职场“初体验”

2017的最后几天，微信朋友圈里，小伙伴们都在“晒”18岁的照片。因为2017年12月31日，生于1999年的最后一批“90后”，也都已经18岁了——90后一代已集体告别了少年时代。生于90年代中期的我，是这集体中“不前不后”的一员。90后的我们见证了互联网行业从冉冉升起直至如日中天;从羡慕别人腰上的BB机到有了自己的“大哥大”;从诺基亚风靡全球到iPhone占领手机市场的半壁江山。我们记住了911、经历了非典、体验过申奥成功的举国欢腾……“90后”从小到大“垮掉的一代人”这顶帽子老也摘不下来，然而95前哥哥姐姐们早已步入社会了，95后的我们也陆陆续续在毕业的路上奔跑着……

转眼间，大二的一个学期又“晃荡”着过去了，我在考试结束后就打道回了北京。在我就读麦考瑞大学金融专业，最后一学年基本以实习为主，所以我在回国前，参加了澳洲两个公司的实习面试，提前为下学期作准备。自我感觉还可以，如果通过了，2018年元旦后应该就会发通知了。

12月初刚回国，我就想找一家单位实习一阵子，提前感受一下职场的氛围，为以后作准备。终于，在家“宅”了20多天以后，在2017年只剩最后一周的时候，我开始了在国内的实习生活。我去的这家公司，是一家日本独资的制造企业，位于北京经济技术开发区，在业内很有名气，主打产品占百分之三十左右的市场份额。虽然入职时间不长，但我在这里工作却感觉受益匪浅，见识到了许多在学校无法体验的东西。我实习的部门是总务部，属于企业的“大管家”——食堂、水电、规章制度、装修、文具、车辆、宿舍、人事、教育等等，是名副其实的“总务”。

上班第一天，我上午9：00接到了公司总务部杜丹姐的电话，通知我下午1：30到公司报到。按时来到公司后，我找到了我的直属上司杜丹姐。杜丹姐是公司的老员工，她向我介绍，自己在这家公司已经工作了十几年了。除我之外，当天入职的还有一位叫浩东的男生。浩东比我大两岁，刚从韩国毕业回国，专业是管理学。

入职当天下午，杜丹姐给我们两人做了一个简单的入职培训，讲了讲企业的文化背景。她告诉我们，这家公司是1994年成立的，是北京市首批高新技术企业之一，属于典型的实体经济企业。公司目前投资额已达5亿美元，在中国建有1个研发中心、4个加工及物流工厂，占地面积为52万平方米，员工近6000人。另外，公司在全国各地还建立了3家子公司和80个办事处。为了让我们更直观地了解公司的业务，杜丹姐还带我和浩东参观了公司展厅。不过，我们两个人都不是理科生，对于公司的产品，一时半会儿也看不出什么门道儿。介绍完，杜丹姐带我们回到办公区，并给我俩安排工位、发工服，开通办公系统账号。最后，杜丹姐给了我们一些资料，让我们先熟悉熟悉公司的基本规章制度。

通过学习规章制度，我了解了许多新的知识。就拿工服来说吧。刚开始，我对日本企业文化了解不多，对于千篇一律的工服很是嫌弃。后来，摸着了日企文化的皮毛，才发现工服是其中很重要的组成部分。在日企，员工穿着工服的目的，不但是为了将公司员工与其他人区别开来，更是为了通过工服细节上的不同，使资历、职位、部门等更加一目了然。另外，日企认为，员工穿着同样的制服，会产生强烈的集体归属感和荣誉感，会更加自觉地遵守规章制度，对企业的忠诚度也会更高。

学习完了规章制度和企业文化，也差不多到了下班时间——公司4：40打铃，提醒大家收拾一下手头的工作，以便在5：00左右下班。根据入职第一天的观察，我觉得总务部的员工压力都不大，很多都是像杜丹姐一样的老员工，工作节奏都比较慢，不慌不忙的。

