够得到赏识？资源是共享的，能不能分到一杯羹。就看你有没有魄力了，任何刚进入的商家都是平民，如何拿下资源，没有能力那就得勤奋，分析该如何配合运营小二。身为类目负责人，每个月月初，都会定一个本月销售业绩目标。比如上月负责的品牌总销售额1000万。本月要求是增长30%，即总销售额达到1300万，类目负责人可以拿一定的奖金，如果达不到，就没有奖金。

同时，类目负责人也会对手上的每个品牌定一个销售额。比如a品牌达到预定的销售额，那么可以拿到相应的奖金；b品牌没达到，则没有奖励。

在这种情况下，如果是类目负责人，为了拿到更高的工资，会怎 么分配这1300万给手上的品牌？

一般来讲对接人是这样做的，由于个人精力有限，并且手上负责的品牌数目众多，依据二八法则（20%的品牌可以做出80%的销量），首先将手上的商家分级。即重点商家--a级商家--b级商家--普通商家。依据上月的销售情况，对重点商家进行分析，制定一个合理的销售额。制定完重点商家及a级商家的销售目标以后，再将剩下的销售任务平台到其余商家上。

现在回过头来看前面的问题，如果你是类目负责人，现在你手上有一个活动资源，同样的资源，重点商家可以轻松做出10万的销售额，普通商家可能连1万都做不到。为了达到销售目标，换做你，你会怎么选择商家？

理解这个规则以后，平时运营的时候就不会每天一张死人脸怨天怨地。平时没有资源，抱怨没用。应该做的，是尽量挤进那20%的品牌里面。

那么怎么挤？

首先要了解类目负责人依据什么来给品牌分级。一般来讲类目负责人分级的依据有2种：销量或者数量。销量分级法即以销售额来划分品牌等级，比如50万以上是重点商家；20万以上是a级商家。数量分级法即按照排位及品牌总数百分比来划分品牌等级，比如有100个品牌，排位前20的为a级商家；排位前4的为重点商家。

不管是那种分级法，最直接的影响因素都是销售额。

个人建议刚开始头几个月可以适当的刷单，比如第一个月群内

排名第50名，第二个月群内30名，这样即使刷单费用也不会太高。最重要的是：做的成绩一定要尽可能的让类目负责人知道。慢慢的就进入良性循环，资源越多，销量越大，等级也就随着上升。这中方法是偏门，但是偏门中你要掌握诀窍。提示大家下，不管任何平台，单品的权重都是由成长值权衡的，京东鼓励商家对店铺大动手术，但是不是对详情，而是店铺促销和主题装修。详情一定是一次性到位。单品上架后，单品关注量由快车去引导，销量可以去做。但不要太多，否则就会自找麻烦。为什么？看看前面我说的你就知道！

另外一点很重要的，就是配合度。类目负责人一天要负责很多资源的分配，因此有时候一个资源，会同时通知五六个商家都提报，然后从中选出比较优质的商家，此时就要求提报的时候，反应速度一定要快（小活动3分钟，表格5-10分钟，图片半小时，团购半小时），正确率一定要高（提报表格，提报规则，图片大小，文件命名），配合态度一定要好（满减送卷活动都参加，要有适当亏本的魄力）。不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考，类目负责人在现在临时有一个资源，很紧急，他会选择怎么样的商家来报这个资源？

如何与运营打好关系，我觉得第一 你要拿出自己的一个魄力，月初需要给小二提出自己的销售额 第二丶你对京东每个位置的流量一定要有所了解，整个行业的转化率，自有产品的市场均价。第三，有一定的seo技巧。

标题这一块，我有自己的一套方案，每天要记录类目词排名，一 般我只记录首页的36个单品排名。基本上跳动的就是你找对的关键词排名，一般推荐时品牌+属性（功能）+类目词+货号丶三者排序不超过三组。产品发布的时候，所勾选的属性词可以不加在标题里面。京东有搜索属性匹配！具体下期详解。

这里对资源提报方式及注意事项做一个总结。1.团购

提报格式：团购款式截图+团购价格+团购产品链接+店铺链接，这个直接给负责人qq。

选款要求：a丶应季产品 b丶库存在800-2000，看款式和季节而定 c丶价格必须是全网最低价且没有在聚划算等平台做过 d、有心的朋友要记录每天自己产品类目的团购销量情况。合理定价和款式！

