员工满意度调查分析报告1 员工满意度调查研究

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员工满意度调查分析报告

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2010年度员工满意度调查分析报告

一、调查分析的目的：

为了完善公司的各项管理服务工作，提高员工满意度，营造一个让员工舒适的工作环境和工作氛围，促进公司生产经营各项指标的完成。

二、调查时间：2010年5月26日——6月7日

三、调查范围：公司管理部门、各分厂、公司二工厂全体员工。

四、调查方式：按17%比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进

行员工满意度调查。

五、总体调查情况：

本次调查共发出《员工满意度调查表》238份，共收回203份。有效答卷为183份。

在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有39人，满意的128人，合计167人，占被调查人数的91％；对公司整体评价不满意的有16人，占被调查人数的9％。

以上数据所得，所有员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达91％，达到部门的质量目标（部门质量目标：员工满意度达90％以上），但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。

六、调查内容数据分析：

（一）企业管理情况：满意率

很满意

满意

不满意

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（1）认为公司制度制定及执行情况：很好的有31人，较好的有137人，不好需

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要改进的有15人。

（2）认为公司的工资福利：较高的有13人，合理的有156人，较低的有14人。（3）公开征集对公司管理提出的意见具体情况如下：要增强制度执行力的有5人。

（4）认为公司的工作环境很好的有17人，好的有114人，一般的有52人。（5）认为公司的伙食情况：挺好吃的有13人，满意的有83人，要改善的有73人，很差的有14人。

（6）公开征集员工对公司哪方面需要改进的具体情况如下：认为伙食情况要改善的有15人。

（7）分析：统计反映：在制度及制度执行方面，员工普通认同公司制度的制定及执行的成效，但仍需加强工作的执行力度。

另外在后勤管理方面，将加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，以及饭菜的合理搭配。

（二）个人感受部分：

（1）认为公司的学习培训的安排和实施：满意的有13人，可以的有139人，不满意的有31人，。

（2）认为个人的工作成就有认可的有81人，一般的有88人，不满意的有14人。

（3）与其他部门的合作是否融洽，很融洽的有43人，较融洽的有77人，一般的有63人。

（4）公开征集员工对激励方式的建议的具体情况如下：a、物质奖励；b、精神鼓励；c、物质加精神鼓励；d、提升职位等级；e、给以培训机会；f、休息休假；

g、举办有益身心的户外团队活动。

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（5）分析：A、培训方面，需明确培训的职能和定位，有计划有目标进行，员工多认为应根据不同的岗位制定相符的专业性培训，以实际操作为依据，培训内容不宜过于空泛。数据分析反映，除此之外，员工已逐渐加大了对职业技能、人际

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关系、法律法规等培训需求程度。

B、总之企业激励方式有多钟方式的趋向，并且需要加强。宜定期举办丰富多彩的企业文化活动，并且以团队的形式组织参与，以促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，从而建造具有凝聚力的企业。

（三）个人发展：

（1）认为自己的能力已得到充分发挥的16人，大部分得到发挥的人122人，未能完全发挥的有45人。

（2）目前本岗位情况，认为合适，有信心有能力做好的有135人，有意内部调换岗位的有37人，非理想工作但能做好的有11人。

（3）除薪酬外，最看重的是提高自己能力的机会的有40人，工作的成就感的有119人，和谐的人际关系的有21人。

（4）分析：A、66%人认为自己能力大部分得到充分发挥，24%员工认为能力未能完全发挥。针对此种情况公司宜认真评估各岗位职能，是否制定了合适符合实际的组织架构、员工的工作量与职务是否相称、员工本身能力是否确实胜任、是否可以适当调换岗位，能做到尽善尽美。

B、除薪酬外，25%人最看重的是提高自己能力的机会，员工侧重希望得到自我提升的学习进修机会，继而是“工作的成就感、和谐的人际关系”等非单指物质方面的嘉奖为主。公司向来注重人才培养，为了提高企业的市场竞争力，公司需结合本行业市场调研及企业本身实际经营情况调整员工福利，制订各层级员工相符的培训教育、提供接受教育的机会，将学习理念灌输给每位员工。

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公司在招聘方面已逐渐招揽高学历的人员，而公司本身内部员工亦积极进取，很多都参加了再培训教育。公司可通过制造良好的学习氛围，体现公司更致力于员工成长，而并非单纯营利。使公司与员工的利益相协调，及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才，才能真正发展壮大整个集团，才会让全体员工与公司一同进步，以更坚定的步伐朝着目标进发！

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