第二天，领导给我和浩东布置了工作任务，让我们“试试水”——设计修改公司的宣传栏，然后在原有基础上增加元旦氛围的元素。公司的宣传栏已经闲置了很长一段时间了，现在来了两个新人，人手多了，部长就想试着把宣传栏再好好利用起来。毕竟，宣传栏是企业文化建设中重要的组成部分，有着非常重要的作用——公司的宣传栏要介绍重大时事、政策法规，宣传公司新闻，还会公布公司家庭活动信息、公司培训信息、公司发展变化等，这些与员工密切相关的各种通知。接到这个工作，说实话我的头有点儿“大”，但还是得尽最大努力把它干好。我和浩东同学把零碎的内容梳理成了4大部分，主旨则是宣扬企业文化、披露发展动态和发布各部门通知。领导说，如果这次“试水”的公司宣传栏反响不错的话，后面还会把生产区的几块宣传栏也重新布置一下——生产区的宣传活动也由总务处负责。

上班第三天，杜丹姐安排我给同部门的龙姐打下手——龙姐负责管理全公司上下1000多个手机号码。上午，龙姐带着我去了一趟联通营业厅。其实，龙姐原本打算让我自己去的，因为只是去营业厅办理几个电话号码的销号业务而已。可是，没想到公司各部门一听说她准备去联通营业厅办理业务，蜂拥而至，提了许多需求——换套餐的、停机保号的……一共有十几个手机号码。龙姐怕我自己去搞不定，还是跟我一起去了。我们到了联通营业厅一看，还算不错，基本没人排队办业务，省去了不少等待的时间。为了节约时间，龙姐分给我一半号码，我们一起在不同窗口办理。工作并不难，重要的是细心——要核对每个号码的业务要求，不能乱、不能错，否则会带来很大的麻烦。秉承着慢工出细活的原则，我和龙姐一点点仔细核对业务信息，愣是一个多小时没动窝，导致后面办理业务的人排起了长队。

第三天下午，龙姐带着我做了公司11月份的電话账单，包括公司内部、工厂、营业部以及上海分公司的所有账单。龙姐人很好，没有一点难为我这个实习新人的意思，认真、清楚地告诉我工作步骤、注意事项，还很信任我，放手让我独立完成工作，给了我很好的锻炼机会。

整个下午，我都在办公室做账单，一边干活一边听旁边的员工聊天，还挺有意思的。有三个姐姐花了半小时讨论是喝茶好还是煮咖啡，接着开始闲聊孩子的生活琐事……有个同事在办公室炫耀：“我买了个包包，托朋友在法国代购的，才花了8000多。”声音之大，恐怕隔壁办公室其他部门的同事都能知道她又“买买买”了。你还别说，她这大嗓门居然效果不错，刚说完就围过来不少人，随声应和着：“您这个包可真好看”，“您能把那个法国的朋友介绍给我们吗”……

第四天上班，由于人力资源部缺人，领导派了我和浩东帮忙盯一下新入职员工培训。这些新员工从上午一直培训到中午，我俩带他们到食堂吃了饭，下午在他们入职考试时担任监考。入职考试内容包括消防、公司企业文化、组织结构等等，都是上午培训时讲过的。虽然我不参加考试，但边看边听还是了解了很多知识。我最感兴趣的是“企业构造”的相关培训，这让我对日资企业的制造流程有了更深入的了解。制造企业的员工主要分为现场（车间）以及管理（办公室）两部分，现场员工一般负责体力劳动，脑力劳动比较少。我们公司有系统的人才选拔制度，员工如果在工作中表现得好，可以一步步从普通员工升到“职长”。不过，再想往上升就有些难了。当然，这和日企的企业文化也有很大关系。在日企，职位越高，工作就越脱离实际生产——“课长”级别以上的职员需要处理大量的文书工作，这对于现场人员出身的领导来说，无疑是相当“苦手”的。

日本的企业不要求员工能力特别强，他们最看重的是员工对企业的忠诚度。对于勤恳、忠诚但能力稍嫌不足的员工，企业一般都不会解雇他们。事实上，有一些日企对能力出众的人才并不欢迎——他们认为这些人缺乏脚踏实地的精神。这也可以解释日企中那些资质平庸的员工，为何也能随着工作年限的增长而加薪。日企讲究定时集体提薪，而不是中途随时提薪。刚刚进入公司的人，即使能力很强，公司也不会破格提拔、大幅提高薪水。除此以外，企业还讲究人情味儿，在员工生日的时候会送红包，给单身赴任的外地员工举办节日聚餐会等。

这次实习使我明白，很多东西如果不曾亲身去听、去看、去感受，是不能领悟的。我的实习还未结束，我需要学习的东西也还有很多。不过，我相信，随着我们“90后”的成长、成熟，我们这代人“垮掉的一代”这顶帽子一定会摘下来的。

（编辑·张子乐）

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