需要提供资料：表格和图片，表格请各位严格按照表头里的要求做，如果有错误不再给机会；图片大小为440*293，大小小于50k，图片制作要求是：左上角是品牌logo，剩下的区域放产品，可以有模特背景，但是主要突出鞋子特点，不要有太多的字。b丶在确定团购之后，商家做好前期和当天的宣传（配合给予一定的外投资源），宣传方式如短信。邮件，微博等等，同时，优化团购商品描述页，并且店铺首页要做一定的。

c丶团购上线前一天，找负责人要已经编辑好的团购链接检查，并且设置促销并截图给负责人，团购时间都是九点半到九点半。

京东促销活动方案篇7

一、20xx京东618活动综述：

京东618是一个什么样的节日？依稀记得京东快递员亲口说，京东要想买到真正优惠还是要618店庆。也许有夸张成分，但是可以确定的是，京东618确实是桃花潭水深千尺，又到一年剁手时的好节气。虽然当前(5月中旬)京东还未全面揭露618活动具体怎么玩，但作为京东最重要的节日，京东一定不会让剁手党又爱又恨的。而小编也会不断更新京东20xx年618活动的具体玩法，如果你还想知道更多，欢迎加入收藏夹。

二、20xx京东618之宣传视频篇：

京东618店庆的宣传视频，不论是正面评价也罢，还是负面吐槽也罢。每年的618视频都算是值得一看的。从的针对淘系第三方物流的慢与快的主题(地铁里那满身毛发的大叔还记得么？)，再到去年提出的省的主题(办公室洗澡什么的)，而今年京东的6大主题，跨境、O2O，初心未变等，都有相应的宣传视频。

最先曝光的是京东12年初心未变的视频，请来李娜，谢霆锋以及为自己带盐的东哥，各有各的故事，但都是初心未变(东哥的声音真心让人脑补起雷布斯的《Are You OK》啊！);其次便是谢霆锋的下厨房的广告，针对京东的快和鲜做的广告(十二道锋味确实影响不小)。以及《要庆祝总有理由》，这个相信看电视看电脑的各位应该没少被其刷屏，小编直接理解为，要想买东西，什么都是理由，买买买就是王道。(如果有看到更好玩的广告，欢迎留言，小编补上)

三、20xx京东618活动之时尚格调趴：

京东618活动的第四个活动主题――时尚格调趴，活动时间是6.9-6.12。其主推的分会场为女装鞋包、化妆洗护以及手机(总感觉手机和时尚还是差那么一丢丢)。主要玩法还是之前几个玩法的综合。有秒杀，有满减卷活动，有品牌专场，当然少不了推广京东自己的京东钱包、京东白条和京东支付(主要方式为使用相应产品便减多少的形式)。

四、20xx京东618活动玩法框架一览：

20xx年京东618玩法大致上可以分为：

1)5..25到5.31日为618预热，预热分各大会场。

2)6.1到6.20日每天有一个主题的活动优惠，6.17到6.20为老刘专场，当然各个会场依然继续。

3)亮点播报，小编理解为各式主题会出现在这里，旅游趴、智能趴什么，请简单理解为其他。

4)神秘仓库，定点抢码才能买东西

5)定点秒杀，就是秒杀喽。

五、20xx京东618活动会场分布：

京东618活动最主要的当然还是各大主分会场，此次京东一共设置15个领域(家电、IT数码、手机、潮流电子、孕妇婴儿、服装鞋包、运动养身、美妆洗护、家居家装、汽车4S店、食品酒饮、珠宝钟表、图书、金融、乐享生活)。而全部领域一共62个会场，将各个领域去细分，如食品酒饮分为了粮油茗茶＜＞、休闲零食、牛奶饮料、生鲜特产、中外名酒、白酒。而相应各自分会场中会根据商家报名程度多少增加不同的专题页。因此对于剁手党的正确剁手姿势为：找到相应领域――找到相应主会场――找到相应分会场――买买买！

六、20xx京东618活动每天活动专场：

京东618活动从5.25开始至6.20持续将近一个月的时间，除了各个主分会场之外，京东为了让节(duo)日(shou)氛围更加浓烈，将整个活动在时间轴上分为：618玩购趴(其实就预热，吸引那些很早就开始想剁手的人，当然某编也属于这一份)，图书宝贝趴(儿童节当日，奶粉和书喽~)，智能科技趴(技术男女的剁手节，6.2到6.4)，温馨家庭趴(过日子要买啥？吃的，生鲜向，住的用的，家居向，6.5到6.8)，时尚格调趴，理财生活趴，潮流电子趴，老刘专场。小编试图说清楚京东在各个主体分会场展示商品，又在时间点上放出各种主题优惠，横纵交错，希望剁手的各位亲看清楚之后，有节制的剁，有规律的剁。

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京东促销活动方案篇8

京东店铺活动策划方案

篇1：京东商城运营策划书

京东商城运营策划书

1运营规划

1.1店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动

1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销

1.3售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2丶发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

2阶段运营

商城运营分为四个阶段： 1丶 商城开张期

2丶 商城成长期

3丶 商城成熟期

4丶 商城稳定期

第一阶段：商城开张期

1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理

念丶顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)2丶制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性

3丶制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

4丶根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款丶促销款，与当季的sku数配比；pv丶uv丶转化率丶客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uv丶pv丶转化率丶跳失率等)第二阶段：商城成长期

1丶制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标

2丶根据店铺pv丶uv丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断

3丶根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款

4丶成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动，团购(站内站外sns的推广)5丶策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款

6丶根据工作情况，适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段：商城成熟期

1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城

2丶安装管易erp系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能，能日处理1000-2000单)3丶推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售

4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)5丶规范团队组织结构

6丶按照品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为品牌

第四阶段：商城稳定期

1丶分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力

2丶京东外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶v+等购物网站，提升公司整体销量和品牌知名度 3丶加大对产品的投入力度，产品质量的提升丶研发力量的提升

4丶维持团队的稳定性，体现团队核心价值

5丶启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台

3运营技巧

在京东商城运营时，运用一些小技巧，可以很好的其高业绩

或者能够方便工作人员，提高工作效率。

1丶创意拍摄

根据产品特性丶产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片

2丶产品图片处理以及上传

图片处理符合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新丶维护

3丶产品文案优化

颜色丶尺寸丶数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面， 以提升产品购买转化率丶进一步传播品牌文化

4丶京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等

5丶关联销售优化

每件单品按照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买

6丶商城装修丶优化

根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商

城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。

7丶产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式丶价格等因素丶季节变化丶当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心

8丶套餐优化

如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价

9丶促销方式选择

结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家秀等

10丶促销数据分析

根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量丶平均单

人购买金额丶购买转化率等多方面数据的促销数据丶优劣势分析。同时基于本次数据分析丶下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案 11丶商城数据分析

按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化丶单人购买金额变化丶商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12丶协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家，提前培训客服并和京东网进行协调，最大化保证公司利益。

13.推广方式

推广方式分为付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。篇2：京东促销活动方案

京东水木年华音箱促销方案

“水木年华音响，传唱音乐梦想”，水木年华音箱是深圳通明讯科技有限公司与国家音乐产业基地联袂出品的，本次参加促销活动的产品皆是水木年华的卓越产品，其优越的性能和超高性价比，使其成为今年在经销商与消费者群体中口碑极高的产品；在寒假即将到来之际，水木年华音箱为了回馈

消费者的支持与厚爱，在中国传统春节到来之时，于近期开启主题为“春节好礼，行运一条龙”的新春促销活动。

从××年××月××日至××年××月××日，一阶段：枯燥寒假大提气；

促销时间：××年××月××日－××月××日，1、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版cd××张。赠品随订货××比例配送，特价机除外。

2、购买水木年华m3602、s-33021中的任意一款，更可获得××，赠品与指定型号1：1比例配送。

3、同时推出两款超值特价机型：×××元的水木年华s-w3103，和 ×××元的水木年华s-3301，各××套支持。

二阶段，岁末年初大派送，惊喜不断；

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1、一元起拍，水木年华音箱指定机型s－w3103、s－3303，各××套。（我方免费提供）

2、限时抢购，指定型号s-3303,×××元/套，××套支持。

3、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版cd××张。

三阶段，新春送上超值礼；

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1、特价促销，指定型号s-33021，××元/台，××套支持。

2、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年

华正版cd××张，特价机除外。

开学有礼

活动时间：××年××月××日－××日

1、凡购指定型号m3605，××元/套，每天前××名消费者，送水木年华时尚文化体恤××件。提供××件体恤。

2、限时抢购，指定型号 s-3303，特价××元，××套支持。篇3：京东商城运营策划书

京东商城运营策划书

目录

一、进驻京东商城 ........3 1入驻流程。错误！未定义书签。

二、京东商城开业准备 ....3 1人力规划。3 1.1人员配置图。3 1.2人员工作表。3 2客服制度。6 2.1客服部重要性。6 2.2客服部岗位职责。6 2.3日常管理制度。8 2.4提成及奖励制度。8 2.5惩罚措施。8 2.6工作原则和行为守则（附录一）..9

2.7日常工作规范（附录二）........9 2.8日常工作过程（附录三）........9 2.9客服语言规范（附录四）........9 三、店铺运营。9 1运营规划。9 1.1店铺的上线及日常管理 9 1.2营销活动。10 1.3售后问题。10 1.4配送及仓库管理。10 2阶段运营 10 3运营技巧 11 附录一

工作守则和行为准则。17 附录二

日 常 工 作

规 范。18 附录三

日 常 工 作 过 程。19 附录四

客 服 语 言 规 范 准 则 21 附录五

京 东 员 工 必 读 规 则 26 一、进驻京东商城

详情登录京东官网商家入驻页面：

/contact/。

二、京东商城开业准备

1人力规划

1.1人员配置图

京东促销活动方案篇9

公司简介

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。由刘强东于初创办。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。

20xx年Q3京东商城占中国B2C网上零售市场份额13.3%

根据易观智库EnfoDesk发布的《20xx年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示

淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差距正在拉大。淘宝商城所占的市场份额由上季度的33%上升到35.7%，而京东商城的比例由12.5%上升到13.3%

策略分析

产品策略

价格策略

促销策略

渠道策略

物流策略

服务策略

产品策略

（1）以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品

京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。但京东对3C产品所采取的低价策略又使得其不能在3C产品这一块获得足够的利润，甚至难以维持成本，所以近年已经在逐步拓宽产品种类。

（2）团购频道

20xx年12月23日京东团购频道正式上线。一般团购网站运营瓶颈主要集中在面对大流量和大订单量时运营门槛过高、实物商品的物流配送压力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客户的忠诚度不高。京东商城的本业就是网络零售，对于供应商的筛选、对交易各个流程节点的控制、对于客户服务的重视与落实等具有先天优势，物流、支付、用户体验等流程上也不成问题。

（3）品牌直销

京东的品牌直销区，数千名品聚集，享受100%正品保障，7天退换货等服务。

（4）夺宝岛

夺宝岛是京东商城的二手商品商城，夺宝岛承诺绝不销售水货、假货或被确认有质

量问题的产品，在这里可以通过拍卖或是一口价来购买商品。

价格策略 京东商城始终坚持“大规模、低毛利、标准化”的模式，通过低价策略抢占市场份额，进而实现盈利模式的多样化。实际上，京东商城约30%的利润来自广告、品牌促销、专场活动等收益。

京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价之上加上5%的毛利即为京东价。

这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%，比厂商指导价低10%-30%。京东没有实体门店节省了销售额的10%，没有批发环节可以节省销售额的20%，没有中间商可以节省销售额的20%，而节省下来的费用体现在商品价格上，毫无疑问这将会比传统零售企业的商品更具有竞争力。

促销策略

（1）相关节日促销活动：

20xx年“双十一”活动促销京东商城并没有出专门的合作方案，而是由市场部人员约谈相关商家确定不同的方案，想参加活动的商家需要完成的义务包括：如果是百货类商品要求提供5折以下的商品，电子产品则要求专门提供特价机。能享受的权利包括：流量支持和口头承诺的保底销售额。为了防止11月11日当天订单高峰出现的物流拥堵，京东商城将促销时间进行了延长，从11月1日至11月11日，用户均可以享受促销。由京东商城提供的数据显示，光棍节促销期间，京东商城日订单量超过了40万单，同比增长超过290%。

（2）促销专区“夜黑风高”

针对上网人群都有“昼伏夜出”的习惯，京东商城专门打造了一个品牌栏目叫做“夜黑风高”，意思是：在每天的晚上七点到第二天的早上七点钟，京东会在每天的促销活动之外再给消费者打包出一个特色促销节目，这一时段会有很多超低价的商品展现在消费者面前，这是一个为年轻人量身定造的特色专区。

（3）广告策略

20xx年7月，在世界杯期间，京东商城的15秒电视广告第一次登上央视的舞台，很多男性网民从互联网上看到了相同版本的TVC(特指以电视摄像机为工具拍摄的电视广告影片)。所不同的是，互联网上的TVC是借助百度TV，定向追踪40个城市的男性网民，向他们精准地进行品牌传播。据悉，百度TV业务是通过分析网站的内容，将与用户相关的视频推广内容放到网站相应的页面，从而达到精准投放。

11月央视的黄金资源招标会在京召开，京东一举拿下两个热门标――20xx年奥运会央视《伦敦战报》和《赛事导航》的独家冠名――总花费是2.2098亿元

为了能打造深入人心的电商品牌，京东不仅在央视广告上勇于砸重金，就在北京卫视刚刚播放的电视剧《男人帮》中，也是首次进行了植入性广告营销。孙红雷作为京东商城的代言人，用风趣、贴切的广告语言，向观众介绍着京东这个电商品牌。

电商品牌一般不会选择线下做推广，因为其拥有充足的线上推广平台。京东此次如此大规模的品牌营销，是因其有了新定位。京东商城不再将自己归纳为网络公司，而是一个网络零售商。

渠道策略 京东商城在发展初期就制定的渠道战略就以用户体验至上，满足顾客的需求，正品无假货，并且低于实体店 百分之十到百分之二十的价格，京东并依靠其强大的渠道流程管理，使得产品，自己，所有权，信息，促销等各个方面在渠道中顺利运送，以满足渠道和供应链的生存发展。

（1）家电、3C以及某些品牌采取网上直销

物流策略

（1）自建物流体系

20xx年4月，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务：以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务。

目前京东商城已经实现了国内177座城市的自有物流配送，明年年底这一数字将翻番至350座城市。与此同时，目前京东商城巨额投资建设超级单体仓库“亚洲一号”，未来将建设6座。

（2）自建体系+第三方物流相结合

在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并有自己的物流配送合作伙伴。

服务策略

（1）全场免运费

20xx年6月，京东商城发布公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费，这是一个有利于网络购物消费者的优惠措施。

（2）GIS 包裹实时跟踪系统

20xx年2月28日，网络零售行业第一个GIS包裹实时跟踪系统在京东商城正式上线。京东商城所有配送员均配备了PDA设备，以便于客户实时地追踪自己的购买产品的配送进程。京东商城用户可以在京东网站地图上实时地跟踪自己包裹在道路上的移动等投递情况。消费者可以不用再担心自己的货物被送到哪里，什么时候才可以送达等细碎的问题。

消费者直接在网上即可以查阅到包裹实时的地理位置，以及行进速度。甚至可以根据配送员即时服务系统，实现现场价格保护返还，无须和呼叫中心确认，京东配送员就可以现场实现“价格保护”服务。并且在送货过程中，消费者无须通过页面操作就可以实现退换货服务。

（3）iPhone、Android等“手机客户端应用”

20xx年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实时查询京东商城的相应商品价格。

（4)“ 211限时达”

20xx年3月，京东商城推出“211限时达”极速配送服务。服务承诺：当日上午11:00前提交现货订单（以订单进入出库状态时间点开始计算），当日送达；夜里11:00前提交的现货订单（以订单进入出库状态时间点开始 计算），第二天上午送达（14:00前）。这个速度目前在中国电子商务企业还没有第二家能承诺。

（5) 7×24小时客服电话

（6) “售后100分”

20xx年4月，京东商城推出“售后100分”服务承诺――自京东商城售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题，为消费者首次明确了退换货周期，并大大缩短行业售后周期。

（7) 500万元“先行赔付保证金”

20xx年，京东商城与中国消费者协会合作设立了高达五百万元的“先行赔付保证金”，成为迄今为止，国内唯一一家推出“先行赔付”专项信誉质量保证金的零售企业。

（8)全国范围上门取件

20xx年6月5日起，京东商城针对售后服务的上门取件范围扩展到全国！全体京东会员购买产品后出任何问题，只需提交一个申请，其它都由京东负责处理！

[京东促销活动方案]

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